Если наушники AirPods не подключаются

Если вам необходима помощь при подключении AirPods, узнайте, что нужно делать.

Подключение к iPhone, iPad или iPod touch

  1. Убедитесь, что на устройстве iOS установлена последняя версия iOS. На устройстве должна быть установлена iOS 12.2 или более поздних версий. Если вы используете AirPods (1-го поколения), на устройстве должна быть установлена iOS 10 или более поздних версий.
  2. Узнайте, что делать если работает только один наушник AirPod.
  3. Откройте Пункт управления и убедитесь, что функция Bluetooth включена.
  4. Поместите оба наушника AirPods внутрь футляра для зарядки и убедитесь, что оба наушника AirPods заряжаются. Узнайте, что делать, если наушники AirPods или футляр для зарядки не заряжаются.
  5. Убедитесь, что наушники AirPods выбраны в качестве аудиоустройства.
  6. Закройте крышку, подождите 15 секунд, затем откройте крышку. Индикатор состояния должен мигать белым цветом, который означает, что наушники AirPods готовы к подключению. 
  7. Если AirPods не подключаются, нажмите и удерживайте кнопку настройки на задней панели футляра. Удерживайте кнопку настройки, пока индикатор состояния не начнет мигать белым, затем желтым, а затем — непрерывным белым цветом.
  8. Откройте футляр, в котором находятся AirPods, и положите его рядом с iPhone.
  9. Следуйте инструкциям на экране устройства iOS.
  10. Проверьте наушники AirPods. Если их все равно не удается подключить, выполните сброс наушников AirPods.

Подключение к компьютеру Mac

Если вы используете наушники AirPods (2-го поколения), убедитесь, что на вашем компьютере Mac установлена macOS 10.14.4 или более поздних версий. Если вы используете наушники AirPods (1-го поколения), убедитесь, что на вашем компьютере Mac установлена macOS Sierra или более поздних версий.

Перейдите в меню Apple () > «Системные настройки» и щелкните значок Bluetooth. Если наушники AirPods отображаются в списке устройств*, но не подключаются, удалите их из списка.

  1. Выберите AirPods в списке устройств.
  2. Щелкните значок «X» справа от AirPods.

Повторно добавьте наушники AirPods в список устройств в настройках Bluetooth.

  1. Поместите оба наушника AirPods внутрь футляра для зарядки.
  2. Откройте крышку футляра для зарядки рядом с компьютером Mac.
  3. В списке устройств выберите AirPods, а затем нажмите кнопку «Подключить».

Проверьте наушники AirPods. Если их все равно не удается подключить, выполните сброс наушников AirPods.

* Если наушники AirPods не отображаются в настройках Bluetooth, настройте наушники с компьютером Mac.

Дата публикации: