Что делать, если вы получили уведомление о том, что AirTag, аксессуар с поддержкой сети Локатора, набор AirPods или совместимый Bluetooth-трекер перемещается рядом с вами

Узнайте, как получать уведомления о нежелательном отслеживании на вашем iPhone или iPad и что делать, если рядом с вами перемещается AirTag, наушники AirPods, аксессуар с поддержкой сети «Локатор» или другой совместимый Bluetooth-трекер.

AirTag и аксессуары с поддержкой сети «Локатор», а также некоторые модели наушников AirPods (AirPods 3, AirPods 4 с активным шумоподавлением (ANC), AirPods Pro и AirPods Max) используют сеть «Локатор», чтобы вы могли отслеживать и находить свои вещи*. После настройки совместимое устройство появится на вкладке «Устройства» или «Вещи» в приложении «Локатор».

AirTag, AirPods и аксессуары с поддержкой сети Локатора помогают сохранить конфиденциальность во время отслеживания ценных для вас вещей. Устройства снабжены уникальными идентификаторами Bluetooth, которые часто меняются. В сети Локатора используется сквозное шифрование, и учитываются требования конфиденциальности.

Чтобы бороться с незаконным использованием Bluetooth-трекеров, компании Apple и Google совместно разработали отраслевую спецификацию, которая позволяет предупреждать пользователей iOS и Android, если для их отслеживания используется неизвестное устройство Bluetooth. Это помогает снизить риск незаконного использования устройств, предназначенных для отслеживания вещей.

Как получать уведомления о нежелательном отслеживании

Если трекер AirTag, наушники AirPods, аксессуар с поддержкой сети «Локатор» или совместимый Bluetooth-трекер находится не у своего владельца и перемещается с вами в течение некоторого времени, вы получите оповещение с помощью уведомления на вашем устройстве либо звука, который будет издавать устройство. Эти функции были созданы специально для того, чтобы препятствовать отслеживанию людей без их ведома.

Чтобы получать уведомления об отслеживании на устройстве Apple, выполните следующие действия.

1. Обновите ОС на iPhone или iPad до версии iOS 17.5 и более поздней или iPadOS 17.5 и более поздней*.

2. Перейдите в меню «Настройки», нажмите «Конфиденциальность и безопасность» и выберите «Службы геолокации». Затем выполните следующие действия.

   • Включите службы геолокации.

   • Прокрутите вниз и нажмите «Системные службы», затем включите «Важные геопозиции», чтобы получать уведомления, когда вы прибываете в значимое место, например домой.

3. Перейдите в меню «Настройки» и выберите «Bluetooth». Включите Bluetooth.

4. Перейдите в меню «Настройки», нажмите «Уведомления», а затем «Уведомления об отслеживании». Включите «Допуск уведомлений».

5. Отключите авиарежим. Если устройство находится в авиарежиме, вы не будете получать уведомления об отслеживании.

Если вы видите предупреждение или слышите звук

Если вы увидели одно из следующих предупреждений на своем устройстве iPhone или iPad, значит, у вас находится вещь с поддержкой сети «Локатор» или совместимый Bluetooth-трекер. При этом владелец может видеть его местоположение.

Возможно, трекер AirTag или аксессуар с поддержкой сети «Локатор» прикреплен к предмету, который вы одолжили. Вы также можете получить это оповещение, если одолжили чужие наушники AirPods. Если вы взяли AirTag или другое устройство с поддержкой сети Локатора у участника вашей группы семейного доступа, можете нажать на уведомление и отключить предупреждения для этого устройства на один день или бессрочно.

Уведомление «AirTag перемещается вместе с Вами»

Если AirTag находится не у своего владельца и перемещается вместе с вами по прошествии времени либо если ваш iPhone выведен из режима сна и AirTag, который не находится у своего владельца в течение определенного периода времени, издает звук, указывающий на то, что трекер был перемещен, отобразится предупреждение «AirTag перемещается вместе с Вами».

В Локаторе отображается карта, на которой видно, в каких местах AirTag, аксессуар с поддержкой сети Локатора, набор AirPods или совместимый Bluetooth-трекер были замечены рядом с вами. Красными точками обозначаются места, где неизвестное устройство было обнаружено рядом с вашим iPhone или iPad. Пунктирные линии, соединяющие красные точки, помогают понять последовательность мест, в которые устройство перемещалось вместе с вами. Красные точки не обозначают места, в которых владелец устройства просматривает ваше местоположение.

Уведомления «Обнаружен наушник (AirPods)», «Обнаружен наушник (AirPods Pro)», «Обнаружен наушник (AirPods Max)»

Если наушники AirPods оказались вдали от владельца и на протяжении некоторого времени находятся у вас, отображается одно из следующих предупреждений: «Обнаружен наушник (AirPods)», «Обнаружен наушник (AirPods Pro)», «Обнаружен наушник (AirPods Max)».

Уведомление «"Имя продукта" перемещается вместе с Вами»

Если какой-либо аксессуар с поддержкой сети Локатора или совместимый Bluetooth-трекер, который находится не у своего владельца, перемещается вместе с вами в течение некоторого времени, вы получите следующее уведомление: «[Имя продукта] перемещается вместе с вами». [Имя продукта] — это обнаруженный аксессуар с поддержкой сети Локатора или совместимый Bluetooth-трекер.

Уведомление «Вас сопровождает неизвестный аксессуар»

Если обнаружен набор AirPods, аксессуар с поддержкой сети Локатора или совместимый Bluetooth-трекер, но в приложении «Локатор» возникли проблемы при подключении к устройству или к серверу, отображается следующее предупреждение: «Вас сопровождает неизвестный аксессуар». Это предупреждение появляется только в том случае, если рядом с вами обнаружен набор AirPods, аксессуар с поддержкой сети Локатора или совместимый Bluetooth-трекер, но не AirTag. Это могут быть AirPods, взятые на время, или AirPods, случайно оставленные другом или членом семьи.

Если вы слышите звуковой сигнал, издаваемый AirTag, аксессуаром с поддержкой сети Локатора или совместимым Bluetooth-трекером

Если трекер AirTag, зарядный футляр AirPods Pro 2, зарядный футляр AirPods Pro 3, аксессуар с поддержкой сети Локатора или совместимый Bluetooth-трекер не находится у своего владельца в течение некоторого времени, устройство будет издавать звук при перемещении, чтобы оповестить окружающих людей.

Поиск неизвестного трекера AirTag, набора AirPods, аксессуара с поддержкой сети Локатора или совместимого Bluetooth-трекера

Если вы получили предупреждение о том, что трекер AirTag, набор AirPods, аксессуар с поддержкой сети Локатора или совместимый Bluetooth-трекер перемещается вместе с вами, приведенные ниже шаги помогут найти его.

Воспроизведение звука с помощью приложения «Локатор»

1. Нажмите предупреждение.

2. Нажмите «Продолжить», затем «Воспроизвести звук».

3. Послушайте, откуда идет звук. Можно воспроизвести звук еще раз, если вам нужно больше времени, чтобы найти устройство.

Если возможность воспроизведения звука недоступна, возможно, устройство больше не находится у вас или уже находится у своего владельца. Или, если оно было при вас на протяжении ночи, его идентификатор мог измениться. Приложение «Локатор» использует этот идентификатор, чтобы определить, что вместе с вами перемещается одно и то же устройство.

Поиск устройства с помощью функции «Поиск поблизости»

Если неизвестным аксессуаром является трекер AirTag или зарядный футляр наушников AirPods Pro 3 и модель вашего устройства iPhone поддерживает технологию Ultra Wideband, вы также можете нажать «Поиск поблизости», чтобы с помощью функции «Точное местонахождение» найти неизвестный трекер AirTag.

1. Нажмите предупреждение.

2. Нажмите «Продолжить», затем нажмите «Найти поблизости».

3. Следуйте инструкциям на экране и перемещайтесь, пока iPhone не подключится к неизвестному AirTag.

4. На iPhone отобразится расстояние и направление до неизвестного AirTag. Используйте эту информацию для приближения к неизвестному AirTag, пока трекер не будет найден.

   • Когда трекер AirTag находится в зоне действия Bluetooth вашего iPhone, вы можете нажать кнопку «Воспроизвести звук», чтобы воспроизвести звук на трекере AirTag.

   • Если на iPhone появилось сообщение о том, что требуется больше света, нажмите кнопку «Включить фонарик».

5. По завершении нажмите кнопку «Готово».

Проверьте свои вещи

Если вы не можете воспроизвести либо услышать звук или найти устройство с помощью функции «Точное местонахождение», но предполагаете, что оно все еще с вами, просмотрите свои вещи и попытайтесь найти его. Проверьте карманы одежды и любые принадлежности, в которых может находиться устройство. Оно может находиться там, куда вы редко заглядываете, например в кармане куртки, внешнем кармане сумки или в транспортном средстве. Если вы не можете найти устройство и чувствуете угрозу своей безопасности, проследуйте в безопасное общественное место и обратитесь в правоохранительные органы.

Получение информации об AirTag, наборе AirPods, аксессуаре с поддержкой сети Локатора или совместимом Bluetooth-трекера либо его отключение

Если вы нашли неизвестный трекер AirTag, вы можете получить информацию о нем или отключить его.

Получение информации об AirTag

1. Если вы нашли трекер AirTag, поднесите верхнюю часть iPhone или смартфона с NFC к белой стороне трекера AirTag и дождитесь появления уведомления.

2. Нажмите уведомление. Откроется веб-сайт с информацией об этом трекере AirTag, включая серийный номер и последние четыре цифры номера телефона зарегистрировавшего его лица. Это может помочь узнать владельца, если вы с ним знакомы. Можно сделать снимок экрана, чтобы не потерять эту информацию.

   

3. Если владелец отметил AirTag как пропавший, возможно, вы увидите сообщение с контактной информацией владельца.

Чтобы больше узнать о комплекте наушников AirPods, трекере AirTag, аксессуаре с поддержкой сети «Локатор» или совместимом Bluetooth-трекере, который находится не у своего владельца, прокрутите экран до конца вкладки «Вещи» и нажмите «Узнать, чья это вещь».

Просмотр списка уведомлений о нежелательном отслеживании

Чтобы увидеть список всех трекеров AirTag, аксессуаров с поддержкой сети «Локатор» и совместимых Bluetooth-трекеров, о которых вы получили уведомление:

1. Откройте приложение «Локатор» на iPhone или iPad.

2. Нажмите «Вещи».

3. Чтобы увидеть вещи, которые недавно вызвали уведомление о нежелательном отслеживании, прокрутите экран вниз и нажмите «Неизвестные вещи, обнаруженные при Вас». Если возможность воспроизведения звука недоступна, возможно, устройство больше не находится у вас, находится вблизи своего владельца или, если оно было у вас на протяжении ночи, его идентификатор мог измениться.

Отключение трекера AirTag, набора AirPods, аксессуара с поддержкой сети Локатора или совместимого Bluetooth-трекера

Чтобы отключить AirTag, набор AirPods, аксессуар с поддержкой сети Локатора или совместимый Bluetooth-трекер и остановить предоставление данных о его местоположении, нажмите кнопку «Инструкция по выключению» и следуйте инструкциям на экране. После отключения владелец соответствующего устройства больше не сможет получать информацию о его текущем местоположении. Вы больше не будете получать предупреждения о нежелательном отслеживании для этого устройства.

Инструкции по отключению совместимых Bluetooth-трекеров и дополнительные сведения о них предоставляются через соответствующие сети обнаружения и не сертифицированы Apple. Изображения продуктов, инструкции и описания могут быть недоступны или могут быть доступны не на всех языках.

Если вы считаете, что ваша безопасность под угрозой, обратитесь в местные правоохранительные органы, которые смогут сотрудничать с Apple, чтобы запросить информацию об устройстве. Может потребоваться предоставить сам трекер AirTag, набор AirPods, аксессуар с поддержкой сети Локатора и серийный номер устройства.

Проверка наличия рядом трекеров AirTag и аксессуаров с поддержкой сети «Локатор» с помощью устройства Android

Устройства Android 6.0 или более поздней версии могут автоматически уведомлять вас в случае, если у вас находится AirTag или другой трекер. На устройстве Android также можно в любое время выполнить сканирование вручную, чтобы проверить, находится ли у вас неизвестный объект.

Узнайте больше о том, как обнаруживать неизвестные трекеры с помощью устройств Android

Также вы можете скачать приложение Tracker Detect в Google Play. Приложение Tracker Detect в радиусе действия Bluetooth выполняет поиск трекеров, находящихся вдали от своего владельца и совместимых с сетью «Локатор» компании Apple. Эти трекеры включают AirTag и совместимые маячки, использующие сеть «Локатор». Если вы считаете, что кто-то использует трекер AirTag или другой маячок для отслеживания вашего местоположения, можно выполнить сканирование, чтобы попытаться найти такой маячок. Если приложение обнаруживает трекер AirTag или совместимый маячок, который находится рядом с вами не менее 10 минут, оно позволяет воспроизвести звук, чтобы найти этот маячок.

Перейти в магазин Google Play, чтобы загрузить приложение Tracker Detect

Дополнительные ресурсы

Если вы считаете, что ваша безопасность под угрозой, вам могут быть полезны следующие дополнительные ресурсы.

• В США: проект Safety Net Project Национальной сети по искоренению домашнего насилия (National Network to End Domestic Violence) и Национальный центр для жертв преступлений (National Center for Victims of Crime)

• В Великобритании: организация Refuge UK

• В Австралии: организация WESNET Safety Net Australia