Для оптимальной работы включите JavaScript в своем браузере.

Если отображается сообщение о том, что устройство iPhone, iPad или Apple Vision Pro недоступно, или появляется экран «Защитная блокировка»

Если вы забыли код-пароль своего устройства, стереть данные с устройства и сбросить его настройки можно с помощью Аккаунта Apple и пароля без использования компьютера.

Что вам понадобится

visionOS, iOS 15.2 или iPadOS 15.2 или более поздней версии
Приложение «Локатор» (должно быть ранее включено на вашем устройстве)*
Активное подключение к сотовой сети или Wi-Fi
Ваш Аккаунт Apple и пароль

Перейти на экран «Защитная блокировка» можно только в процессе сброса и при наличии соединения с сотовой сетью или Wi-Fi, если на устройстве был предварительно включен Локатор. Узнайте, как включить Локатор на устройстве.

Сброс iPhone с iOS 17 или более поздней версии

Если вы используете карту eSIM в iOS 16 или более ранней версии, перед выполнением этих действий обратитесь к своему оператору и попросите предоставить QR-код для повторной настройки карты eSIM.

На экране блокировки устройства попробуйте несколько раз ввести код-пароль, пока не появится экран «[Устройство] недоступно».
Нажмите «Забыли код-пароль?», когда появится этот вариант.
На экране защитной блокировки нажмите «Начать сброс [устройство]», чтобы подтвердить свое намерение. Перейти на экран «Защитная блокировка» можно только при наличии соединения с сотовой сетью или Wi-Fi, если на устройстве был предварительно включен Локатор.
Введите пароль Аккаунта Apple, чтобы выйти из Аккаунта Apple на устройстве.
Нажмите «Стереть [устройство]», чтобы окончательно удалить все свои данные и настройки. Если вы используете карту eSIM в iOS 17 или более поздней версии, вы также можете выбрать один из вариантов: оставить eSIM и стереть данные либо удалить eSIM и стереть данные.

6. Когда устройство перезапустится, следуйте указаниям на экране, чтобы снова настроить его, восстановить данные и настройки из резервной копии (если имеется), а также установить новый код-пароль.

Если вы не можете выполнить эти шаги, используйте компьютер, чтобы сбросить настройки устройства.

Для iPhone и iPad: опция «Забыли код-пароль?» отображается на устройствах с iOS 17 или iPadOS 17 и более поздних версий с подключением к сотовой сети или сети Wi-Fi. Опция «Стереть [устройство]» отображается на устройствах с iOS 15.2, iPadOS 15.2, iOS 16 или iPadOS 16 с подключением к сотовой сети или сети Wi-Fi.

Сброс iPad с iPadOS 17 или более поздней версии

На экране блокировки устройства попробуйте несколько раз ввести код-пароль, пока не появится экран «[Устройство] недоступно».
Нажмите «Забыли код-пароль?», когда появится этот вариант.
На экране защитной блокировки нажмите «Начать сброс [устройство]», чтобы подтвердить свое намерение.
Введите пароль Аккаунта Apple, чтобы выйти из Аккаунта Apple на устройстве.
Нажмите «Стереть [устройство]», чтобы окончательно удалить все свои данные и настройки.
Когда устройство перезапустится, следуйте указаниям на экране, чтобы снова настроить его, восстановить данные и настройки из резервной копии (если имеется), а также установить новый код-пароль.