Если наушники AirPods не подключаются

Если вам необходима справочная информация по подключению AirPods, узнайте, что нужно делать.

Если не удается подключить наушники к iPhone, iPad или iPod touch

  1. Убедитесь, что на iPhone или iPod touch установлена последняя версия iOS или что на iPad установлена последняя версия iPadOS.
  2. Поместите оба наушника AirPods внутрь зарядного футляра и убедитесь, что оба наушника AirPods заряжаются.
  3. Чтобы убедиться, что Bluetooth включен, перейдите в меню «Настройки» > Bluetooth.
  4. Если наушники AirPods подключены, убедитесь, что они выбраны в качестве активного аудиоустройства. Если наушники AirPods отображаются в списке устройств, но не подключаются, перейдите к следующему шагу.
  5. Закройте крышку, подождите 15 секунд, затем откройте крышку. Нажмите и удерживайте кнопку настройки на задней панели зарядного футляра в течение 10 секунд. Индикатор состояния на передней панели зарядного футляра должен замигать белым. Это означает, что ваши наушники AirPods готовы к подключению.
    Зарядные футляры для наушников AirPods
  6. Поместите наушники AirPods в зарядный футляр и поднесите его с открытой крышкой к устройству iPhone, iPad или iPod touch.
  7. Следуйте инструкциям на экране iPhone, iPad или iPod touch.
  8. Проверьте наушники AirPods. Если их все равно не удается подключить, выполните сброс наушников AirPods.

Если не удается подключить наушники к компьютеру Mac

  1. Убедитесь, что на компьютере Mac установлена последняя версия macOS.
  2. Поместите оба наушника AirPods внутрь зарядного футляра и убедитесь, что оба наушника AirPods заряжаются.
  3. Чтобы убедиться, что Bluetooth включен, перейдите в меню Apple  > «Системные настройки», затем щелкните Bluetooth.
  4. Если наушники AirPods подключены, убедитесь, что они выбраны в качестве активного аудиоустройства. Если наушники AirPods отображаются в списке устройств, но не подключаются, щелкните значок X справа от них, чтобы удалить их из списка.
  5. Закройте крышку, подождите 15 секунд, затем откройте крышку. Нажмите кнопку настройки на зарядном футляре и удерживайте ее в течение 10 секунд. Индикатор состояния должен мигать белым цветом, который означает, что наушники AirPods готовы к подключению.
  6. Поместите наушники AirPods в зарядный футляр и поднесите его с открытой крышкой к компьютеру Mac.
  7. Следуйте инструкциям на экране компьютера Mac.
  8. Проверьте наушники AirPods. Если их все равно не удается подключить, выполните сброс наушников AirPods.

Требования к программному обеспечению

  • Если у вас AirPods Pro (2-го поколения), вам понадобится iPhone или iPod touch с iOS 16 или более поздней версии, iPad с iPadOS 16.1 или более поздней версии, Apple Watch с watchOS 9 или более поздней версии, Apple TV с tvOS 16 или более поздней версии либо компьютер Mac с macOS Ventura или более поздней версии.
  • Если у вас AirPods (3-го поколения), вам понадобится iPhone или iPod touch с iOS 15.1 или более поздней версии, iPad с iPadOS 15.1 или более поздней версии, часы Apple Watch с watchOS 8.1 или более поздней версии, Apple TV с tvOS 15.1 или более поздней версии либо компьютер Mac с macOS 12 или более поздней версии.
  • Если у вас AirPods Pro (1-го поколения), вам понадобится iPhone или iPod touch с iOS 13.2 или более поздней версии, iPad с iPadOS 13.2 или более поздней версии, часы Apple Watch с watchOS 6.1 или более поздней версии, Apple TV с tvOS 13.2 или более поздней версии либо компьютер Mac с macOS 10.15.1 или более поздней версии.
  • Если у вас AirPods (2-го поколения), вам потребуется iPhone, iPad или iPod touch с iOS 12.2 или более поздней версии, часы Apple Watch с watchOS 5.2 или более поздней версии, Apple TV с tvOS 12.2 или более поздней версии либо компьютер Mac с macOS 10.14.4 или более поздней версии.
  • Если у вас AirPods (1-го поколения), вам понадобится iPhone, iPad или iPod touch с iOS 10 или более поздней версии, часы Apple Watch с watchOS 3 или более поздней версии, Apple TV с tvOS 11 или более поздней версии либо компьютер Mac с macOS Sierra или более поздней версии.

Узнайте, как обновить iPhone, iPad или iPod touch, обновить Apple Watch, обновить Apple TV или обновить компьютер Mac.

Дата публикации: