Ak sa mediálny súbor na zariadení Apple neotvorí alebo neprehrá
Ak mediálny súbor používa starší alebo špecializovaný formát zvuku, videa alebo obrázkov, je možné, že ho vaše zariadenie nepodporuje, alebo môže vyžadovať iný softvér.
Apky Apple, ako napríklad Fotky, iMovie, Safari, Keynote a QuickTime Player, pracujú s mnohými formátmi médií. Niektoré apky preferujú špecifické formáty, no väčšina formátov funguje vo väčšine apiek bez ďalšieho softvéru. Staršie alebo špecializované formáty nemusia fungovať podľa očakávania, ak vaše zariadenie, jeho operačný systém alebo apka, ktorú používate, daný formát súboru nepodporuje.
Nainštalujte si do zariadenia všetky dostupné aktualizácie softvéru, napríklad aktualizácie systému macOS pre Mac a aktualizácie systému iOS alebo iPadOS pre iPhone alebo iPad. Ak pre médiá používate apku, ktorú ste si stiahli z App Storu, môžete v App Store vyhľadať jej aktualizácie.
Ak sa vám ani po aktualizácii softvéru nedarí súbor zobraziť a máte istotu, že súbor nie je poškodený, vyhľadajte na internete alebo v App Store inú apku pre médiá, ktorá formát súboru podporuje. Pri hľadaní takejto apky môžete vyhľadávať podľa názvu formátu média, ak ho poznáte. Môžete hľadať aj podľa prípony názvu súboru, čo sú písmená na konci názvu súboru, napríklad .avi, .wmv alebo .mkv. Na Macu môžete formát identifikovať tak, že vo Finderi vyberiete súbor a potom stlačením kombinácie klávesov Command-I otvoríte informačné okno: formát sa môže zobraziť za označením Druh, napríklad „Druh: Matroska Video File“.
Viac informácií
Informácie o produktoch, ktoré nevyrába spoločnosť Apple, alebo nezávislých webových stránkach, ktoré nekontroluje ani netestuje spoločnosť Apple, sa poskytujú bez akéhokoľvek odporúčania či podpory. Spoločnosť Apple nenesie žiadnu zodpovednosť v súvislosti s výberom, výkonom alebo používaním webových stránok alebo produktov tretích strán. Spoločnosť Apple neposkytuje žiadne vyhlásenia týkajúce sa presnosti či spoľahlivosti webových stránok tretích strán. Ak chcete získať ďalšie informácie, obráťte sa na dodávateľa.
