Ak sa mediálny súbor na zariadení Apple neotvorí alebo neprehrá

Ak mediálny súbor používa starší alebo špecializovaný formát zvuku, videa alebo obrázkov, je možné, že ho vaše zariadenie nepodporuje, alebo môže vyžadovať iný softvér.

Je súbor poškodený alebo nepodporovaný?

Ak zariadenie súbor neotvorí alebo neprehrá, môže byť poškodený alebo používať nepodporovaný formát.

• Apky Apple, ako napríklad Fotky, iMovie, Safari, Keynote a QuickTime Player, pracujú s mnohými formátmi médií. Niektoré apky preferujú špecifické formáty, no väčšina formátov funguje vo väčšine apiek bez ďalšieho softvéru.

• Staršie alebo špecializované formáty nemusia fungovať podľa očakávania, ak vaše zariadenie, operačný systém alebo apka, ktorú používate na zobrazenie súboru, daný formát súboru nepodporuje.

• Ak je formátom média HEIF alebo HEVC, prečítajte si o používaní médií vo formáte HEIF alebo HEVC na zariadeniach Apple, najmä ak sa pokúšate zobraziť súbor na staršom zariadení.

Aktualizujte softvér alebo vyskúšajte inú apku

1. Vyhľadajte aktualizácie softvéru zariadenia, napríklad aktualizácie pre Mac alebo aktualizácie pre iPhone či iPad.

2. Ak sa pokúšate zobraziť súbor pomocou apky, ktorú ste si stiahli z internetu alebo App Storu, skontrolujte aj aktualizácie danej apky.

3. Ak sa vám súbor ani potom nepodarí zobraziť a máte istotu, že nie je poškodený, vyhľadajte na internete alebo v App Store inú apku, ktorá formát daného súboru podporuje:

   • Ak viete, o aký formát média ide, vyhľadajte ho podľa názvu. Alebo ho vyhľadajte podľa prípony názvu súboru, čiže písmen na jeho konci, napríklad .avi, .wmv alebo .mkv.

   • Na Macu môžete formát identifikovať tak, že vo Finderi vyberiete súbor a potom stlačením kombinácie klávesov Command-I otvoríte okno Informácie. Formát môže byť zobrazený za označením Druh, napríklad „Druh: Matroska Video File“.

Viac informácií

• Formáty RAW digitálnych fotoaparátov podporované systémami iOS 26, iPadOS 26, macOS Tahoe 26 a visionOS 26

• Ako upravovať videá na zariadení Apple