Ak sa v apke Mail na Macu nezobrazujú e-mailové správy
Ak sa vám zdá, že správy chýbajú, pretože ich apka Mail nezobrazuje, vyskúšajte tieto riešenia.
Na postrannom paneli vyberte svoju schránku
Ak chcete zobraziť správy v schránke, vyberte danú schránku na postrannom paneli okna Mail.
Ak sa postranný panel nezobrazuje:
V lište vyberte Zobraziť > Zobraziť postranný panel.
Alebo stlačte kombináciu klávesov Control-Command-S.
Ak sa postranný panel zobrazuje, no nevidíte v ňom svoju schránku:
Skontrolujte, či je e-mailový účet povolený: Vyberte Mail > Nastavenia a potom kliknite na Účty. Vľavo vyberte svoj účet a potom sa uistite, že je vybratá možnosť Povoliť tento účet.
Uistite sa, že vaša schránka nie je v časti postranného panela skrytá. Presuňte kurzor na názov časti a vedľa názvu sa zobrazí šípka rozbalenia. Potom kliknutím na šípku skryjete alebo zobrazíte položky v danej časti. V tomto príklade sú položky v časti Obľúbené skryté (ľavý obrázok) a zobrazené (pravý obrázok):
Skontrolujte filtrovanie správ
Ak používate filtrovanie správ, apka Mail určité správy skrýva. Ak je filtrovanie zapnuté, môžete ho vypnúť:
Vyberte Zobraziť > Filter > Vypnúť filter správ.
Alebo stlačte kombináciu klávesov Command-L.
Alebo na paneli s nástrojmi kliknite na tlačidlo Filter
.
Skontrolujte schránku Odpad
Na postrannom paneli vyberte schránku Odpad. Ak sa tam nachádzajú chýbajúce správy, môžete ich presunúť do priečinka doručenej pošty alebo ich označte, že nejde o odpad. Prečítajte si viac o spravovaní odpadu.
Skontrolujte zablokovaných odosielateľov
Ak ste zablokovali odosielateľa správy, apka Mail mohla správu presunúť do Koša. Na postrannom paneli môžete vybrať položku Kôš a zobraziť si tak správy, ktoré obsahuje. Ak si chcete zobraziť zoznam blokovaných odosielateľov, vyberte Mail > Nastavenia, kliknite na položku Odpad a potom na Blokované.
Skontrolujte pravidlá pre poštu
Pravidlá pre poštu môžu ovplyvniť zobrazenie správ v schránke. Ak ste vytvorili pravidlá pre poštu, môžete ich upraviť alebo vypnúť v nastaveniach apky Mail: Vyberte Mail > Nastavenia a potom kliknite na Pravidlá.
Vyhľadajte správy
Ak neviete, ktorá schránka obsahuje vaše správy, použite vyhľadávacie pole v apke Mail na vyhľadávanie správ. Potom môžete na postrannom paneli vybrať schránku a vyhľadávať len v tejto schránke.
Ak vyhľadávanie nefunguje podľa vašich predstáv, schránku prebudujte: Vyberte schránku na postrannom paneli a potom vyberte Schránka > Prebudovať.
Viac informácií
Ak neviete, či ste niekedy dostali chýbajúce správy, uistite sa, že apka Mail prijíma správy. Prečítajte si, čo robiť, ak nedostávate e-maily.
