Программа экспресс-замены Apple Watch
Что такое программа экспресс-замены?
Программа экспресс-замены — это специальная услуга, оказываемая владельцам Apple Watch в рамках соглашения AppleCare+. В рамках программы экспресс-замены мы отправим вам устройство на замену, чтобы вам не пришлось ждать завершения ремонта.
Как мне воспользоваться программой экспресс-замены для своего продукта?
После запроса услуги по программе экспресс-замены мы отправим вам устройство для замены.
Верните оригинальное устройство в течение 10 рабочих дней с момента отправки компанией Apple продукта для замены. Упаковка будет включена в доставку.
Мы временно зарезервируем на вашей кредитной карте сумму, которая покрывает розничную стоимость устройства, пока не получим исходный продукт и не проведем его оценку.
Компания Apple снимет временную блокировку после получения и проверки исходного продукта и подтверждения того, что ремонт покрывается ограниченной гарантией Apple, программой AppleCare+или законом о защите прав потребителей.
Сколько это будет стоить?
Программа AppleCare+ обеспечивает неограниченное количество инцидентов случайных повреждений. Если ваше устройство получило случайное повреждение, вы должны оплатить сбор за обслуживание по программе AppleCare+ при «прочих повреждениях», как указано в Условиях и положениях соглашения AppleCare+.
Условия и положения соглашения AppleCare+
Если мы обнаружим дополнительные повреждения, которые не покрываются ограниченной гарантией Apple, AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, вы должны будете оплатить его розничную стоимость или стоимость негарантийного обслуживания в зависимости от степени повреждения.
Все цены указаны в рублях и включают НДС.
Какая сумма будет списана с моей кредитной карты?
Мы временно зарезервируем на вашей кредитной карте сумму авторизации, которая покрывает розничную стоимость устройства для замены, и отправим вам подтверждение на эту сумму авторизации. Блокировка суммы для авторизации будет снята при соблюдении обоих этих условий:
обслуживание покрывает ограниченная гарантия Apple, соглашение AppleCare+ или закон о защите прав потребителей; и
мы получили исходный продукт в течение 10 рабочих дней.
Если нам понадобится списать с вашего счета розничную стоимость вашего продукта, мы отправим вам сообщение электронной почты. Если устройство не подлежит негарантийному обслуживанию, временно заблокированная сумма будет списана с вашей карты.
Гарантия
Ограниченная гарантия Apple покрывает обслуживание Apple Watch и аксессуаров Apple из комплекта поставки продукта в случае дефектов производства. Она начинает действовать с даты покупки. Срок действия гарантии зависит от модели продукта. На аксессуары Apple, приобретенные отдельно, распространяется ограниченная гарантия Apple на аксессуары. Это относится к дополнительным браслетам, зарядным устройствам и адаптерам. Наша гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.
В зависимости от проблемы вы также можете иметь право на сервисное обслуживание в рамках соглашения AppleCare+. Применяются Условия и положения, включая сборы. Доступность функций и опций может отличаться в зависимости от страны или региона.
Если ваш случай не покрывается, с вас взимается плата. Если проблему с часами Apple Watch невозможно устранить, вам может потребоваться оплатить полную стоимость замены.
Гарантия
Мы даем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные компоненты, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple либо соглашения AppleCare в зависимости от того, какой срок больше. Эта гарантия дополняет ваши права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.
Оборудование для замены, которое компания Apple предоставляет в рамках ремонта или замены, может содержать новые или бывшие в употреблении оригинальные запасные части Apple, которые прошли проверку и соответствуют функциональным требованиям Apple.