Ak ste zabudli prihlasovacie heslo pre Mac

Ak ste zabudli heslo na prihlásenie do používateľského účtu na Macu alebo heslo nie je akceptované, vyskúšajte tieto riešenia.

Skôr než začnete

  • Vaše prihlasovacie heslo je heslo k používateľskému účtu na Macu. Je to heslo, ktoré používate na prihlásenie do Macu, nie heslo k účtu Apple ID.

  • Ak ste sa už prihlásili alebo sa môžete prihlásiť použitím Touch ID, je možné, že môžete zmeniť svoje prihlasovacie heslo namiesto toho, aby ste ho resetovali.

  • Ak používate systém macOS Mojave alebo starší, postupujte podľa pokynov pre systém macOS Mojave alebo starší. V opačnom prípade postupujte podľa krokov nižšie pre systémy macOS Sonoma, Ventura, Monterey, Big Sur a Catalina.

Reštartujte Mac

Reštartujte Mac. Ak ho nemôžete reštartovať normálne, stlačte vypínač a držte ho 10 sekúnd, kým sa Mac nevypne. (Každý Mac má vypínač. Na notebookoch s Touch ID stlačte a podržte senzor Touch ID.) Potom zapnite Mac, aby sa spustil a zobrazilo sa prihlasovacie okno:

Prihlasovacie okno v systéme macOS Sonoma

Pripojte sa na internet

Niektoré z týchto krokov vyžadujú, aby bol Mac pripojený na internet. Na výber Wi-Fi siete môžete použiť menu Wi-Fimenu Wi-Fi v pravom hornom rohu prihlasovacieho okna.

Vyhľadajte nápovedu hesla

Ak bol váš účet nastavený s nápovedou hesla, ktorá vám pomôže so zapamätaním hesla, vedľa poľa pre heslo v prihlasovacom okne sa zobrazí otáznikotáznik. Kliknutím naň si zobrazíte nápovedu hesla. Môže sa zároveň zobraziť aspoň jedna z možností resetovania hesla, ktoré sú opísané nižšie.

Zadajte heslo až trikrát

Ak sa možnosť resetovania hesla ešte nezobrazuje, zadajte heslo až trikrát, kým sa nezobrazí jedno z nasledujúcich hlásení.

Možnosti resetovania hesla v prihlasovacom okne v systéme macOS Sonoma

„Reštartovať počítač a zobraziť možnosti resetovania hesla“

„Resetovať heslo pomocou svojho Apple ID“

„Resetovať pomocou kľúča obnovy“

„Váš účet je zamknutý. Skúste to znovu o [trvanie].“

Žiadne hlásenie

„Reštartovať počítač a zobraziť možnosti resetovania hesla“

  1. Ak sa po zadaní hesla trikrát zobrazí možnosť reštartovania a zobrazenia možností resetovania hesla, kliknutím reštartujte Mac.

  2. Ďalšie kroky závisia od nastavenia Macu.

    • Ak sa zobrazí výzva na výber oddielu na obnovenie, vyberte spúšťací disk Macu, ktorým je štandardne Macintosh HD.

    • Ak sa zobrazí výzva na prihlásenie pomocou Apple ID, zadajte svoje Apple ID a heslo doň. Potom sa môže zobraziť aj výzva na zadanie overovacieho kódu poslaného do iných vašich zariadení.

    • Ak sa zobrazí výzva na zadanie kľúča obnovy FileVaultu, zadajte reťazec písmen a číslic, ktorý ste dostali, keď ste zapli FileVault a vybrali vytvorenie kľúča obnovy, a nie umožnenie resetovania hesla pomocou Apple ID. Ak ste ho stratili, postupujte takto: Ak sa prihlasovacie heslo nedá resetovať.

    • Ak sa zobrazí hlásenie, že pre tento oddiel nie je nastavené obnovenie cez iCloud ani kľúč obnovy, postupujte takto: Ak sa prihlasovacie heslo nedá resetovať.

  3. Vyberte používateľa, pre ktorého chcete resetovať heslo, a potom kliknite na Ďalej.

  4. Zadajte informácie o novom hesle a kliknite na Ďalej.

  5. Po dokončení resetovania hesla kliknite na Reštartovať.

„Resetovanie pomocou Apple ID“

  1. Ak sa po zadaní hesla trikrát zobrazí možnosť resetovania pomocou Apple ID, kliknite na túto možnosť.

    • Ak Mac okamžite požiada o Apple ID, zadajte tieto informácie a kliknite na Resetovať heslo.

    • Ak sa Mac reštartuje, postupujte podľa krokov v predchádzajúcej časti „Reštartovať počítač a zobraziť možnosti resetovania hesla“.

  2. Ďalšie kroky závisia od nastavenia Macu.

    • Ak sa zobrazí výzva na vytvorenie novej kľúčenky na ukladanie hesiel používateľa, kliknutím na OK reštartujte Mac.

    • Ak sa zobrazí výzva na výber správcu, heslo ktorého poznáte, kliknite na „Zabudli ste všetky heslá?“.

    • Ak sa zobrazí okno Resetovať heslo s možnosťou deaktivácie Macu, kliknite na Deaktivovať Mac. Potom potvrďte dočasnú deaktiváciu kliknutím na Deaktivovať.

  3. Zadajte informácie o novom hesle a kliknite na Ďalej. (Ak sa zobrazuje viac používateľských účtov, kliknite na tlačidlo Nastaviť heslo vedľa názvu každého účtu a zadajte informácie o novom hesle pre každý účet.)

  4. Po dokončení resetovania hesla kliknite na Reštartovať.

„Resetovať pomocou kľúča obnovy“

  1. Ak sa po zadaní hesla trikrát zobrazí možnosť resetovania pomocou kľúča obnovy, kliknite na túto možnosť.

  2. Zadajte kľúč obnovy FileVaultu. Je to reťazec písmen a číslic, ktorý ste dostali, keď ste zapli FileVault a vybrali ste si vytvorenie kľúča obnovy, a nie umožnenie resetovania hesla pomocou Apple ID. Ak ste ho stratili, postupujte takto: Ak sa prihlasovacie heslo nedá resetovať.

  3. Zadajte informácie o novom hesle a kliknite na Resetovať heslo.

„Váš účet je zamknutý. Skúste to znovu o [trvanie].“

Ak sa váš účet po zadaní nesprávneho hesla príliš veľakrát zablokuje, počkajte, kým neuplynie uvedený čas, potom reštartujte Mac a skúste to ešte raz. Ak to nepomôže, postupujte takto: Ak sa prihlasovacie heslo nedá resetovať.

Žiadne hlásenie

Ak sa po zadaní hesla trikrát nezobrazuje možnosť resetovania hesla, reštartujte Mac a skúste to ešte raz. Ak to nepomôže, postupujte takto: Ak sa prihlasovacie heslo nedá resetovať.

Dátum zverejnenia: