Ak sa iPhone alebo iPad neaktualizuje
Na aktualizáciu iPhonu alebo iPadu potrebujete kompatibilné zariadenie, pripojenie na internet a dostatok úložiska. Vhodné je aj mať zariadenie pripojené k zdroju napájania.
Ak do iPhonu alebo iPadu nie je možné nainštalovať najnovšiu verziu systému iOS alebo iPadOS
iPhone alebo iPad sa vám nemusí podariť bezdrôtovo aktualizovať z niektorého z nasledujúcich dôvodov:
Ak zariadenie nepodporuje nový softvér
Ak chcete skontrolovať, či zariadenie podporuje nový softvér, postupujte takto:
Identifikujte model iPhonu alebo iPadu.
Zistite, či je váš model iPhonu alebo iPadu uvedený v zozname kompatibilných zariadení pre najnovšiu verziu systému iOS alebo iPadOS.
Ak je vaše zariadenie kompatibilné, aktualizujte na najnovšiu dostupnú verziu systému iOS alebo iPadOS.
Ak máte kompatibilné zariadenie, no iPhone alebo iPad sa neaktualizuje, vyskúšajte nasledujúce kroky.
Nie je k dispozícii dostatok miesta na vykonanie aktualizácie
Ak v zariadení nie je dostatok miesta na stiahnutie a nainštalovanie aktualizácie, softvér v zariadení sa pokúsi miesto uvoľniť. Odstráni len dáta apiek, ktoré môže stiahnuť znovu. Neodstráni ani nepremiestni žiadne vaše dáta. Ak v zariadení stále nie je dostatok miesta, môžete na jeho aktualizáciu použiť počítač.
Ak sa zariadenie nedá pripojiť k počítaču, môžete z neho odstrániť obsah a apky, ktoré nepoužívate, a uvoľniť tak miesto pre aktualizáciu. Prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Úložisko [názov zariadenia].
Prečítajte si ďalšie informácie o mieste, ktoré zaberajú apky a obsah.
Sťahovanie trvá dlho
Na aktualizáciu zariadenia je potrebné pripojenie na internet. Čas sťahovania aktualizácie sa líši v závislosti od veľkosti aktualizácie a rýchlosti pripojenia na internet. Zariadenie môžete počas sťahovania aktualizácie normálne používať. Upozorní vás, keď bude aktualizácia pripravená na inštaláciu. Ak chcete zvýšiť rýchlosť sťahovania, nesťahujte iný obsah a použite Wi-Fi sieť.
Nie je dostupný server aktualizácií alebo nie je možné overiť aktualizáciu
Pri pokuse o aktualizáciu zariadenia sa môže zobraziť niektorá z týchto správ:
„Nie je možné vyhľadať aktualizáciu. Počas hľadania aktualizácie softvéru sa vyskytla chyba.“
„Inštalovať. Inštalácia tejto aktualizácie vyžaduje pripojenie na internet.“
Skúste zariadenie aktualizovať znova s použitím tej istej siete. Ak sa aj naďalej zobrazuje jedna z týchto správ, skúste zariadenie aktualizovať pomocou inej siete alebo ho aktualizujte cez počítač:
Ak problém pretrváva aj po tom, ako ste sa zariadenie pokúsili aktualizovať použitím viacerých sietí, odstráňte aktualizáciu.
Aktualizácia sa nedokončí
Počas inštalácie aktualizácie sa môže indikátor priebehu pohybovať pomaly. Čas potrebný na nainštalovanie aktualizácie závisí od jej veľkosti a od počtu súborov vo vašom zariadení.
Keď vykonávate bezdrôtovú aktualizáciu, nechajte zariadenie pripojené ku zdroju napájania. Ak sa batéria zariadenia vybije, pripojte zariadenie ku zdroju napájania, zapnite ho a nechajte proces aktualizácie alebo obnovenia dokončiť.
Prečítajte si, čo robiť, ak sa iPhone alebo iPad zdá byť zamrznutý alebo ak sa nespustí.
Odstránenie a opätovné stiahnutie aktualizácie
Ak stále nemôžete nainštalovať najnovšiu verziu systému iOS alebo iPadOS, skúste aktualizáciu stiahnuť znova:
Prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Úložisko [názov zariadenia].
V zozname apiek vyhľadajte požadovanú aktualizáciu.
Klepnite na aktualizáciu a potom klepnite na Vymazať aktualizáciu.
Prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru a stiahnite si najnovšiu aktualizáciu.
Ak sa aktualizácia v zozname apiek nezobrazuje alebo sa problém vyskytne znovu, zariadenie musíte aktualizovať cez počítač:
Prečítajte si, ako použiť režim obnovy, ak počítač nerozpoznáva zariadenie alebo je obrazovka niekoľko minút zaseknutá na logu Apple bez indikátora priebehu.
