O histórii dielov a servisu Macu
Ak boli niektoré diely v Macu opravené, v časti Diely a servis v Systémových nastaveniach môžete zistiť, či boli použité originálne diely Apple. Ak Mac predáte alebo ho darujete, nový vlastník si tiež môže pozrieť jeho históriu opráv.
Zobrazenie histórie dielov a servisu
Uistite sa, že Mac spĺňa systémové požiadavky pre túto funkciu: Musí ísť o Mac s čipom Apple Silicon a systémom macOS Tahoe 26 alebo novším.
Vyberte menu Apple () > Systémové nastavenia.
Na postrannom paneli kliknite na Všeobecné a potom vpravo kliknite na Informácie.
Kliknite na Diely a servis. Táto možnosť sa zobrazí len vtedy, ak váš Mac zistí, že bol opravený.
V časti Diely a servis sa môže vedľa dielu zobrazovať jedna z nasledujúcich správ. Tieto správy nemajú žiadny vplyv na možnosti používania Macu:
Originálny diel: Na opravu boli použité originálne diely a postupy Apple.
Neznámy: V niektorých situáciách, napríklad ak bol diel vymenený za neoriginálny diel alebo diel nefunguje podľa očakávania, sa zobrazí toto označenie.
Použitý diel: Diel už bol použitý alebo nainštalovaný v inom Macu.
V závislosti od toho, ktorý model Macu máte, si môžete pozrieť informácie o týchto dieloch:
Základná doska | Modul Touch ID | |
|---|---|---|
MacBook Pro | ✓ | ✓ |
MacBook Air | ✓ | ✓ |
iMac | ✓ | |
Mac mini | ✓ | |
Mac Studio | ✓ | |
Mac Pro | ✓ |
Ak bol servis dielu vykonaný viackrát, zobrazia sa len informácie o jeho najnovšom servise.
Informácie o histórii dielov a servisu spoločnosť Apple zhromažďuje a uchováva ako súčasť informácií o zariadení evidovaných o vašom Macu. Tieto informácie sa používajú na analýzu bezpečnosti, na vylepšenie Asistenta na opravu a na vylepšenie budúcich produktov.
Prečítajte si o originálnych dieloch Apple
Originálne diely Apple sa individuálne kalibrujú a dáta sa nahrávajú na servery Apple a ukladajú sa pri výrobe; tieto dáta sa potom načítajú, aby sa oprava dokončila. Tento proces kalibrácie zabezpečuje, že diely spĺňajú očakávania v oblasti výkonu, zabezpečenia, ochrany súkromia a bezpečnosti.
Ak opravu nedokončíte, môžete zariadenie ďalej používať, ale diel nemusí fungovať tak dobre ako kalibrovaný diel. Napríklad nebudete môcť používať Touch ID na odomknutie zariadenia alebo na prihlásenie do apiek, kým sa pre tieto diely nedokončí proces kalibrácie. V časti Diely a servis sa na vašom zariadení bude zobrazovať položka Dokončiť opravu vedľa dielu, až kým opravu nedokončíte pomocou Sprievodcu opravami.
Ak boli pri servise použité originálne diely a kalibračné postupy Apple, vedľa dielu uvidíte označenie Originálny alebo Použitý.1 Po dokončení servisu a pripojení Macu k internetu môžete kliknúť na príslušný diel a pozrieť si ďalšie informácie vrátane dátumu servisu.
Prečítajte si o správe Neznámy
Správa Neznámy sa môže zobraziť z viacerých dôvodov vrátane prípadov, keď náhradný diel:
nie je originálny,
nefunguje podľa očakávania,
nebol overený ani prepojený s vaším Macom po dokončení opravy,
bol upravený alebo ho nemožno inak overiť.
Ak sa zistí neznámy diel, Mac zobrazí hlásenie pri prvom odomknutí po oprave a ďalšie o päť dní.
Ak má problém s komponentom výrazný vplyv na funkčnosť zariadenia a vyžaduje pozornosť, Mac zobrazí jednorazové hlásenie. Toto hlásenie sa zobrazí pri prvom odomknutí Macu po zistení problému a zostane v časti História dielov a servisu, kým ho nezrušíte.
Prečítajte si o možnostiach opravy
Keď potrebujete opraviť Mac, môžete si vybrať z niekoľkých možností. Pre väčšinu zákazníkov je najlepším spôsobom, ako získať bezpečnú a spoľahlivú opravu zariadenia, návšteva profesionálneho poskytovateľa opráv, kde certifikovaní technici používajú originálne diely Apple. Medzi týchto poskytovateľov patria spoločnosť Apple a autorizovaní poskytovatelia servisných služieb pre produkty Apple. Prístup k originálnym dielom Apple majú aj nezávislí poskytovatelia opráv.2 Originálne diely Apple sú navrhnuté tak, aby do zariadenia presne pasovali a poskytovali optimálny výkon, bezpečnosť a spoľahlivosť. Na opravy vykonané spoločnosťou Apple a autorizovanými poskytovateľmi servisných služieb pre produkty Apple sa vzťahuje záruka spoločnosti Apple.
V závislosti od miesta, kde sa nachádzate, si môžete dať Mac opraviť – v rámci záruky alebo mimo nej – v predajni Apple Store alebo u autorizovaného poskytovateľa servisných služieb pre produkty Apple, alebo ho môžete poslať do servisného strediska spoločnosti Apple. Originálne diely Apple sú k dispozícii aj na mimozáručné opravy od nezávislých poskytovateľov opráv alebo prostredníctvom svojpomocnej opravy.3
Opravy vykonávané neškolenými osobami alebo s použitím neoriginálnych dielov môžu mať vplyv na funkčnosť, bezpečnosť, zabezpečenie a ochranu súkromia zariadenia.
Ak je funkcia Diely a servis vypnutá
Ak sa zobrazí správa, že funkcia Diely a servis bola vypnutá, pretože na tomto Macu boli zmenené nastavenia zabezpečenia:
Nainštalujte najnovšie aktualizácie softvéru, reštartujte Mac a skúste to znova.
Ak ste vypli ochranu integrity systému, zapnite ju.
V prípade potreby sa obráťte na podporu spoločnosti Apple.
Viac informácií
Predtým používaný diel môže fungovať v inom Macu, ale v dôsledku predchádzajúceho používania alebo úpravy nemusia byť výkon a kvalita konzistentné.
Nezávislí poskytovatelia opráv majú prístup k originálnym dielom, nástrojom, školeniam, servisným príručkám, diagnostike a zdrojom informácií od spoločnosti Apple. Na opravy vykonané nezávislými poskytovateľmi opráv sa nevzťahujú záruka spoločnosti Apple ani programy AppleCare, no môže sa na ne vzťahovať vlastná záruka na opravy príslušného poskytovateľa opráv.
Svojpomocná oprava poskytuje prístup k originálnym dielom, nástrojom a príručkám opráv od spoločnosti Apple, aby si zákazníci, ktorí majú skúsenosti so zložitými opravami elektronických zariadení, mohli vykonávať mimozáručné opravy sami. Svojpomocná oprava je v súčasnosti k dispozícii v určitých krajinách alebo oblastiach pre konkrétne modely Macu uvedené na trh v roku 2020 alebo neskôr. Ak si chcete pozrieť príručky k opravám a objednať si náhradné diely pre príslušné modely, prejdite na stránku svojpomocnej opravy.