Отправка наушников Beats Studio Buds и зарядного футляра из Соединенных Штатов и Канады в Apple для ремонта
В этой статье описана отправка наушников Beats Studio Buds и зарядного футляра в компанию Apple для обслуживания.
Сведения для других стран и регионов
Сообщив Apple о неисправности, вы получите комплект, содержащий все необходимое для возврата устройства.
Важно! Верните продукт в срок, чтобы компания Apple получила его в течение 10 дней после отправки продукта на замену (проверьте дату отправки). Если Apple не получит исходный продукт в течение 10 дней либо технические специалисты Apple обнаружат, что проблема вызвана случайным повреждением или несанкционированными модификациями, с вас будет списана полная стоимость замены. Дополнительные сведения см. в Условиях и положениях программы экспресс-замены по обслуживанию продуктов, покрываемых ограниченной гарантией Apple или соглашением AppleCare, либо в Условиях и положениях программы экспресс-замены по негарантийному обслуживанию продуктов.
Упаковка наушников и зарядного футляра
Поместите каждый наушник Beats Studio в небольшой пластиковый пакет и загните откидной клапан, чтобы запечатать пакет. Не кладите в коробку с наушниками другие аксессуары (например, насадки для наушников или кабель для зарядки). Если вы положите в коробку дополнительные предметы, мы не сможем вернуть их вам.
Поместите упакованные наушники в небольшие отверстия на лотке для продукта.
Положите зарядный футляр в большой пластиковый пакет и загните откидной клапан, чтобы запечатать его.
Поместите упакованный зарядный футляр в большое отверстие на лотке для продукта.
Закройте коробку крышкой.
Снимите защитную ленту и поместите ее на коробку, как показано на рисунке.*
Поместите наклейку с изображением аккумулятора на дно коричневой коробки. Наклейка не должна загибаться на боковую поверхность и не должна быть закрыта лентой.
Снимите с транспортировочной коробки верхнюю этикетку. Это ваша квитанция. Транспортировочная наклейка для возврата остается на коробке.
* Apple не несет ответственности за повреждение устройства при транспортировке.
Отправка наушников и зарядного футляра в Apple
Найдите название транспортной компании на транспортировочной наклейке для возврата.
Запланируйте передачу или найдите пункт приема на сайте транспортной компании.
Получите квитанцию от транспортной компании.
Использование наушников и зарядного футляра после обслуживания
Предоставленный на замену продукт Apple покрывается 90-дневной сервисной гарантией, оставшимся сроком действия вашей изначальной гарантии либо соглашением AppleCare в зависимости от того, какой из этих периодов дольше. Действие закона о защите прав потребителей также распространяется на предоставленный на замену продукт, если это применимо.
Настройка наушников Beats Studio Buds и зарядного футляра.
© Apple Inc., 2021 г. Все права защищены. Apple и логотип Apple являются товарными знаками корпорации Apple Inc., зарегистрированными в США и других странах и регионах. AppleCare является знаком обслуживания Apple Inc., зарегистрированным в США, а также в других странах и регионах. Beats, Beats by Dr. Dre и логотип в виде буквы b в круге являются товарными знаками или знаками обслуживания Beats, дочерней компании Apple.
Уведомление для потребителей из Калифорнии
1. Сервисный дилер должен предоставить клиенту смету на ремонт (как предусмотрено разделом 9844 Делового и профессионального кодекса штата Калифорния) в письменной форме и не может взимать сверх этой сметы плату за выполненные работы или поставленные запасные части без предварительного согласия клиента. Если указано в письменной форме, сервисный дилер может взимать разумную плату за услуги по определению характера неисправности при составлении письменной сметы на ремонт. За дополнительной информацией обращайтесь в Бюро по ремонту электроники и электроприборов: Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.
2. Покупатель данного продукта в Калифорнии имеет право на его обслуживание и ремонт в течение гарантийного срока. Гарантийный срок продлевается на количество дней, в течение которого продукт находился вне распоряжения покупателя для осуществления гарантийного ремонта. Если в течение гарантийного срока обнаруживается какой-либо дефект, срок действия гарантии не истекает, пока этот дефект не будет устранен.
Гарантийный срок также продлевается, если гарантийный ремонт не был выполнен из-за задержек, вызванных неподконтрольными покупателю обстоятельствами, или если при гарантийном ремонте дефект не был устранен и покупатель уведомил производителя или продавца о безуспешном ремонте в течение 60 дней после его завершения.
Если после разумного количества попыток дефект не будет устранен, покупатель может заменить продукт или вернуть за него деньги, в обоих случаях с вычетом разумной платы за использование. Продление гарантийного срока не влияет на права и средства правовой защиты, предоставленные покупателю другими законами.