Zistenie zostatku na účte Apple

1. Otvorte apku App Store.
2. Klepnite na svoju fotku, iniciály alebo tlačidlo prihlásenia navrchu obrazovky. Môže sa zobraziť výzva na prihlásenie pomocou Apple ID.
3. Ak máte zostatok, zobrazuje sa príslušná suma. Ak sa suma nezobrazuje, znamená to, že zostatok nemáte.
   

1. Otvorte App Store. Ak sa naspodku postranného panela zobrazuje tlačidlo prihlásenia, kliknite naň a prihláste sa pomocou Apple ID.
2. Ak máte zostatok, príslušná suma je zobrazená pod vaším menom. Ak sa suma nezobrazuje, znamená to, že zostatok nemáte.
   

1. Otvorte iTunes pre Windows. Ak nie ste prihlásený, prihláste sa pomocou účtu Apple ID.
2. Navrchu okna iTunes kliknite na Obchod.
3. Ak máte zostatok, príslušná suma je zobrazená pod vaším menom. Ak sa suma nezobrazuje, znamená to, že zostatok nemáte.

• Ak sa domnievate, že zostatok na vašom účte Apple je nesprávny, odhláste sa z App Storu alebo iTunes Storu. Potom sa prihláste a skontrolujte zostatok znova. 
• Ak sa naďalej domnievate, že zostatok je nesprávny, skontrolujte históriu nákupov a zistite, či ste si nekúpili nejakú položku alebo neobnovili predplatné.

Skôr než si budete môcť vymazať Apple ID alebo zmeniť krajinu či oblasť Apple ID, musíte minúť celý zostatok na účte Apple. Možno budete musieť počkať, kým sa spracujú všetky nevybavené žiadosti o refundáciu. Ak je váš zostatok na účte nižší než cena jednej položky, kontaktujte podporu spoločnosti Apple.

Prečítajte si, ako si vymazať Apple ID.

Prečítajte si, ako si zmeniť krajinu alebo oblasť Apple ID.

Okrem prípadov, keď to vyžaduje zákon, si darčekové karty Apple, darčekové karty App Store a iTunes ani nevyužitý zostatok na účte Apple nemôžete dať preplatiť ani vrátiť. Ak vaša jurisdikcia umožňuje refundáciu zostatkov uplatnených darčekov, môžete sa obrátiť na podporu spoločnosti Apple so žiadosťou o refundáciu. Pri kontaktovaní spoločnosti Apple uveďte nasledujúce informácie:

• Vaše Apple ID.
• Suma na vrátenie.
• Vaša aktuálna dodacia adresa.