Если вам не удается активировать рекламную пробную версию Apple TV+

Если возникает проблема при попытке использовать бесплатное предложение, попробуйте сделать следующее.

Убедитесь, что вы имеете право на пробную версию

Посетите страницу apple.com/ru/promo, чтобы проверить, действует ли еще предложение на рекламную пробную версию Apple TV+. Большинство предложений доступно в течение ограниченного времени. Чтобы убедиться, что вы или приобретенный вами продукт соответствуете условиям предложения, ознакомьтесь с условиями и положениями.

Если нужного предложения нет в списке, проверьте, не поступило ли оно от другой компании. Обратитесь в эту компанию за помощью в активации предложения.

 

Войдите в систему на правомочном устройстве

Чтобы воспользоваться некоторыми предложениями, требуется войти в систему с помощью идентификатора Apple ID на правомочном устройстве. Убедитесь, что вы используете правомочное устройство, а затем войдите в систему с помощью идентификатора Apple ID. Затем еще раз попробуйте воспользоваться предложением.

Если правомочное устройство — компьютер Mac, и вы только что его настроили, то, возможно, вам придется подождать как минимум 4 часа, чтобы предложение появилось.
 

Обновите программное обеспечение на устройстве

Обновите iOS или iPadOSmacOS или tvOS до последней версии. Затем еще раз попробуйте воспользоваться предложением.
 

Убедитесь, что ни вы, ни члены вашей семьи еще не воспользовались предложением

Если вы или член вашей семьи уже воспользовались предложением, вы не можете активировать его повторно. Чтобы посмотреть, воспользовались ли вы уже предложением, просмотрите свои подписки.
 

Обращение в службу поддержки Apple

Если вы уже последовали этим инструкциям, но все равно не можете воспользоваться предложением, обратитесь в службу поддержки Apple.
 

Дата публикации: