Modulárne stolné počítače Mac: Riešenie mechanických problémov
Riešenie problémov s počítačom, ktorý je na dotyk nezvyčajne teplý, vydáva nezvyčajný zápach, nadmerný hluk či šum alebo vibruje
Identifikujte problémy
Prečítajte si tento článok, ak sa vyskytne niektorý z nasledujúcich problémov:
Počítač je na dotyk nezvyčajne teplý
Poznámka: Stolné počítače sa môžu počas intenzívnejšieho používania, ako aj počas úvodného nastavenia a indexovania pomocou Spotlightu viac zahrievať a byť hlučnejšie. Ide o bežné správanie, ktoré sa nepovažuje za problém vyžadujúci servis.
Počítač vydáva zápach zhorenia, dymu alebo iný nezvyčajný zápach
Poznámka: Zápach môže byť zámerný alebo môže súvisieť s novotou produktu. Napríklad z niektorých káblov USB-C môže vychádzať nezvyčajný zápach. Tento zápach je zámerný a odrádza deti a domáce zvieratá, aby ho nehrýzli.
Počítač vydáva hluk alebo vibruje
Ventilátory počítača sú nadmerne hlučné
Ventilátory a ich hluk v produkte Apple
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť pomocou článku podpory, prejdite na nasledujúcu sekciu.
Vyskúšajte rýchle kroky na riešenie problémov
Porovnajte prevádzkovú teplotu počítača s podobným počítačom. Uvedomte si, že teploty a otáčky ventilátorov kolíšu v normálnom rozsahu v závislosti od spustených procesov a pripojených periférnych zariadení. Po skončení intenzívnej činnosti procesora alebo vstupu/výstupu môže trvať niekoľko minút, kým sa otáčky ventilátora vrátia na voľnobeh. Ide o bežné správanie, ktoré sa nepovažuje za problém vyžadujúci servis.
Odpojte od počítača všetky periférne zariadenia.
Presuňte počítač na iné miesto, zapojte napájací kábel do inej elektrickej zásuvky a skontrolujte, či sa problém s hlukom vyriešil. Hluk môže súvisieť s rušením inými elektrickými zariadeniami pracujúcimi v blízkosti počítača alebo zapojenými do rovnakej elektrickej zásuvky.
Uistite sa, že počítač stojí na rovnom a tvrdom povrchu na mieste, kde nie sú blokované vetracie otvory, a potom skontrolujte, či sa vyriešili problémy s teplotou.
Skontrolujte, či počítač nenesie známky poškodenia kvapalinou. Kontakt s kvapalinou môže skratovať vnútorné obvody a zastaviť činnosť ventilátorov.
Dôkladne vyčistite kryt a všetky vonkajšie povrchy. Prečítajte si, ako čistiť produkty Apple.
Pozrite si kroky a zdroje podpory v článku Rýchle kontroly pri riešení problémov.
Spustite manuálne a diagnostické testy
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť pomocou postupov v článku podpory ani vyskúšaním rýchlych krokov na riešenie problémov, spustite tieto diagnostické a manuálne testy, ktoré vám pomôžu identifikovať príčinu problému:
Spustite diagnostický balík Mac Resource Inspector (MRI).
Poznámka: Tento diagnostický balík overí, či sú namerané hodnoty senzora v medziach. Vo výsledkoch balíka skontrolujte, či sa nevyskytli upozornenia alebo zlyhania týkajúce sa napájania, ventilátorov alebo teploty.
Otvorte a skontrolujte počítač
Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať pomocou postupov v článkoch podpory ani spustením diagnostických testov, otvorte počítač podľa príručky k oprave a skontrolujte ho. Príčinou jedného z problémov môže byť poškodený alebo uvoľnený diel.
Pri otváraní počítača postupujte podľa pokynov v príručke k oprave.
Skontrolujte, či vnútorné komponenty a kryt nevykazujú známky fyzického poškodenia alebo poškodenia kvapalinou, či nie sú znečistené a či sa na nich nenachádzajú spálené alebo tmavé miesta.
Skontrolujte, či sa v okolí chladiča a každého ventilátora nenachádza prach alebo nečistoty. Pomocou antistatického vysávača alebo stlačeného vzduchu opatrne odstráňte prach a nečistoty z chladiča a ventilátorov. Uistite sa, že každý ventilátor sa otáča voľne a nie je zablokovaný.
Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém s počítačom nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.
Vymeňte diel
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť alebo identifikovať vykonaním predchádzajúcich krokov, postupne vymeňte nasledujúce diely v uvedenom poradí. Po výmene prvého dielu zopakujte kroky na riešenie problémov, aby ste zistili, či výmena dielu problém vyriešila. Ak sa problém stále nevyriešil, vymeňte ďalší diel.
Vymeňte príslušný ventilátor alebo systémový ventilátor.
Vymeňte chladič.
Po dokončení opravy zapnite počítač a skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém s počítačom nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.