Poslanie slúchadla AirPod späť spoločnosti Apple z Európy

Tu sa dozviete, ako jedno zo slúchadiel AirPods poslať späť spoločnosti Apple, keď dostanete náhradné zariadenie.

Potrebujete inú krajinu alebo oblasť?

Keď sa obrátite na spoločnosť Apple so žiadosťou o servis, dostanete súpravu obsahujúcu náhradný produkt so všetkým, čo potrebujete na vrátenie pôvodného produktu spoločnosti Apple. Ak vraciate iba jedno slúchadlo AirPod, dostanete prepravnú škatuľu s jednou priehradkou (je zobrazená v tomto článku). Ak vraciate obe slúchadlá, dostanete prepravnú škatuľu s dvomi priehradkami. Ak došlo k strate pôvodného produktu, jeho vrátenie nie je potrebné.

Dôležité: Ak vymieňate produkt, vráťte ho tak, aby ho spoločnosť Apple dostala do 10 dní odo dňa, keď vám odoslala náhradný produkt (zistite si dátum odoslania). Ak spoločnosť Apple nedostane váš produkt do 10 dní, ak jej technici zistia, že váš pôvodný produkt nespĺňa podmienky na poskytnutie servisu, alebo ak sa naň z nejakého dôvodu nevzťahuje aktívny program AppleCare+, bude vám účtovaná celá hodnota náhradného produktu. Podrobnejšie informácie nájdete na stránke Výmena, oprava a servis slúchadiel AirPods a v zmluvných podmienkach.

Zabalenie slúchadla AirPod

1. Vyberte náhradné slúchadlo AirPod z obalových materiálov. Vložku, ktorá sa vkladá do bielej škatule, nechajte otvorenú.

2. Vložte slúchadlo AirPod do vložky bielej škatule tak, že stopku slúchadla AirPod zasuniete do papierovej rúrky. Uistite sa, že horná časť slúchadla AirPod je usadená v otvore vo vložke.

   

3. Zložte chlopňu nad hornou časťou slúchadla.

   

4. Preložením vložky na polovicu ju zatvorte a zložte chlopňu, ktorá z nej vytŕča.

   

5. Umiestnite vložku do bielej škatule. Slúchadlo by malo smerovať nahor. Zatvorte bielu škatuľu nasadením veka.

   

6. Vložte bielu škatuľu do prepravnej škatule. Nepribaľujte žiadne ďalšie položky, ako napríklad druhé slúchadlo AirPod, nabíjacie puzdro alebo kábel.

   

7. Zatvorte škatuľu a zalepte ju pomocou priloženej pásky.

   

8. Zalepte škatuľu páskou a pošlite ju spoločnosti Apple.* Ak je na vonkajšej strane škatule nalepená nálepka s batériou, uistite sa, že nálepka nie je zakrytá. Ak bola vaša prepravná škatuľa doručená v Nórsku štátnou poštou, vráťte produkt prostredníctvom miestnej pobočky štátnej pošty s použitím dodaného štítka na predplatené vrátenie spoločnosti UPS.

   

Poslanie slúchadla AirPod spoločnosti Apple

1. Ak ste dostali návratný štítok zásielky, nalepte ho zvonka na balenie. Ak je to možné, snažte sa návratným štítkom zásielky úplne prekryť starý štítok zásielky alebo starý štítok najskôr odlepte a potom nalepte nový.

2. Ak ste dostali komerčnú faktúru, pripevnite ju na zvonka na balenie. Ak to neurobíte, zásielka sa možno nebude dať doručiť. Komerčné faktúry sú potrebné len v niektorých európskych krajinách.

3. Na štítku (alebo inde v baliacich materiáloch) nájdite názov kuriérskej spoločnosti, navštívte jej webovú stránku a objednajte si vyzdvihnutie zásielky alebo nájdite miesto, kde ju môžete odovzdať. Zákazníci v Rusku by si mali naplánovať vyzdvihnutie cez internet.

4. O niekoľko dní skontrolujte, či spoločnosť Apple váš produkt dostala.

Používanie náhradného slúchadla AirPod

1. Ak ste si dali vymeniť len jedno slúchadlo AirPod, sériové číslo sa nemení. Na náhradný produkt Apple sa vzťahuje 90-dňová záruka na servis, zostávajúce obdobie záruky na pôvodný produkt alebo programu AppleCare, prípadne zákon o ochrane spotrebiteľa (platí dlhšie obdobie).

2. Vložte slúchadlo Apple AirPod do nabíjacieho puzdra a podržte tlačidlo nastavenia stlačené, až kým indikátor stavu nezačne blikať bielo.

3. Nastavte slúchadlá AirPods.