Ak sa iPhone alebo iPad neaktualizuje

Na aktualizáciu iPhonu alebo iPadu potrebujete kompatibilné zariadenie, pripojenie na internet a dostatok dostupného úložiska. Vhodné je aj mať zariadenie pripojené k zdroju napájania.

Ak do iPhonu alebo iPadu nie je možné nainštalovať najnovšiu verziu systému iOS alebo iPadOS

Tu sú dôvody, prečo sa váš iPhone alebo iPad nemusí aktualizovať bezdrôtovo (cez internet):

• Zariadenie nepodporuje najnovší softvér.

• V zariadení nie je dostatok voľného miesta.

• Sťahovanie aktualizácie trvá dlhšie, než sa očakávalo.

• Zariadenie sa nemôže pripojiť k serveru aktualizácií.

• Aktualizácia sa nedokončí.

Ak zariadenie nepodporuje nový softvér

Ak chcete skontrolovať, či zariadenie podporuje nový softvér, postupujte takto:

1. Identifikujte váš iPhone alebo model iPadu.

2. Zistite, či je váš model iPhonu alebo iPadu uvedený v zozname kompatibilných zariadení pre najnovšiu verziu systému iOS alebo iPadOS.

Ak je vaše zariadenie kompatibilné, skúste ho aktualizovať. Ak máte kompatibilné zariadenie, ktoré sa neaktualizuje, vyskúšajte jedno z nasledujúcich riešení.

Nie je k dispozícii dostatok miesta na vykonanie aktualizácie

Na stiahnutie aktualizácie potrebujete dostatok úložného priestoru v zariadení. Vaše zariadenie môže dočasne odstrániť dáta apiek, aby uvoľnilo miesto, bez vymazania vašich osobných údajov.

1. Prejdite na Nastavenia.

2. Klepnite na Všeobecné.

3. Klepnite na Úložisko [zariadenie].

4. Klepnite na možnosť Povoliť vedľa možnosti Vymazať nepoužívané apky.

Apky môžete vymazať aj manuálne na iPhone alebo iPade.

Prečítajte si, ako uvoľniť úložisko pri používaní Apple Intelligence.

Sťahovanie trvá dlho

Na aktualizáciu zariadenia je potrebné pripojenie na internet. Čas sťahovania závisí od veľkosti aktualizácie a rýchlosti internetu. Počas celého sťahovania môžete zariadenie používať. Zariadenie vás upozorní, keď bude aktualizácia pripravená na inštaláciu.

Pre rýchlejšie sťahovanie:

1. Pripojenie k Wi-Fi sieti.

2. Počas aktualizácie zariadenia sa vyhnite sťahovaniu iného obsahu.

Nie je dostupný server aktualizácií alebo nie je možné overiť aktualizáciu

Pri pokuse o aktualizáciu zariadenia sa môžu zobraziť tieto výstrahy:

• „Nie je možné vyhľadať aktualizáciu. Počas hľadania aktualizácie softvéru sa vyskytla chyba.“

• „Nie je možné vyhľadať aktualizáciu. Kontrola aktualizácie softvéru zlyhala, pretože nie ste pripojení na internet.“

• „Nie je možné stiahnuť. Táto aktualizácia nie je dostupná, pretože nie ste pripojení na internet.“

• „Nie je možné stiahnuť. Táto aktualizácia vyžaduje pripojenie k Wi-Fi sieti.“

Znova aktualizujte zariadenie s použitím tej istej siete. Ak sa upozornenie zobrazuje aj naďalej, skúste aktualizáciu vykonať v inej sieti Macu, alebo iTunes.

Ak problém pretrváva aj po tom, ako ste sa zariadenie pokúsili aktualizovať použitím viacerých sietí, môžete aktualizáciu odstrániť.

Aktualizácia sa nedokončí

Ak práve inštalujete aktualizáciu a zdá sa vám, že prebieha pomaly, skontrolujte jej priebeh. Čas potrebný na aktualizáciu závisí od veľkosti aktualizácie a úložiska zariadenia.

Pri bezdrôtovej aktualizácii ponechajte zariadenie pripojené k napájaniu. Ak sa batéria zariadenia vybije, pripojte zariadenie ku zdroju napájania, zapnite ho a nechajte proces aktualizácie alebo obnovenia dokončiť.

Prečítajte si, čo robiť, ak je vaše zariadenie zamrznuté.

Stále nie je možné nainštalovať najnovšiu verziu systému iOS alebo iPadOS

Ak stále nemôžete nainštalovať najnovšiu verziu systému iOS alebo iPadOS, skúste aktualizáciu stiahnuť znova.

Postup vymazania aktualizácie:

1. Prejdite na Nastavenia.

2. Klepnite na Všeobecné.

3. Klepnite na Úložisko [zariadenie].

4. V zozname apiek vyhľadajte požadovanú aktualizáciu.

5. Klepnite na aktualizáciu a potom klepnite na Vymazať aktualizáciu.

Opätovné stiahnutie aktualizácie:

1. Prejdite na Nastavenia.

2. Klepnite na Všeobecné.

3. Klepnite na položku Aktualizácia softvéru a stiahnite si najnovšiu aktualizáciu.

Ak sa aktualizácia nezobrazuje v zozname apiek alebo ak sa problém vyskytne znova, musíteaktualizovať zariadenie pomocou Macu alebo pomocou iTunes.

Ak počítač nerozpoznáva zariadenie alebo sa na obrazovke niekoľko minút zobrazuje logo Apple bez indikátora priebehu, prečítajte si, ako používať režim obnovenia.