Если объект или устройство подключены к другому Аккаунту Apple
Когда вы пытаетесь настроить устройство Apple, например AirPods, или объект, например AirTag, в приложении «Локатор» может появиться сообщение о том, что он привязан к другому Аккаунту Apple. Предыдущий владелец должен удалить устройство или объект из своего Аккаунта Apple, прежде чем вы сможете привязать его к новому Аккаунту Apple.
Удаление устройства, объекта или аксессуара сети Локатор из Аккаунта Apple
Устройства, объекты и другие аксессуары с поддержкой сети «Локатора» должны объединяться в пару только с одним Аккаунтом Apple, чтобы использовать их в приложении «Локатор». Если вы хотите использовать чужой аксессуар, этот человек должен удалить его из своего Аккаунта Apple, прежде чем вы сможете объединить его в пару и использовать.
Если разорвать пару между устройством или объектом с Аккаунтом Apple, это также отключит блокировку Локатора, которая основана на связи устройства или предмета с Аккаунтом Apple. Прежде чем создать пару для устройства или объекта с другим Аккаунтом Apple, необходимо отключить блокировку Локатора. Компания Apple не может отключить блокировку Локатора за вас.
Чтобы отключить блокировку Локатора, попросите предыдущего владельца удалить устройство или объект из своего Аккаунта Apple. Если устройство или объект подключены по Bluetooth и находятся в зоне действия Bluetooth iPhone или другого устройства Apple, которое используется для удаления его из Аккаунта Apple, процесс может быть быстрее.
Удаление AirPods, AirTag или другого устройства или аксессуара сети Локатора из Аккаунта Apple ID на iPhone или iPad
Откройте приложение «Локатор», затем нажмите «Устройства» или «Вещи».
Нажмите устройство или объект, который нужно удалить, затем нажмите кнопку «Сведения»
.
Нажмите «Удалить», «Удалить объект» или «Удалить это устройство», затем нажмите «Удалить» для подтверждения.
Удаление AirPods или другого устройства из Аккаунта Apple на компьютере Mac
Откройте приложение «Локатор».
Выберите «Устройства».
Выберите устройство, которое нужно удалить, затем нажмите кнопку «Еще»
.На карте нажмите кнопку «Подробнее»
.Нажмите «Удалить» или «Удалить это устройство».
Вы не можете удалить такие объекты, как AirTag или аксессуары сети Локатор, из Аккаунта Apple на Mac.
Как удалить AirPods на сайте icloud.com
Откройте страницу icloud.com/find и выполните вход с помощью Аккаунта Apple.
В списке устройств найдите AirPods, которые вы хотите удалить.
Коснитесь названия, затем нажмите «Удалить» или «Удалить это устройство».
Если не удаётся удалить устройство или объект из Аккаунта Apple
Если удалить устройство или объект и разорвать пару с Аккаунтом Apple не удается, следует выполнить сброс устройства или объекта. Хотя вы по-прежнему не сможете подключить его к своему Аккаунту Apple, это не позволит устройству или объекту передавать данные о вашем местоположении предыдущему владельцу.
Необходима дополнительная помощь?
Расскажите подробнее о текущей ситуации, и мы предложим дальнейшие шаги.
