Ak na iPhone, iPade alebo iPode touch nefunguje kamera alebo blesk

Tu sa dozviete, ako postupovať, ak sú fotky rozmazané alebo je obrazovka fotoaparátu čierna.

Odstráňte puzdro, príslušenstvo alebo fóliu a vykonajte test

1. Odstráňte puzdro, príslušenstvo alebo fóliu, ktoré by mohli blokovať kameru či blesk alebo prostredníctvom ktorých by sa do blízkosti kamery mohol dostať magnet.

2. Otestujte kameru zhotovením skúšobnej fotky.

3. Vyskúšajte LED blesk:

   1. Vyskúšajte svietidlo v časti Ovládacie centrum na iPhone alebo ovládacie centrum na iPade. Na iPhone X a novšom alebo na iPade potiahnite nadol z pravého horného rohu obrazovky. Na iPhone 8 alebo staršom potiahnite prstom nahor z dolnej časti ktorejkoľvek obrazovky.

   2. Klepnite na tlačidlo Svietidlo.

Ak blesk funguje iba niekedy, otvorte apku Kamera a po klepnutí na tlačidlo Blesk vyberte iné nastavenie.

Kameru môže zakázať konfiguračný profil vrátane profilu správy mobilných zariadení.

Ak chcete vyskúšať viac krokov sami

Tu je niekoľko ďalších krokov, ktoré môžete vyskúšať sami, ak nefunguje kamera.

1. Ak je fotka rozmazaná, očistite šošovky prednej a zadnej kamery handričkou z mikrovlákna.

2. Ak pri používaní kamery v slabom svetle vidíte rozmazanie pri pohybe a používate predsádku, kovové puzdro alebo magnetický držiak na objektív, skúste dané príslušenstvo odstrániť.

3. Reštartujte svoj iPhone, iPad alebo iPod touch.

4. Aktualizujte si iPhone na najnovšiu verziu systému iOS.

5. Kameru znova otestujte zhotovením skúšobnej fotky. Ak má zariadenie prednú a zadnú kameru, skontrolujte, či nefunguje len jedna, alebo obidve. Ak chcete prepnúť kamery, klepnite na tlačidlo Otočiť.

Obráťte sa na servis

Ak kamera alebo blesk stále nefunguje správne, možno budete potrebovať servis. Dohodnite si servis.