Ak dostanete upozornenie od overovania kontaktov kľúčom v iMessage
Keď je v iMessage zapnuté overovanie kontaktov kľúčom a vaše zariadenie zistí problém, môžete dostať upozornenie. Prečítajte si, aké upozornenia sa vám môžu zobraziť a čo je potrebné urobiť ďalej.
Ak overovanie kontaktov kľúčom v iMessage zistí chybu overenia alebo iný problém, v konverzáciách iMessage s ľuďmi, ktorí si tiež zapli overovanie kontaktov kľúčom v iMessage, dostanete upozornenie. Upozornenie môžete dostať aj v nastaveniach overovania kontaktov kľúčom.
Ak dostanete upozornenie, môže to byť z nasledujúcich dôvodov:
Osoba, ktorej posielate správy, si vypla overovanie kontaktov kľúčom v iMessage.
Do Apple ID danej osoby bolo pridané neznáme nové zariadenie. Toto upozornenie môže znamenať, že osoba, ktorej posielate správy, má problém s niektorým zo svojich zariadení alebo že sa sofistikovaný útočník pokúša sledovať vašu konverzáciu.
Overovanie kontaktov kľúčom v iMessage nie je k dispozícii. Toto upozornenie môže znamenať, že došlo k výpadku služby alebo že overovanie kontaktov kľúčom v iMessage je dočasne nedostupné.
Vyskytol sa problém s overovaním kontaktov kľúčom v iMessage. Toto upozornenie môže znamenať, že sa vyskytol problém s jedným z vašich zariadení či s vaším účtom alebo že sa sofistikovaný útočník pokúša sledovať vašu konverzáciu.
Ak dostanete upozornenie týkajúce sa kontaktu, ktorému posielate správy
Ak v konverzácii iMessage dostanete upozornenie o tom, že overovanie kontaktov kľúčom v iMessage zistilo problém, odporúčame vám prestať tomuto kontaktu posielať správy, kým si neoveríte, že si naozaj píšete s danou osobou.
Overte si, či má tento kontakt problémy so zariadením alebo účtom (cez FaceTime či prostredníctvom iného zabezpečeného hovoru, prípadne osobne).
V rámci upozornenia vyberte Overenie kontaktu a porovnajte overovacie kódy:
Ak sa overovacie kódy zhodujú, vyberte Označiť ako overené a aktualizujte si kontaktné údaje. Ak sa už v konverzácii iMessage nezobrazuje upozornenie a vedľa mena kontaktu sa objaví symbol zaškrtnutia, môžete pokračovať v posielaní správ.
Ak sa overovacie kódy nezhodujú, v konverzácii iMessage sa naďalej zobrazuje upozornenie alebo sa pri mene kontaktu po aktualizácii jeho údajov neobjaví symbol zaškrtnutia, môže to znamenať, že správy už neposielate osobe, ktorej ste chceli. Odporúčame, aby ste si s týmto kontaktom prestali posielať správy.
Ak sa rozhodnete upozornenie z konverzácie vymazať, naďalej ho nájdete spolu s ďalšími podrobnosťami na stránke Detaily konverzácie pre danú osobu v iMessage: V hornej časti konverzácie iMessage klepnite na meno kontaktu (alebo na Macu na tlačidlo Viac informácií) a potom rolujte nadol na Overovanie kontaktov kľúčom.
Tieto upozornenia sa zobrazujú v skupinových konverzáciách len v prípade, že všetci v skupine majú zapnuté overovanie kontaktov kľúčom v iMessage.
Ak dostanete upozornenie, že sa vyskytol problém s overovaním kontaktov kľúčom v iMessage
Skontrolujte Nastavenia (alebo Systémové nastavenia) na všetkých svojich zariadeniach, či tam nemáte upozornenia týkajúce sa aktualizácie nastavení vášho Apple ID. Ako prvé vyriešte upozornenia týkajúce sa „problému s overovaním kontaktov kľúčom“. Ak overovanie kontaktov kľúčom v iMessage ešte stále nefunguje, vyriešte ostatné upozornenia týkajúce sa aktualizácie nastavení.
Vypnite overovanie kontaktov kľúčom na všetkých zariadeniach a potom ho znova zapnite.
Ak niektoré z vašich zariadení spôsobuje problémy, ktoré nemožno vyriešiť, odhláste sa na danom zariadení z iMessage alebo zariadenie odstráňte zo svojho účtu.
Ak overovanie kontaktov kľúčom nie je k dispozícii, skúste sa k jeho nastaveniam vrátiť neskôr. Problém sa možno vyrieši sám.
Ak neviete vyriešiť problém s overovaním kontaktov kľúčom, môžno ho budete môcť resetovať:
Ak už nemáte prístup k zariadeniu so zapnutým overovaním kontaktov kľúčom v iMessage, môžete ho resetovať na webe: Na stránke appleid.apple.com vyberte Prihlásenie a zabezpečenie, potom Overovanie kontaktov kľúčom a následne vyberte Resetovať overovanie kontaktov kľúčom.
Ak máte v zariadení starší softvér, možnosť resetovať možno budete mať aj v Nastaveniach: Prejdite na Nastavenia (alebo Systémové nastavenia) > vaše meno > Prihlásenie a zabezpečenie a vyhľadajte možnosť Resetovať overovanie kontaktov kľúčom.
Ak si myslíte, že váš účet Apple ID bol kompromitovaný
Ak sa domnievate, že váš účet mohol byť kompromitovaný:
Resetujte si verejný overovací kód: Prejdite na stránku appleid.apple.com, odhláste sa z Apple ID na všetkých zariadeniach a zmeňte si heslo Apple ID: vyberte Prihlásenie a zabezpečenie a potom Heslo. Pred zmenou hesla vyberte možnosť Odhlásiť sa zo zariadení Apple a webových stránok prepojených s mojím Apple ID.
Opätovne sa overte u kontaktov: Ak si resetujete verejný overovací kód, každý, kto si ho uložil, dostane v konverzáciách iMessage s vami upozornenie. Tieto kontakty si vás musia znova overiť uložením vášho nového verejného overovacieho kódu.
Skontrolujte zariadenia priradené k vášmu Apple ID: Prejdite na Nastavenia (alebo Systémové nastavenia) > vaše meno, potom rolujte nadol a skontrolujte zariadenia. Skontrolovať ich môžete aj na stránke appleid.apple.com. Ak sa tam nachádza zariadenie, ktoré nespoznávate, vyberte ho, rolujte nadol a vyberte Odstrániť z účtu.
Prečítajte si, čo robiť, ak si myslíte, že váš účet Apple ID bol kompromitovaný.
