Если не удается подключить наушники к iPhone, iPad или iPod touch
- Убедитесь, что на iPhone или iPod touch установлена последняя версия iOS или что на iPad установлена последняя версия iPadOS.
- Поместите оба наушника AirPods внутрь зарядного футляра и убедитесь, что оба наушника AirPods заряжаются.
- Чтобы убедиться, что Bluetooth включен, перейдите в меню «Настройки» > Bluetooth.
- Если наушники AirPods подключены, убедитесь, что они выбраны в качестве активного аудиоустройства. Если наушники AirPods отображаются в списке устройств, но не подключаются, перейдите к следующему шагу.
- Закройте крышку, подождите 15 секунд, затем откройте крышку. Нажмите и удерживайте кнопку настройки на задней панели зарядного футляра в течение 10 секунд. Индикатор состояния на передней панели зарядного футляра должен замигать белым. Это означает, что ваши наушники AirPods готовы к подключению.
- Поместите наушники AirPods в зарядный футляр и поднесите его с открытой крышкой к устройству iPhone, iPad или iPod touch.
- Следуйте инструкциям на экране iPhone, iPad или iPod touch.
- Проверьте наушники AirPods. Если их все равно не удается подключить, выполните сброс наушников AirPods.
Если не удается подключить наушники к компьютеру Mac
- Убедитесь, что на компьютере Mac установлена последняя версия macOS.
- Поместите оба наушника AirPods внутрь зарядного футляра и убедитесь, что оба наушника AirPods заряжаются.
- Чтобы убедиться, что Bluetooth включен, перейдите в меню Apple > «Системные настройки», затем щелкните Bluetooth.
- Если наушники AirPods подключены, убедитесь, что они выбраны в качестве активного аудиоустройства. Если наушники AirPods отображаются в списке устройств, но не подключаются, щелкните значок X справа от них, чтобы удалить их из списка.
- Закройте крышку, подождите 15 секунд, затем откройте крышку. Нажмите кнопку настройки на зарядном футляре и удерживайте ее в течение 10 секунд. Индикатор состояния должен мигать белым цветом, который означает, что наушники AirPods готовы к подключению.
- Поместите наушники AirPods в зарядный футляр и поднесите его с открытой крышкой к компьютеру Mac.
- Следуйте инструкциям на экране компьютера Mac.
- Проверьте наушники AirPods. Если их все равно не удается подключить, выполните сброс наушников AirPods.
Требования к программному обеспечению
- Если у вас AirPods Pro (2-го поколения), вам понадобится iPhone или iPod touch с iOS 16 или более поздней версии, iPad с iPadOS 16.1 или более поздней версии, Apple Watch с watchOS 9 или более поздней версии, Apple TV с tvOS 16 или более поздней версии либо компьютер Mac с macOS Ventura или более поздней версии.
- Если у вас AirPods (3-го поколения), вам понадобится iPhone или iPod touch с iOS 15.1 или более поздней версии, iPad с iPadOS 15.1 или более поздней версии, часы Apple Watch с watchOS 8.1 или более поздней версии, Apple TV с tvOS 15.1 или более поздней версии либо компьютер Mac с macOS 12 или более поздней версии.
- Если у вас AirPods Pro (1-го поколения), вам понадобится iPhone или iPod touch с iOS 13.2 или более поздней версии, iPad с iPadOS 13.2 или более поздней версии, часы Apple Watch с watchOS 6.1 или более поздней версии, Apple TV с tvOS 13.2 или более поздней версии либо компьютер Mac с macOS 10.15.1 или более поздней версии.
- Если у вас AirPods (2-го поколения), вам потребуется iPhone, iPad или iPod touch с iOS 12.2 или более поздней версии, часы Apple Watch с watchOS 5.2 или более поздней версии, Apple TV с tvOS 12.2 или более поздней версии либо компьютер Mac с macOS 10.14.4 или более поздней версии.
- Если у вас AirPods (1-го поколения), вам понадобится iPhone, iPad или iPod touch с iOS 10 или более поздней версии, часы Apple Watch с watchOS 3 или более поздней версии, Apple TV с tvOS 11 или более поздней версии либо компьютер Mac с macOS Sierra или более поздней версии.
Узнайте, как обновить iPhone, iPad или iPod touch, обновить Apple Watch, обновить Apple TV или обновить компьютер Mac.