Отправка наушников AirPods, AirPods Pro или AirPods Max в компанию Apple на обслуживание

После обращения в компанию Apple за обслуживанием вы получите комплект, содержащий все необходимое для возврата устройства компании Apple.

Перед возвратом продукта

• Удалите AirPods из списка устройств в Аккаунте Apple: в Локаторе перейдите на вкладку «Устройства» > выберите свои наушники, затем смахните пальцем вверх и нажмите «Удалить это устройство». Коснитесь «Удалить» для подтверждения.

• Если вы отправляете AirPods Pro, снимите вкладыши и положите в безопасное место. Если вы вложите вкладыши, мы не вернем их вам.

• Если вы отправляете AirPods Max, снимите амбушюры. Если вы вложите амбушюры, мы не вернем их вам.

Упаковка наушника AirPods

Не вкладывайте в коробку дополнительные предметы, такие как вкладыши, кабель USB, адаптер питания или другие аксессуары. Мы не отправляем их обратно.

Упаковка наушников AirPods или AirPods Pro

В зависимости от того, что вы отправляете (зарядный футляр, один или оба наушника), вам может не потребоваться выполнять все действия по упаковке AirPods или AirPods Pro.

1. Упакуйте наушники AirPods в небольшую(-ие) коробку(-и) белого цвета из вашего комплекта. Вставьте ножку каждого отправляемого наушника в бумажную трубку внутри коробки. Затем закройте коробку.

   

2. Если вы также отправляете зарядный футляр, поместите его в небольшую коробку для продукта, в которой прибыл футляр на замену.

   

3. Поместите небольшие коробки для продукта в полученную большую транспортировочную коробку. Убедитесь, что наклейка с изображением аккумулятора нанесена на коробку ровно и не закрыта скотчем или транспортировочной наклейкой.

   

Упаковка наушников AirPods Max

Не вкладывайте в коробку дополнительные предметы, такие как амбушюры, кабель USB, адаптер питания или другие аксессуары. Мы не отправляем их обратно.

1. Поместите каждый наушник в отдельный пакет. Поверните каждый наушник лицевой стороной вниз и положите AiPods Max во вставку.

2. Закройте крышку коробки для продукта со вставкой и поместите ее в большую транспортировочную коробку.

3. Закройте транспортировочную коробку и запечатайте ее. Убедитесь, что наклейка с изображением аккумулятора нанесена на коробку ровно и не закрыта скотчем или транспортировочной наклейкой.

Отправьте продукт в компанию Apple