Подготовка часов Apple Watch к обслуживанию

Прежде чем отправлять часы Apple Watch по почте для проведения ремонта или замены, следует выполнить действия, перечисленные в этой статье. 

Действия перед отправкой часов Apple Watch

Если устройство не включается или не реагирует на команды, постарайтесь выполнить как можно больше рекомендаций из перечисленных ниже.

Разрыв пары Apple Watch

При разрыве пары устройство iPhone попытается создать резервную копию часов Apple Watch. Эту резервную копию можно использовать для восстановления Apple Watch, когда устройство вернется к вам после обслуживания.

Для разрыва пары выполните следующие действия.

  1. Положите Apple Watch рядом с iPhone. 
  2. Откройте программу Apple Watch на iPhone и перейдите на вкладку «Мои часы».
  3. Нажмите название своих часов в верхней части экрана. 
  4. Нажмите значок i рядом с устройством, пару с которым необходимо разорвать. 
  5. Выберите «Разорвать пару с Apple Watch». Для Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) или Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) нажмите «Удалить план [оператор]». 
  6. Введите пароль идентификатора Apple ID. Если вы забыли пароль Apple ID, его можно сбросить
  7. Нажмите повторно, чтобы подтвердить действие. 

Если у вас нет при себе устройства iPhone, при этом часы Apple Watch исправны, можно стереть весь контент и настройки на часах Apple Watch. На устройстве Apple Watch перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Сброс»> «Стереть контент и настройки». Для Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) или Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) нажмите «Стереть все», чтобы удалить тарифный план. 

Снятие ремешка Apple Watch

Нет необходимости отправлять ремешок и другие аксессуары от часов Apple Watch. 

Узнайте, как снять ремешок. Если часы оснащены блочным браслетом, не забудьте разъединить браслет перед снятием.

Отправка часов Apple Watch

Теперь устройство готово к отправке в ремонт. Если вы оформили запрос на ремонт, то должны были получить инструкции, как отправить устройство по почте. Если вы уже получили часы Apple Watch для замены, настройте их по этим инструкциям

Если вы не получили инструкции или не отправляли запрос на ремонт, обратитесь в службу поддержки Apple.

Нужна помощь?

Обратитесь в службу поддержки Apple для получения дополнительной информации.

Дата публикации: