Identifikácia pravých e-mailov zo služby App Store alebo iTunes Store

Ak si nie ste istí, či je nejaký e-mail o nákupe v službe App Store, iTunes Store, iBooks Store alebo Apple Music pravý, môžu vám pomôcť tieto tipy.

Podvodníci sa vás často pokúšajú donútiť zdieľať svoje osobné alebo finančné údaje tým, že vám odošlú správy alebo odkazy na webové stránky, ktoré vyzerajú, že sú od spoločnosti Apple, no v skutočnosti slúžia na to, aby odcudzili informácie o vašom účte. Aj niektoré podvodné e-maily vás požiadajú, aby ste klikli na určitý odkaz a aktualizovali si informácie o účte. Iné e-maily môžu vyzerať ako potvrdenie o nákupe v službe App Store, iTunes Store, iBooks Store alebo Apple Music. Vy však viete, že ste takýto nákup neurobili.

Nikdy nezadávajte informácie o svojom účte na webové stránky, na ktoré sa dostanete pomocou odkazov z takýchto správ, a nikdy nesťahujte ani neotvárajte prílohy v týchto správach.

Je tento e-mail pravý?

Ak dostanete e-mail o nákupe v službe App Store alebo iTunes Store a nie ste si istí, že je skutočný, niekoľko vecí vám môže pomôcť overiť, či je daná správa od spoločnosti Apple.

Skutočné potvrdenie o nákupe v službe App Store, iTunes Store, iBooks Store alebo Apple Music bude obsahovať vašu aktuálnu fakturačnú adresu, ktorú podvodníci pravdepodobne nemajú. Môžete si tiež skontrolovať históriu nákupov v službe App Store, iTunes Store, iBooks Store alebo Apple Music.

V e-mailoch o svojich nákupoch v službe App Store, iTunes Store, iBooks Store alebo Apple Music nikdy nenájdete požiadavku, aby ste e-mailom poskytli tieto informácie:

  • číslo sociálneho zabezpečenia,
  • rodné meno matky,
  • celé číslo kreditnej karty,
  • kód CCV z kreditnej karty.

Prečítajte si ďalšie informácie o phishingu a iných podvodoch.

Bezpečná aktualizácie informácií o účte

Ak dostanete e-mail so žiadosťou o aktualizáciu informácií o účte alebo platobných údajov, urobte tak len priamo v Nastaveniach svojho iPhonu, iPadu alebo iPodu touch, v aplikácii iTunes alebo v App Store v Macu alebo v aplikácii iTunes v PC.

Heslo svojho Apple ID, ktoré používate na nákupy, aktualizujte len v Nastaveniach svojho zariadenia alebo na stránke appleid.apple.com.

Prečítajte si ďalšie informácie o zabezpečení a Apple ID.

Ak ste dostali správu, ktorá je pravdepodobne podvodná, alebo ste na takúto správu reagovali:

Ak ste dostali podozrivý e-mail, prepošlite ho na adresu reportphishing@apple.com. Ak používate Mac, označte tento e-mail a v menu Správa vyberte možnosť Preposlať ako prílohu.

Ak sa domnievate, že ste zadali svoje osobné údaje, ako napríklad heslo alebo informácie o kreditnej karte, na podvodnej webovej stránke, ihneď zmeňte heslo svojho účtu Apple ID.

 

Dátum zverejnenia: