Если звук в беспроводных наушниках воспроизводится с прерываниями или искажениями

В этой статье описываются действия на случай, если звук в наушниках Bluetooth, включая AirPods и беспроводные наушники Beats, воспроизводится с прерываниями или искажениями.

Улучшение подключения Bluetooth

Ваши наушники подключены через Bluetooth, а в некоторых ситуациях сигнал Bluetooth может передаваться с помехами или ослабевать.

При потоковом воспроизведении аудио связь с наушниками может теряться чаще, чем при воспроизведении содержимого, которое хранится на вашем устройстве*. Расположив устройство примерно в метре от себя, попробуйте послушать в наушниках музыку или другое аудиосодержимое, которое хранится на вашем устройстве, т. е. не в режиме потокового воспроизведения. На устройстве iOS или Android откройте программу «Музыка». Откройте программу iTunes на компьютере Mac или ПК с ОС Windows. Затем воспроизведите композицию, рядом с которой не отображается кнопка загрузки (значок загрузки). Или нажмите кнопку загрузки (значок загрузки), чтобы загрузить композицию.

Если во время этого теста звук в наушниках воспроизводится без искажений, тогда в других ситуациях вам могут помочь следующие рекомендации.

  • Держите iPhone или другое устройство поблизости, чтобы между вами и ним не было никаких препятствий вроде стен или дверей.
  • По возможности переместитесь, особенно если речь идет о локации со множеством людей или активным использованием сети Wi-Fi, плохо экранированными кабелями, микроволновыми печами и беспроводными динамиками (или же просто отключите печь либо динамики).

Если связь с наушниками по-прежнему пропадает

Если после описанного в предыдущем разделе тестирования звук продолжает пропадать или воспроизводиться с прерываниями, разорвите пару с наушниками, а затем создайте ее снова.

Разрыв пары с наушниками

Разрыв пары с iPhone

  1. Перейдите в раздел «Настройки» > Bluetooth.
  2. Найдите устройство, с которым необходимо разорвать пару, и нажмите кнопку сведений ().
  3. Нажмите «Забыть это устройство».
  4. Перезапустите iPhone.

Разрыв пары с устройством стороннего производителя

  1. На устройстве стороннего производителя перейдите в меню настроек Bluetooth и убедитесь в доступности подключения Bluetooth. Если у вас устройство Android, перейдите в раздел «Настройки» > «Подключения» > Bluetooth.
  2. Разорвите пару с вашими наушниками или «забудьте» их.
  3. Перезапустите свое устройство стороннего производителя.

Повторное создание пары с наушниками

Повторно создайте пару с наушниками или подключите их. Найдите инструкции для ваших наушников и устройства, с которым вы хотите объединить их в пару.

Если связь с наушниками продолжает пропадать, обратитесь в службу поддержки Apple.

* Ваш источник аудио, например iPhone, компьютер Mac или ПК с ОС Windows либо мобильный телефон Android

Дата публикации: