Если AirPods не подключаются

Если вам необходима помощь при подключении AirPods, узнайте, что нужно делать.

Подключение к iPhone, iPad или iPod touch

  1. Убедитесь, что на устройстве iOS установлена самая последняя версия iOS. На устройстве должна быть установлена ОС iOS 12.2 или более поздней версии. Если вы используете AirPods (1-го поколения), на устройстве должна быть установлена ОС iOS 10 или более поздней версии.
  2. Откройте Пункт управления и убедитесь, что функция Bluetooth включена.
  3. Поместите оба наушника AirPods внутрь чехла для зарядки и убедитесь, что оба наушника AirPods заряжаются. Узнайте, что делать, если наушники AirPods или чехол для зарядки не заряжаются.
  4. Убедитесь, что наушники AirPods выбраны в качестве аудиоустройства.
  5. Закройте крышку, подождите 15 секунд, затем откройте крышку. Индикатор состояния должен мигать белым цветом, который означает, что наушники AirPods готовы к подключению. 
  6. Если AirPods не подключаются, нажмите и удерживайте кнопку настройки на задней панели чехла. Удерживайте кнопку настройки, пока индикатор состояния не начнет мигать белым, затем желтым, а затем — непрерывным белым цветом.
  7. Откройте футляр, в котором находятся AirPods, и положите его рядом с iPhone.
  8. Следуйте инструкциям на экране устройства iOS.
  9. Проверьте наушники AirPods. Если подключение не происходит, выполните сброс наушников AirPods.

Подключение к компьютеру Mac

Если вы используете наушники AirPods (2-го поколения), убедитесь, что на вашем компьютере Mac установлена ОС macOS 10.14.4 или более поздней версии. Если вы используете наушники AirPods (1-го поколения), убедитесь, что на вашем компьютере Mac установлена ОС macOS Sierra или более поздней версии.

Перейдите в меню Apple () > «Системные настройки» > Bluetooth. Если наушники AirPods отображаются в списке устройств*, но не подключаются, удалите их из списка.

  1. Выберите AirPods в списке устройств.
  2. Нажмите значок «X» справа от AirPods.

Повторно добавьте наушники AirPods в список устройств в настройках Bluetooth.

  1. Поместите оба наушника AirPods внутрь чехла для зарядки.
  2. Откройте крышку чехла для зарядки рядом с компьютером Mac.
  3. В списке устройств выберите AirPods, а затем нажмите кнопку «Подключить».

Проверьте наушники AirPods. Если подключение не происходит, выполните сброс наушников AirPods.

* Если наушники AirPods не отображаются в настройках Bluetooth, настройте наушники с компьютером Mac.

Дата публикации: