Обращение за помощью через функцию «Распознавание аварии» на iPhone или Apple Watch при несчастном случае
При обнаружении серьезной автомобильной аварии устройство iPhone или часы Apple Watch помогут вам связаться с экстренными службами.
Модели iPhone и Apple Watch, поддерживающие функцию «Распознавание аварии»
Функция «Распознавание аварии» работает на следующих устройствах iPhone и Apple Watch:
iPhone 14 либо более поздние модели (все модели) с iOS 16 или более поздней версии
Apple Watch Series 8, Apple Watch SE (2-го поколения) и Apple Watch Ultra либо более поздние модели с watchOS 9 или более поздней версии
Для совершения экстренных вызовов на часах Apple Watch и устройстве iPhone используется сотовая сеть или функция «Вызовы по Wi-Fi» с подключением к Интернету.
Работа функции «Распознавание аварии» на устройстве iPhone и часах Apple Watch
Функция «Распознавание аварии» предназначена для обнаружения серьезных автомобильных аварий, в том числе лобового, бокового и заднего столкновений, а также опрокидывания с участием седанов, мини-фургонов, внедорожников, грузовых автомобилей малой грузоподъемности и других легковых автомобилей.
При обнаружении серьезной автомобильной аварии устройство iPhone или часы Apple Watch подают сигнал тревоги и отображают предупреждение1.
Устройство iPhone воспроизводит голосовое предупреждение на случай, если вы не видите экран. Если у вас только телефон, на экране отображается ползунок экстренного вызова и телефон может позвонить в экстренные службы.
Часы Apple Watch издают звуковой сигнал, пульсируют на запястье и привлекают ваше внимание с помощью экрана. Если у вас только часы, на экране отображается ползунок экстренного вызова. Если у вас часы с поддержкой сотовой связи или ваши часы подключены к Wi-Fi, они могут позвонить в экстренные службы.
Если у вас и устройство iPhone, и часы Apple Watch, ползунок экстренного вызова появляется только на часах. Вызов и воспроизведение звука во время него также осуществляются с часов.
Вы можете позвонить в экстренные службы или отклонить предупреждение, если ваше состояние это позволяет.
Если вы не сможете среагировать, устройство автоматически позвонит в экстренные службы через 20 секунд.
Если вы добавили контакты на случай ЧП, устройство отправит им сообщение с вашим местонахождением и уведомит их о том, что вы попали в серьезную автомобильную аварию.
Если вы настроили Медкарту, на устройстве отображается соответствующий ползунок, чтобы сотрудники экстренных служб могли получить доступ к вашим медицинским данным.
Если у транспортного средства имеется интегрированный способ обнаружения аварии и совершения вызова, этот процесс будет протекать без изменений. Функция «Распознавание аварии» не будет отменять экстренные вызовы, которые уже выполняются на устройстве iPhone. Функция «Распознавание аварии» отменит на устройстве iPhone или часах Apple Watch текущие вызовы, не являющиеся экстренными.
Настройка устройства на случай чрезвычайного происшествия
На поддерживаемых моделях iPhone и Apple Watch функция «Распознавание аварии» включена по умолчанию. Чтобы убедиться в том, что устройство может передать необходимую информацию контактам на случай ЧП и сотрудникам экстренных служб, выполните следующие действия.
Чтобы предупредить контакты на случай ЧП и предоставить сотрудникам экстренных служб доступ к Медкарте, настройте Медкарту и контакты на случай ЧП в приложении «Здоровье».
Чтобы поделиться с контактами на случай ЧП своим местонахождением, включите Службы геолокации для экстренных вызовов: на устройстве iPhone откройте «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Службы геолокации» > «Системные службы» и включите параметр «Экстренные вызовы и SOS».
Совершение экстренного вызова на iPhone или Apple Watch после серьезной автомобильной аварии
Устройство iPhone или часы Apple Watch могут связать вас с экстренными службами после серьезной автомобильной аварии, даже если вы не реагируете2,3.
Если у вас iPhone 14 либо более поздняя модель (все модели), уведомления функции «Распознавание аварии» могут передаваться в экстренные службы с помощью функции «Экстренный вызов — SOS по спутниковой связи», когда вы находитесь вне зоны покрытия сотовой сети и сети Wi-Fi, но при этом доступна эта функция. Подробнее о функции «Экстренный вызов — SOS по спутниковой связи».
Если вы можете среагировать
Если вам нужно связаться с экстренными службами, смахните ползунок экстренного вызова на экране устройства. Ваше устройство совершит вызов, и вы сможете поговорить с сотрудником.
Если вызов был выполнен, но вам не нужны экстренные службы, не вешайте трубку. Подождите, пока сотрудник ответит, а затем объясните, что вам не нужна помощь.
Если вы не реагируете
Если вы не инициировали вызов и не убрали предупреждение в течение 10 секунд, устройство начнет еще один 10-секундный обратный отсчет. Во время этого обратного отсчета устройство издает громкие звуковые сигналы, чтобы привлечь ваше внимание. Устройство iPhone настойчиво вибрирует, а часы Apple Watch отчетливо пульсируют на запястье.
Если вы по-прежнему не среагировали, по окончании обратного отсчета устройство свяжется с экстренными службами.
При совершении этого автоматического вызова устройство проигрывает повторяющееся аудиосообщение для сотрудников экстренных служб, а также воспроизводит его через динамики устройства. Это сообщение информирует экстренные службы о том, что устройство Apple обнаружило серьезную автомобильную аварию и вы не реагируете. Оно также сообщает ваши приблизительные координаты по широте и долготе с радиусом поиска.
Сообщение воспроизводится на основном языке страны, в которой вы находитесь, и повторяется с интервалом в 5 секунд. После первого раза оно воспроизводится тише, чтобы вы или кто-то поблизости могли поговорить с сотрудником экстренных служб во время вызова. Вы также можете остановить записанное сообщение.
Отключение функции «Распознавание аварии»
Можно отключить предупреждения и автоматические экстренные вызовы после серьезной автомобильной аварии. При отключении этих предупреждений и вызовов на одном из сопряженных устройств вы автоматически отключите их и на других сопряженных устройствах.
На iPhone
Откройте приложение «Настройки».
Выберите «Экстренный вызов — SOS».
Отключите «Вызов после серьезной аварии».
На Apple Watch
На iPhone откройте приложение Apple Watch.
На вкладке «Мои часы» выберите «Экстренный вызов — SOS».
Отключите «Вызов после серьезной аварии».
Распознавание аварии и конфиденциальность
Данные датчиков с ваших устройств используются для обнаружения серьезных автомобильных аварий. Все данные датчиков, используемые для обнаружения таких аварий, обрабатываются на устройстве и удаляются по завершении процесса, если только вы не согласились предоставлять свои данные для улучшения работы функции «Распознавание аварии». Например, микрофон на устройстве iPhone используется для обнаружения громких звуков, характерных для аварий. Если вы согласились предоставлять данные для улучшения работы функции «Распознавание аварии», сведения об уровнях звука передаются в компанию Apple. Необработанные аудиоданные никогда не собираются и не хранятся в целях распознавания аварий или для улучшения работы функции «Распознавание аварии».
При распознавании серьезной автомобильной аварии и обращении в экстренные службы устройство iPhone или часы Apple Watch сообщают местонахождение устройства в виде координат по широте и долготе. При вызове сведения о вашем местонахождении предоставляются независимо от того, включены ли службы геолокации4
1. Функция «Распознавание аварии» не может распознать все автомобильные аварии.
2. Если вы не реагируете и в вашей стране или регионе доступно несколько номеров экстренных служб, устройство автоматически наберет один номер экстренной службы.
3. В определенных регионах после соединения экстренного вызова местная система экстренных служб может требовать ручного ввода, например «Нажмите 1, чтобы…». В этих очень редких случаях невозможно автоматически выбрать пункт меню для уведомления экстренной службы, но ваши контакты на случай ЧП все равно будут уведомлены.
4. Общий доступ к вашему местонахождению для экстренных служб варьируется в зависимости от страны или региона и может быть доступным не везде.
