Сообщив Apple о необходимости замены, вы получите комплект, в который входит устройство на замену и все необходимое для возврата исходного устройства компании Apple.
Важно! Верните устройство в срок, чтобы компания Apple получила его в течение 10 дней после отправки устройства на замену (проверьте дату отправки). Если компания Apple не получит исходное устройство в течение 10 дней либо технические специалисты Apple обнаружат, что проблема вызвана случайным повреждением или несанкционированными модификациями, с вас будет списана полная стоимость замены. Дополнительные сведения см. в Условиях и положениях программы экспресс-замены по обслуживанию продуктов, покрываемых ограниченной гарантией Apple или соглашением AppleCare, либо в Условиях и положениях программы экспресс-замены по негарантийному обслуживанию продуктов.
Упаковка наушников
- Поместите наушники Beats Fit Pro в круглое углубление на лотке для продукта.
- Закройте маленькую коробку крышкой.
- Поместите маленькую коробку в транспортировочную коробку.
- Закройте транспортировочную коробку крышкой.
- Запечатайте коробку скотчем и отправьте по почте в компанию Apple. Если с внешней стороны коробки размещена наклейка с изображением аккумулятора, убедитесь, что она ничем не закрыта.*
- Снимите с транспортировочной коробки верхнюю этикетку. Это ваша квитанция. Транспортировочная наклейка для возврата остается на коробке.
* Apple не несет ответственности за повреждение устройства при транспортировке.
Отправка наушников в компанию Apple
- Найдите название транспортной компании на транспортировочной наклейке для возврата.
- Запланируйте передачу или найдите пункт приема на сайте транспортной компании.
- Получите квитанцию от транспортной компании.
Использование наушников после обслуживания
При замене только наушника (или обоих наушников) ваш серийный номер не меняется. Предоставленные на замену запасные части Apple покрываются 90-дневной сервисной гарантией, оставшимся сроком действия вашей изначальной гарантии либо соглашением AppleCare в зависимости от того, какой из этих периодов дольше. Действие закона о защите прав потребителей также распространяется на предоставленные на замену запасные части, если это применимо.
© Apple Inc., 2023 г. Все права защищены. Apple и логотип Apple являются товарными знаками корпорации Apple Inc., зарегистрированными в США и других странах и регионах. AppleCare является знаком обслуживания Apple Inc., зарегистрированным в США, а также в других странах и регионах. Beats, Beats by Dr. Dre и логотип в виде буквы b в круге являются товарными знаками или знаками обслуживания Beats, дочерней компании Apple.
Уведомление для потребителей из Калифорнии
1. Сервисный дилер должен предоставить клиенту смету на ремонт (как предусмотрено разделом 9844 Делового и профессионального кодекса штата Калифорния) в письменной форме и не может взимать сверх этой сметы плату за выполненные работы или поставленные запасные части без предварительного согласия клиента. Если указано в письменной форме, сервисный дилер может взимать разумную плату за услуги по определению характера неисправности при составлении письменной сметы на ремонт. За дополнительной информацией обращайтесь в Бюро по ремонту электроники и электроприборов: Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.
2. Покупатель данного продукта в Калифорнии имеет право на его обслуживание и ремонт в течение гарантийного срока. Гарантийный срок продлевается на количество дней, в течение которого продукт находился вне распоряжения покупателя для осуществления гарантийного ремонта. Если в течение гарантийного срока обнаруживается какой-либо дефект, срок действия гарантии не истекает, пока этот дефект не будет устранен.
Гарантийный срок также продлевается, если гарантийный ремонт не был выполнен из-за задержек, вызванных неподконтрольными покупателю обстоятельствами, или если при гарантийном ремонте дефект не был устранен и покупатель уведомил производителя или продавца о безуспешном ремонте в течение 60 дней после его завершения.
Если после разумного количества попыток дефект не будет устранен, покупатель может заменить товар или вернуть за него деньги, в обоих случаях с вычетом разумной платы за использование. Продление гарантийного срока не влияет на права и средства правовой защиты, предоставленные покупателю другими законами.