Помощь по использованию Siri на устройстве iPhone, iPad или iPod touch

В этой статье описывается, что нужно делать, если функция Siri не работает должным образом.

Функция Siri недоступна, не понимает вопросов или не отвечает на них

Siri может сообщить «Извините, у меня возникла проблема с подключением к Интернету» или «Повторите попытку немного позже». Возможно, это связано с проблемой в сети. Проверьте соединение с Интернетом и повторите попытку позже.

Если функция Siri по-прежнему не работает должным образом, попробуйте выполнить следующие действия. После выполнения каждого действия проверяйте, работает ли Siri.

  1. На устройстве iOS откройте «Настройки» > «Siri и поиск» и убедитесь, что включены функции «Слушать "Привет, Siri!"» и «Siri кнопкой "Домой"» или «Siri боковой кнопкой». Также зайдите в «Настройки» > «Основные» > «Ограничения» и проверьте, что включена функция «Siri и Диктовка». 
  2. Перезагрузите устройство iPhone, iPad или iPod touch.
  3. Выберите «Настройки» > «Siri и поиск» и выключите «Привет, Siri» и «Siri кнопкой "Домой"» или «Siri боковой кнопкой».* Затем снова включите обе функции.
  4. При использовании устройства с ОС iOS попробуйте использовать Siri с гарнитурой. Если Siri работает только при наличии гарнитуры, узнайте, как устранить неполадки с микрофонами на устройстве.

Если Siri по-прежнему не работает, обратитесь в службу поддержки Apple.

Не работает функция «Привет, Siri»

  1. Откройте «Настройки» > «Siri и поиск» и убедитесь, что функция «Привет, Siri».
  2. Убедитесь, что устройство расположено лицевой стороной вверх. Функция «Привет, Siri» отключается, если устройство перевернуто экраном вниз. Если на iPad надета обложка Smart Cover, она отключает «Привет, Siri» в случае закрытия.
  3. На iPhone 6 или более ранней модели, большинстве моделей iPad или iPod touch для использования функции «Привет, Siri» необходимо подключить устройство к источнику питания. Если вы используете iPhone 6s или более поздней модели либо iPad Pro 12,9 дюйма (2-го поколения), iPad Pro 10,5 дюйма или iPad Pro (9,7 дюйма), для использования функции «Привет, Siri» не нужно подключение к источнику питания.

Если функция «Привет, Siri» по-прежнему не работает, выключите ее и включите снова.

Дополнительная информация

Если вы случайно активируете Siri, когда iPhone лежит в кармане, можно отключить функцию «Siri кнопкой "Домой"» или «Siri боковой кнопкой».* Дополнительная информация о функции «Управление голосом» на iPhone.

Узнайте, как использовать Siri для отправки сообщений, набора телефонных номеров, отслеживания календаря и т. д.

* Функция «Siri боковой кнопкой» доступна только на iPhone X.

Дата публикации: