В приложении Apple Wallet не пополняется баланс транспортной карты

Узнайте, что делать, если при добавлении средств на транспортную карту в приложении Apple Wallet с помощью Apple Pay не пополняется баланс.

Во-первых, перезапустите iPhone

Затем, если ваш баланс по-прежнему отображается неверно, проверьте последние транзакции на платежной карте, которую вы использовали для пополнения баланса транспортной карты. Если в истории транзакций зафиксировано списание средств, баланс на транспортной карте может быть правильным, даже если в приложении Wallet значится другая сумма.

Если ваш баланс по-прежнему не обновляется и платеж не отображается в истории транзакций:

  1. Откройте приложение Wallet на iPhone, затем выберите транспортную карту.
  2. Нажмите значок  и выберите «Данные карты».
  3. Если отображается возможность выбрать сервисный режим, включите его, затем пройдите аутентификацию с помощью Face ID, Touch ID или код-пароля.
  4. Чтобы выйти из сервисного режима, нажмите свою карту.

Если эти действия не помогли, обратитесь к эмитенту транспортной карты.

Дата публикации: