Использование функции Messages for Business
Функция Messages for Business помогает вам взаимодействовать с компанией Apple и другими организациями с помощью приложения «Сообщения». Воспользуйтесь чатом, чтобы получить ответы на свои вопросы, назначить встречу, решить проблему, купить товары или справиться со множеством других задач.
Для использования функции Messages for Business вам потребуется iPhone, iPad или iPod touch. Вы также можете отвечать на сообщения в рамках разговора с помощью Apple Watch или компьютера Mac. Для отправки сообщений с помощью функции Messages for Business используется номер телефона или адрес электронной почты, связанный с вашим идентификатором Apple ID. Для оптимальной работы пользуйтесь устройствами с последней версией операционной системы.
Начало беседы
Начать разговор можно с помощью Карт, Safari, Siri и функции поиска, а также с помощью веб-сайтов и приложений компаний, участвующих в программе. Найдите компанию, нажмите кнопку сообщения
и начните разговор.
Возможности, предоставляемые разными компаниями с помощью функции Messages for Business, такие как осуществление покупок или назначение встреч, будут различаться.
Удаление разговора при использовании функции Messages for Business
Если вы удалите сообщение или разговор, восстановить удаленный элемент не получится, поэтому обязательно сохраняйте важную информацию из своих сообщений. Чтобы удалить отдельное сообщение, выполните следующие действия.
Найдите нужное сообщение, смахните влево и нажмите кнопку «Удалить»
.Нажмите «Удалить», чтобы удалить все сообщения и сам разговор.
Нажмите «Нет», чтобы продолжить получать сообщения от компании.
Если вам может потребоваться вернуться к разговору или вы хотите получать сообщения от компании, не закрывайте разговор. Если необходимо хранить сообщения в течение определённого времени, перейдите в меню «Настройки» > «Сообщения» > «Оставлять сообщения». Затем укажите, в течение какого времени требуется хранить сообщения.
Прекращение приема сообщений от компании
Если вы завершили разговор с помощью функции Messages for Business и не планируете возвращаться к нему, вы можете завершить диалог и прекратить принимать сообщения от компании.
Найдите нужное сообщение, смахните влево и нажмите кнопку «Удалить»
.Нажмите «Удалить», чтобы удалить все сообщения и сам разговор.
Нажмите «Да», чтобы прекратить получать сообщения от компании.
Получение помощи
Если вам требуется помощь по взаимодействию с компанией Apple с использованием функции Messages for Business, обратитесь в службу поддержки Apple. Для получения дополнительной информации о взаимодействии с помощью функции Messages for Business с другими компаниями, обращайтесь в эти компании.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
