Ak nemôžete uplatniť propagačnú akciu na predplatné Apple
Ak máte problém s uplatnením propagačnej akcie alebo bezplatnej skúšobnej verzie služby Apple TV+, Apple Fitness+, Apple Music, Apple Arcade alebo Apple News+, vyskúšajte nasledujúce kroky.
Uistite sa, že spĺňate podmienky
Ak chcete zistiť, či je propagačná skúšobná verzia stále aktuálna, navštívte stránku apple.com/sk/promo. Väčšina ponúk je k dispozícii len po obmedzený čas a pre nových predplatiteľov. Ak ste boli predplatiteľom služby Apple už predtým alebo ak ste boli jej členom prostredníctvom plánu rodinného zdieľania, pravdepodobne nebudete mať nárok na uplatnenie ponuky. Prečítajte si zmluvné podmienky, aby ste sa uistili, že zariadenie alebo predplatné, ktoré ste si kúpili, spĺňa podmienky ponuky.
Ak vaša ponuka nie je uvedená, môže pochádzať od inej spoločnosti. Požiadajte túto spoločnosť o pomoc s uplatnením ponuky.
Ak potrebujete pomoc s ponukou predplatného od vývojára apky, prečítajte si, čo robiť.
Overte, či ste ponuku už neuplatnili vy alebo člen rodiny
Ak ste už ponuku uplatnili vy alebo člen rodiny, nemôžete ju uplatniť znova.
Aktualizujte softvér v zariadení
Aktualizujte si systém iOS, iPadOS, macOS, watchOS alebo tvOS na najnovšiu verziu. Potom skúste akciu uplatniť znova.
Prihláste sa na vyhovujúcom zariadení
Ak chcete uplatniť niektoré propagačné akcie, na vyhovujúcom zariadení sa musíte prihlásiť pomocou svojho Apple ID. Potom skúste akciu uplatniť znova.
Ak je vaším vyhovujúcim zariadením Mac a práve ste ho nastavili, je možné, že bude potrebné počkať aspoň 4 hodiny, kým sa ponuka zobrazí.
Kontaktujte podporu spoločnosti Apple
Ak ste vyskúšali tieto kroky a stále nemôžete ponuku uplatniť, kontaktujte podporu spoločnosti Apple.
