Pri aktualizovaní alebo obnovovaní iPhonu, iPadu alebo iPodu sa zobrazuje chyba

Prečítajte si, ako postupovať, ak sa pri použití služby iTunes na aktualizáciu alebo obnovenie zariadenia zobrazí kód chyby alebo upozornenie.

Aktualizujte iTunes

Nainštalujte si do počítača najnovšiu verziu aplikácie iTunes.

Aktualizujte počítač

Pripojte zariadenie priamo k počítaču

Pripojte zariadenie so systémom iOS priamo k USB portu počítača (nie k pripojenej klávesnici ani USB hubu).


USB kábel s konektorom Lightning

Reštartujte zariadenia

Vypnite počítač a zariadenie. Potom ich znova zapnite.

Skontrolujte bezpečnostný softvér počítača

Možno bude potrebné aktualizovať, zmeniť alebo odinštalovať softvér, ktorý by mohol spôsobovať konflikt s pripojením počítača k službe iTunes.


 

Skúste to znova

Znova sa pokúste aktualizovať alebo obnoviť zariadenie.

Získajte ďalšiu pomoc

Ak sa chyba zobrazuje aj po vykonaní týchto krokov, postupujte podľa postupu týkajúceho sa zobrazeného kódu chyby.

Informácie o produktoch, ktoré nevyrába spoločnosť Apple, alebo nezávislých webových stránkach, ktoré nekontroluje ani netestuje spoločnosť Apple, sa poskytujú bez akéhokoľvek odporúčania či podpory. Spoločnosť Apple nenesie žiadnu zodpovednosť v súvislosti s výberom, výkonom alebo používaním webových stránok alebo produktov tretích strán. Spoločnosť Apple neposkytuje žiadne vyhlásenia týkajúce sa presnosti či spoľahlivosti webových stránok tretích strán. Používanie internetu má svoje riziká. Ak potrebujete ďalšie informácie, obráťte sa na dodávateľa. Ďalšie názvy spoločností a produktov môžu byť ochrannými známkami príslušných vlastníkov.

Dátum zverejnenia: