Ak vám po obnovení iPhonu alebo iPadu z iCloud zálohy chýbajú informácie
Ak po obnovení iPhonu alebo iPadu z iCloud zálohy zistíte, že vám chýbajú informácie, prečítajte si, čo môžete urobiť a ktoré informácie sú v iCloud zálohe zahrnuté a ktoré nie.
Informácie zahrnuté v iCloud zálohe
Čo môžete urobiť
Skontrolujte, či ste postupovali presne podľa krokov na obnovenie zariadenia z iCloud zálohy.
Ak apka počas procesu obnovovania požiada o heslo do vášho Apple účtu, zadajte ho. Niektoré apky a služby, napríklad App Store, pred obnovením zakúpeného obsahu vyžadujú, aby ste zadali heslo.
Ak ste na nákup obsahu použili viacero Apple účtov, po zobrazení výzvy zadajte heslo ku každému Apple účtu.
Otvorte apku Nastavenia, klepnite na svoje meno, klepnite na iCloud a potom klepnite na iCloud záloha. Ak obnovovanie ešte stále prebieha, zobrazí sa správa: „Tento [zariadenie] sa momentálne obnovuje a po dokončení bude automaticky zálohovaný.“ Prečítajte si, ako postupovať, ak sa zobrazí upozornenie alebo ak obnovovanie trvá dlho.
Uistite sa, že druh informácií, ktoré vám chýbajú, je zahrnutý v iCloud zálohe. Ak iPad obnovujete zo zálohy iPhonu alebo naopak, niektoré dáta sa neobnovia.
Ak informácie stále chýbajú, skontrolujte, či máte v počítači nejaké zálohy, ktoré by mohli tieto dáta obsahovať.
Informácie zahrnuté v iCloud zálohe
Prečítajte si viac o typoch informácií, ktoré sú alebo nie sú zahrnuté v iCloud zálohe.
Apky, hudba, filmy a TV seriály
iCloud záloha obsahuje informácie o histórii nákupov z apky Apple Music, apky Apple TV, apky Apple Books, apky Apple Podcasts a App Storu. Po obnovení z iCloud zálohy sa zakúpené médiá automaticky stiahnu zo služieb Apple znova. Dostupnosť opätovného sťahovania sa v jednotlivých krajinách alebo oblastiach líši. Predtým zakúpený obsah nemusí byť k dispozícii, ak bol refundovaný alebo ak už nie je v ponuke daného obchodu. Niektoré filmy zakúpené v minulosti nemusia byť k dispozícii na opätovné stiahnutie z Apple TV Storu.
V prípade niektorých apiek od iných výrobcov môže byť nutné znova stiahnuť príslušné dáta od poskytovateľa apky.
Ak ste na stiahnutie predtým priradených alebo nahraných skladieb, albumov alebo playlistov do zariadenia použili iTunes Match, synchronizujte si zariadenie s počítačom, v ktorom sa nachádza príslušný obsah, aby sa obnovili médiá, ktoré ste nezakúpili v iTunes Store alebo ktoré nie sú k dispozícii cez iTunes Match.
Ak chcete obnoviť obsah, ktorý bol zakúpený pomocou iného Apple účtu, prihláste sa pomocou Apple účtu pridruženého k danému nákupu.
Fotky
Keď používate iCloud Fotky, vaše fotky a videá sa automaticky nahrávajú do iCloudu. Nezahŕňajú sa do zálohy vytváranej cez noc. Keď zariadenie obnovíte z iCloud zálohy, neodpájajte ho od Wi-Fi siete, aby sa fotky a videá mohli začať sťahovať. Prečítajte si, ako skontrolovať stav vašej knižnice vo Fotkách.
Ak ste iCloud Fotky nezapli, iCloud záloha môže obsahovať fotky a videá vo vašej apke Fotky alebo v albume Fotoaparát. Neviete iste, či ste pri zálohovaní zapli iCloud Fotky? Po obnovení zariadenia otvorte apku Nastavenia a klepnite na svoje meno, na iCloud a potom na Fotky. Ak je zapnutá možnosť Synchronizovať tento iPhone, fotky sa ukladajú do iCloud Fotiek.
Ak fotky a videá boli súčasťou zálohy, do zariadenia so systémom iOS alebo iPadOS sa stiahnu na pozadí pri obnovovaní. Nechajte zariadenie pripojené k Wi-Fi sieti, až kým sa proces nedokončí. Čas potrebný na obnovenie závisí od veľkosti zálohy a rýchlosti Wi-Fi siete.
Prečítajte si ďalšie informácie o tom, čo je súčasťou iCloud zálohy, a o postupe pri synchronizovaní fotiek z počítača.
iCloud Drive
Ak používate iCloud Drive, vaše lokálne súbory v apke Súbory nie sú súčasťou iCloud zálohy. Naďalej sa aktualizujú a sú k dispozícii vo všetkých vašich zariadeniach, pretože sa synchronizujú s iCloudom. Ak chcete svoje súbory iWork uložiť manuálne, môžete ich uložiť do Macu alebo PC.
Ak dokumenty iWork nemôžete po obnovení zariadenia nájsť, prejdite na lokalitu iCloud.com a skontrolujte obsah apky iCloud Drive.
Dáta Kalendára a Kontaktov
Pri obnovovaní dát Kalendára a Kontaktov z iCloud zálohy sa najskôr obnovia vaše nastavenia a staré dáta. iCloud potom do zariadenia odošle aktualizované dáta Kalendára a Kontaktov, pričom prepíše staré dáta. Táto aktualizácia prebieha automaticky a zvyčajne sa dokončí skôr, než si staré dáta všimnete.
Dáta apky Mail.
Keďže už dáta apky Mail máte uložené v iCloude, nie sú súčasťou iCloud zálohy. iCloud záloha obsahuje nastavenia e-mailového účtu v iCloude a všetkých ďalších e-mailových účtov v zariadení. Po obnovení z iCloud zálohy iCloud a ďalší poskytovatelia e-mailových služieb, ktoré využívate, nahradia vaše dostupné e-mailové správy, aby ste mohli pokračovať tam, kde ste skončili.
Dáta Poznámok
Ak ste zariadenie nastavili na uchovávanie dát Poznámok v iCloude, po dokončení procesu obnovenia odošle iCloud poznámky do zariadenia. Poznámky, ktoré ste si uložili lokálne v zariadení, sa zahrnú aj do iCloud zálohy.
Do iCloudu sa nezálohujú dáta Poznámok uložené službou iného poskytovateľa (napríklad Microsoft Exchange). Informácie o postupe pri získavaní týchto dát získate od poskytovateľa danej služby.
Dáta Správ a Diktafónu
V prípade Správ v iCloude a Diktafónu v iCloude* sa vaše textové správy a hlasové poznámky automaticky aktualizujú v iCloude. Nie sú zahrnuté do zálohy. Keď zariadenie obnovíte z iCloud zálohy, neodpájajte ho od Wi-Fi siete, aby sa textové správy a hlasové nahrávky mohli začať sťahovať.
Ak vypnete Správy v iCloude, textové správy a prílohy sa nebudú nahrávať automaticky. Uložia sa do nasledujúcej iCloud zálohy a pri obnovovaní sa stiahnu na pozadí. Nechajte zariadenie pripojené k Wi-Fi sieti, až kým sa proces nedokončí. Čas potrebný na obnovenie závisí od veľkosti zálohy a rýchlosti Wi-Fi siete.
Niekedy sa pri obnovovaní zariadenia zo zálohy zariadenia iného typu dáta Správ a Diktafónu neobnovia. Ak napríklad na obnovenie iPhonu použijete zálohu iPadu, nemusia sa dáta Správ a Diktafónu v iPhone zobraziť.
Ak informácie chýbajú aj po obnovení, môžete skúsiť obnovenie z inej zálohy v iCloude alebo v počítači. Pred pokusom o obnovenie z iCloud zálohy si vždy zálohujte aktuálne dáta v počítači.
* V systéme iOS 11 či staršom alebo macOS High Sierra či staršom je Diktafón súčasťou iCloud zálohy, nie iCloudu.
Informácie o produktoch, ktoré nevyrába spoločnosť Apple, alebo nezávislých webových stránkach, ktoré nekontroluje ani netestuje spoločnosť Apple, sa poskytujú bez akéhokoľvek odporúčania či podpory. Spoločnosť Apple nenesie žiadnu zodpovednosť v súvislosti s výberom, výkonom alebo používaním webových stránok alebo produktov tretích strán. Spoločnosť Apple neposkytuje žiadne vyhlásenia týkajúce sa presnosti či spoľahlivosti webových stránok tretích strán. Ak chcete získať ďalšie informácie, obráťte sa na dodávateľa.
