Поиск или восстановление отсутствующей программы FaceTime

Узнайте, что делать, если на iPhone, iPad или iPod touch не удается найти программу FaceTime или необходимо восстановить ее.

1. Убедитесь, что устройство поддерживает FaceTime. FaceTime недоступна или может не отображаться на некоторых устройствах iPhone и iPad, купленных или используемых в Объединенных Арабских Эмиратах (включая Дубай), Пакистане и Саудовской Аравии. В iOS 11.3 или более поздней версии приложение FaceTime доступно на iPhone, iPad и iPod touch в Саудовской Аравии. А в Пакистане она доступна на iPhone, iPad и iPod touch с iOS 12.4 или более поздних версий.

2. Перейдите в меню «Настройки» > «Экранное время» > «Ограничения конфиденциальности и контента» > «Разрешенные программы» и убедитесь, что параметры FaceTime и «Камера» включены. Если для камеры включена функция «Экранное время», вы не сможете пользоваться FaceTime.

3. Выполните поиск FaceTime в Spotlight или с помощью Siri. Если вы или другой пользователь удалили приложение FaceTime, возможно, потребуется восстановить его.

4. Обновите устройство до последней версии iOS или iPadOS.

Если найти FaceTime так и не удается, создайте резервную копию данных устройства на компьютере или с помощью iCloud, а затемвосстановите заводские настройки на устройстве. После восстановления устройства настройте его, выбрав нужные регион и язык. Затем восстановите данные с помощью компьютера.