Informácie o oprave Touch ID pre Mac
Doska Touch ID a všetky ostatné originálne diely Apple sú navrhnuté, testované a vyrobené podľa vysokých štandardov kvality spoločnosti Apple a spĺňajú prísne bezpečnostné a výkonnostné špecifikácie.
Možnosti servisu
Pre väčšinu zákazníkov je najlepším spôsobom, ako získať bezpečnú a spoľahlivú opravu zariadenia, návšteva profesionálneho poskytovateľa opráv, kde certifikovaní technici používajú originálne diely Apple. Originálne diely Apple sú navrhnuté tak, aby do zariadenia presne pasovali a poskytovali optimálny výkon, ochranu súkromia, bezpečnosť a spoľahlivosť. Tieto diely Apple sa individuálne kalibrujú a dáta sa nahrávajú na servery Apple a ukladajú sa pri výrobe. Tieto dáta sa potom pri oprave načítajú.
Opravy vykonávané neškolenými osobami alebo s použitím neoriginálnych dielov môžu mať vplyv na výkon, ochranu súkromia, bezpečnosť a spoľahlivosť zariadenia.
Keď potrebujete opraviť zariadenie, môžete si vybrať z niekoľkých možností:
Spoločnosť Apple a autorizovaní poskytovatelia servisných služieb pre produkty Apple používajú originálne diely Apple a ich opravy sú kryté zárukou spoločnosti Apple. V závislosti od miesta, kde sa nachádzate, si môžete Mac vymeniť – v rámci záruky alebo mimo nej – v predajni Apple Store alebo u autorizovaného poskytovateľa servisných služieb pre produkty Apple, prípadne ho môžete poslať do servisného strediska spoločnosti Apple. Začíname s opravou Macu.
Nezávislí poskytovatelia opráv majú tiež prístup k originálnym dielom Apple, nástrojom, školeniam, servisným príručkám, diagnostike a zdrojom informácií. Na opravy vykonané nezávislými poskytovateľmi opráv sa nevzťahujú záruka spoločnosti Apple ani programy AppleCare, no môže sa na ne vzťahovať vlastná záruka na opravy príslušného poskytovateľa opráv.
Svojpomocná oprava poskytuje prístup k originálnym dielom, nástrojom a príručkám opráv od spoločnosti Apple, aby si zákazníci, ktorí majú skúsenosti so zložitými opravami elektronických zariadení, mohli vykonávať mimozáručné opravy sami. Svojpomocná oprava je momentálne k dispozícii v určitých krajinách alebo oblastiach pre konkrétne modely Macu. Navštívte webovú stránku Svojpomocná oprava, kde sa dozviete viac o tomto programe, nájdete príručky k opravám a budete si môcť objednať diely pre príslušné modely.
História dielov a servisu
Prečítajte si, ako na Macu zobraziť históriu dielov a servisu vrátane toho, či bola oprava dosky Touch ID vykonaná s použitím originálneho dielu Apple, použitého dielu alebo neznámeho dielu.
Ak je v sekcii História dielov a servisu uvedené, že dochádza k problému s doskou Touch ID, možno nebudete môcť dosku Touch ID použiť na autentifikáciu, napríklad na odomknutie Macu alebo potvrdenie nákupov.