Modulárne stolné počítače Mac s čipom Apple Silicon: Problémy so zvukom
Riešenie problémov s reproduktorom, konektorom slúchadiel a zvukovým vstupom
Identifikujte problémy
Prečítajte si tento článok, ak sa vyskytne niektorý z nasledujúcich problémov:
Z ľavého alebo pravého reproduktora nevychádza žiadny zvuk, zvuk je slabý alebo je zvuk skreslený
Z konektora slúchadiel nevychádza žiadny zvuk, zvuk je slabý alebo je zvuk skreslený
Symptóm sa vyskytuje len pri interných reproduktoroch
Symptóm sa vyskytuje len pri externých reproduktoroch alebo slúchadlách
Informácie o audioportoch na Macu
Ak nepočuť zvuk z reproduktorov Macu
Ak vám kroky v článku podpory nepomohli daný problém vyriešiť, prejdite na ďalšiu časť.
Skôr než prejdete na riešenie konkrétneho problému, vyskúšajte tieto kroky
Odpojte všetky slúchadlá alebo externé reproduktory.
Uistite sa, že do konektora slúchadiel nie sú zapojené káble ani iné predmety.
Vizuálne skontrolujte konektor slúchadiel, aby ste zistili, či sa vnútri konektora slúchadiel nenachádzajú prípadné nečistoty.
Ak v konektore slúchadiel nájdete nejaké nečistoty, opatrne vyčistite túto oblasť pomocou malej nekovovej kefky s mäkkými štetinami. Uistite sa, že je kefka čistá a suchá. Opatrne pomocou kefky odstráňte chumáče prachu alebo nečistoty. Použite iba toľko štetín, koľko sa zmestí do konektora slúchadiel. Otáčaním štetín uvoľnite a vytiahnite nečistoty. Odstraňujte nečistoty smerom od otvoru, aby doň nevnikli. Pomocou handričky z mikrovlákna utrite uvoľnené nečistoty.
Upozornenie: Najskôr odpojte všetky káble a vypnite počítač. Nepoužívajte aerosólové spreje, rozpúšťadlá, abrazívne prostriedky ani čistiace prostriedky s obsahom peroxidu vodíka, pretože môžu poškodiť povrchovú úpravu. Na odstraňovanie nečistôt alebo prekážok nepoužívajte žiadne kovové predmety, pretože by mohlo dôjsť ku skratu konektora a jeho poškodeniu. Zabráňte vniknutiu vlhkosti do otvoru a nestriekajte kvapaliny priamo na počítač. Nepoužívajte stlačený vzduch.
Spustite manuálne a diagnostické testy
Spustite diagnostický balík pre zvuk. Tento interaktívny diagnostický balík prehrá sériu akordických tónov cez vstavaný reproduktor a vyzve používateľa, aby overil, či je tóny počuť a či nie sú skreslené.
Poznámka: Tento diagnostický balík vyžaduje na kontrolu konektora slúchadiel slúchadlá.
Otvorte a skontrolujte počítač
Ak vám kroky v článku podpory alebo diagnostické testy nepomohli daný problém vyriešiť alebo zistiť, pozrite si príručku k oprave a počítač otvorte a skontrolujte. Jeden z problémov môže spôsobovať poškodený alebo nedoliehajúci diel.
Poznámka: Táto sekcia vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Možnosť servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.
Vymeňte diel
Ak vám predchádzajúce kroky nepomohli daný problém vyriešiť alebo zistiť, vymeňte postupne nasledujúce diely v uvedenom poradí. Po výmene prvého dielu zopakujte kroky na riešenie problémov a zistite, či výmena dielu daný problém vyriešila. Ak sa tým problém stále nevyriešil, vymeňte ďalší diel.
Ak zistíte poškodenie konektora slúchadiel alebo ak problém súvisí s konektorom slúchadiel, vymeňte kombinovanú vstupno-výstupnú dosku v modeloch Macu mini a Macu Studio. Vymeňte vstupno-výstupnú kartu Apple v modeloch Macu Pro.
Ak problém súvisí s reproduktormi, vymeňte reproduktor alebo pár reproduktorov (v závislosti od modelu).
Vymeňte logickú dosku.
Poznámka: Táto sekcia vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Možnosť servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.