Использование функции Messages for Business
Функция Messages for Business помогает вам взаимодействовать с компанией Apple и другими организациями с помощью приложения «Сообщения». Воспользуйтесь чатом, чтобы получить ответы на свои вопросы, назначить встречу, решить проблему, купить товары или справиться со множеством других задач.
Для использования функции Messages for Business вам потребуется iPhone, iPad или iPod touch. Вы также можете отвечать на сообщения в рамках разговора с помощью Apple Watch или компьютера Mac. Для отправки сообщений с помощью функции Messages for Business используется номер телефона или адрес электронной почты, связанный с вашим Аккаунтом Apple. Для оптимальной работы используйте устройства с последней версией iOS или iPadOS.
Начало беседы
Начать разговор можно с помощью Карт, Safari, Siri и функции поиска, а также с помощью веб-сайтов и приложений компаний, участвующих в программе. Найдите компанию, нажмите кнопку «Еще»
, а затем нажмите кнопку «Написать сообщение» и начните разговор.
Возможности, предоставляемые разными компаниями с помощью функции Messages for Business, такие как осуществление покупок или назначение встреч, будут различаться.
Удаление разговора при использовании функции Messages for Business
Найдите нужное сообщение, смахните влево и нажмите кнопку корзины
.Нажмите «Удалить», чтобы удалить все сообщения и сам разговор. Нажмите «Удалить и сообщить о спаме», чтобы удалить разговор и сообщить о нем в Apple.
При необходимости нажмите «Покинуть разговор», чтобы компания не отправляла вам оповещения и последующие сообщения в активных переписках.
Если вам может потребоваться вернуться к разговору или вы хотите получать сообщения от компании, не закрывайте разговор. Чтобы хранить сообщения в течение определенного периода времени, измените указанные ниже параметры.
Откройте меню «Настройки» и выберите «Приложения».
Нажмите «Сообщения».
Нажмите «Хранить сообщения» и укажите, в течение какого времени требуется хранить сообщения.
Удаленные сообщения перемещаются в папку «Недавно удаленные». Недавно удаленные сообщения удаляются автоматически через 30 дней. Чтобы найти эти разговоры, нажмите кнопку «Фильтр», а затем — «Недавно удаленные».
Прекращение приема сообщений от компании
Если вы завершили разговор с помощью функции Messages for Business и не планируете возвращаться к нему, вы можете завершить диалог и прекратить принимать сообщения от компании.
Найдите нужное сообщение, смахните влево и нажмите кнопку корзины
.Нажмите «Удалить», чтобы удалить все сообщения и сам разговор.
Нажмите «Покинуть разговор».
Получение помощи
Для получения дополнительной информации о взаимодействии с помощью функции Messages for Business с другими компаниями, обращайтесь в эти компании.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.