Deaktivácia Apple účtu

Spoločnosť Apple vám umožňuje kedykoľvek a z akéhokoľvek dôvodu dočasne deaktivovať váš Apple účet, aby ste mali kontrolu nad svojimi dátami a súkromím. Dostupnosť tejto funkcie sa môže líšiť v závislosti od krajiny alebo oblasti.

Tento článok obsahuje informácie o dočasnej deaktivácii Apple účtu a ponúka odpovede na najčastejšie otázky. Je dôležité, aby ste si túto stránku prečítali celú. Získate tak lepšiu predstavu o tom, čo sa stane pri deaktivácii vášho Apple účtu.

Informácie o deaktivácii Apple účtu

Vďaka možnosti deaktivácie účtu máte väčšiu kontrolu nad svojimi osobnými údajmi uloženými v spoločnosti Apple. Svoj účet môžete dočasne deaktivovať bez toho, aby došlo k jeho trvalému vymazaniu.

Keď si Apple účet deaktivujete, ponecháme ho spolu so všetkými dátami v nezmenenom stave, no nebudete sa k nemu môcť prihlásiť ani ho používať. Po deaktivácii účtu nebudete mať prístup k dátam uloženým v službách Apple, ktoré používajú váš Apple účet, ako sú napríklad služby iCloud, iTunes, Apple Books, App Store, Apple Pay, iMessage, FaceTime a Nájsť môj iPhone. Spoločnosť Apple prestane spracovávať vaše dáta a nebude k nim pristupovať okrem prípadov, keď ich musí použiť zo zákonných dôvodov, ako je napríklad vrátenie finančných prostriedkov alebo iný postup podľa právnych predpisov. Ak vás budeme potrebovať kontaktovať v súvislosti s vašou žiadosťou, môžeme použiť vaše kontaktné údaje.

Skôr než požiadate o deaktiváciu Apple účtu

Skôr než požiadate o deaktiváciu Apple účtu, odporúčame vám vykonať niekoľko krokov.

• Zálohujte si dáta uložené v iCloude (vrátane obsahu, ktorý do iCloudu ukladajú apky spoločnosti Apple alebo apky iných vývojárov) na miesto, ku ktorému máte prístup bez použitia svojho Apple účtu.

• Stiahnite si apky, hry, hudbu, filmy, TV seriály, knihy a audioknihy, z ktorých nemáte vytvorené kópie.

• Skontrolujte všetky aktívne predplatné. Keď je účet neaktívny, predplatné sa neobnovuje.

• Uhraďte všetky zostávajúce splátky pôžičky, ktorú máte v službe Apple Pay Later.

• Uložte si informácie súvisiace s produktmi a službami spoločnosti Apple, ktoré potrebujete alebo ktoré by ste mohli potrebovať.

• Odhláste sa zo všetkých svojich zariadení. Predídete tak problémom s apkami, ktoré používajú váš Apple účet alebo iCloud. Po deaktivácii účtu sa vo svojich zariadeniach nebudete môcť odhlásiť z iCloudu ani vypnúť funkciu Zámok aktivácie služby Nájsť môj iPhone. Ak sa zabudnete odhlásiť, je možné, že kým bude váš účet deaktivovaný, nebudete môcť používať svoje zariadenie.

Dočasná deaktivácia Apple účtu

Na Macu, Windows PC, iPhone alebo iPade sa pomocou svojho Apple účtu prihláste na stránke Údaje a súkromiea vyberte Request to deactivate your account (Požiadať o deaktiváciu účtu). Ak sa táto možnosť nezobrazuje, znamená to, že táto funkcia nie je vo vašej krajine alebo oblasti k dispozícii.

Keď požiadate o deaktiváciu účtu, dostanete jedinečný alfanumerický prístupový kód. Tento kód si bezpečne uschovajte. Budete ho potrebovať, ak si budete chcieť účet znova aktivovať.

Keď si overíme, že ste skutočným vlastníkom účtu uvedeného v žiadosti, deaktivujeme ho.

Najčastejšie otázky

Môžem dostávať e-maily a správy odoslané cez iCloud, keď mám deaktivovaný účet?

Nie. Ak je váš účet deaktivovaný, nebudete dostávať nové správy. Ak vám niekto pošle správu cez iCloud (Mail alebo iMessage), nebude doručená.

Ak ste si pomocou tohto Apple účtu kúpili obsah v iTunes Store, App Store, alebo Apple Books, tieto služby nebudete môcť používať, kým je váš účet deaktivovaný. Sú to okrem iného tieto služby:

• Aktualizácia zakúpených apiek

• Stiahnutie predtým zakúpených položiek

• Synchronizácia zakúpeného obsahu s ochranou DRM do zariadení so systémom iOS alebo iPadOS

• Kopírovanie zakúpeného obsahu s ochranou DRM z jedného počítača do druhého

• Prehrávanie vypožičaného obsahu

• Autorizovanie počítačov na prehrávanie zakúpeného obsahu s ochranou DRM

• Prístup k službe iTunes Match (ak ju máte predplatenú)

• Prístup k sérii TV seriálu v apke Apple TV

Obsah bez ochrany DRM (Digital Rights Management), ako sú napríklad skladby kúpené cez iTunes Store, bude po deaktivácii účtu fungovať normálne. Obsah bez ochrany DRM uložený pomocou synchronizácie knižnice v apke Apple Music však nie je prístupný ani ho nie je možné prehrávať.

Zakúpený obsah s ochranou DRM (napríklad apky, filmy alebo TV seriály) môže po deaktivácii účtu prestať fungovať alebo sa nemusí aktualizovať. Závisí to od typu obsahu.

Čo sa stane s mojím predplatným?

Keď si účet deaktivujete, na konci fakturačného obdobia sa zruší predplatné všetkých služieb (ako napríklad Apple Music), úložiska iCloud+ a služieb od iných poskytovateľov, ktoré ste si predplatili pod svojím Apple účtom alebo ktoré sú s ním prepojené.

Čo sa stane s mojou pôžičkou v službe Apple Pay Later?

Pred deaktiváciou Apple účtu je potrebné uhradiť všetky zostávajúce splátky pôžičky, ktorú máte v službe Apple Pay Later. Apple Pay Later už neponúka nové pôžičky na nákupy pomocou Apple Pay.

Mám predplatné Apple Music cez svojho mobilného operátora. Čo sa s ním stane?

Ak ste si Apple Music predplatili cez svojho operátora a účet ste si prepojili s Apple účtom, ktorý deaktivujete, naďalej budete môcť streamovať hudbu, no prídete o niektoré funkcie Apple Music, ako je napríklad synchronizácia knižnice.

Som organizátor rodiny. Ako ovplyvní deaktivácia môjho účtu ostatných členov rodiny?

Ak ste organizátorom skupiny Rodinného zdieľania a deaktivujete si Apple účet, v skupine sa prestanú zdieľať rôzne položky, ako je napríklad prístup k Apple Music, úložisko iCloudu a nákupy. Zároveň platí, že pri deaktivácii vášho účtu sa deaktivujú aj účty všetkých detí vo vašej rodine.

Dostanem online objednávky zo stránky apple.com/sk?

Áno. Aktívne online objednávky budú spracované ako zvyčajne, aj keď je váš účet deaktivovaný.

Budú prebiehajúce opravy mojich produktov pokračovať aj po deaktivácii účtu?

Áno. Pri deaktivácii Apple účtu nedôjde k zrušeniu prebiehajúcich opráv.

Práve niečo riešim s podporou spoločnosti Apple. Pomôže mi aj po deaktivácii účtu?

Podpora spoločnosti Apple vám môže pomáhať aj po deaktivácii účtu. Ak však nemáte aktívny účet, nemôžete zobraziť prebiehajúce prípady.

Môžem so svojím zariadením ďalej využívať program AppleCare?

Áno. Ak sa na zariadenie vzťahuje program AppleCare, môžete príslušné služby využívať, aj keď je účet deaktivovaný.

Zostanú moje naplánované stretnutia v predajni Apple Store platné aj po deaktivácii účtu?

Nie. Naplánované stretnutia a rezervácie v predajni Apple Store sa pri deaktivácii účtu zrušia.

Využívam Program upgradu iPhonu. Musím ďalej splácať, aj keď je môj účet deaktivovaný?

Áno. Ak ste sa zaregistrovali do Programu upgradu iPhonu, musíte zariadenie ďalej splácať. Bez svojho Apple účtu si však pravdepodobne nebudete môcť cez internet objednať ďalší upgrade.

Distribuujem apky a iný obsah na platformy Apple. Čo sa po deaktivovaní môjho Apple účtu stane s obsahom z môjho obchodu?

Po deaktivovaní vášho účtu stratíte prístup k svojmu obsahu z obchodu cez App Store Connect a iTunes Connect. Ak je váš účet zákonným vlastníkom účtu a vy pred odoslaním žiadosti o deaktiváciu nepriradíte nového zákonného používateľa, nebudete môcť prijímať ani obnovovať zmluvy, váš obsah môže prepadnúť a môže byť odstránený z obchodu. Prečítajte si viac o spravovaní vývojárskeho účtu.

Môžem si účet znova aktivovať?

Áno. Keď požiadate o deaktiváciu účtu, dostanete jedinečný alfanumerický prístupový kód. Keď budete chcieť svoj účet Apple ID znova aktivovať, kontaktujte podporu spoločnosti Apple, uveďte svoj prístupový kód a my vám s opätovnou aktiváciou pomôžeme. Ak kód stratíte, účet nebude možné znova aktivovať.

Môže mi spoločnosť Apple poskytnúť informácie o tom, ako spracúva moje údaje?

Áno. Ak máte otázky alebo pripomienky týkajúce sa Zásad ochrany osobných údajov spoločnosti Apple alebo iných tém, kontaktujte nás.