Убедитесь, что можно добавить карту
Проверьте состояние Apple Pay на странице состояния системы. Если обнаружены какие-либо проблемы, повторите попытку после того, как они будут устранены. Если проблем нет, обратитесь в свою транспортную компанию, чтобы убедиться, что вы используете поддерживаемое устройство.1,2
Выполните обновление до последней версии iOS или watchOS.
Попробуйте добавить карту Suica, PASMO или ICOCA
Проверяйте возможность добавить карту Suica, PASMO или ICOCA в Apple Pay после выполнения каждого действия ниже.
- Дата рождения требуется только в том случае, если вы пытаетесь добавить персонализированную карту My Suica, PASMO или ICOCA, или карту с тарифным планом регулярного пассажира в приложение Wallet. Используйте ту же дату рождения, которую указали при покупке пластиковой карты Suica или PASMO.
- Убедитесь, что пластиковая карта лежит на ровной неметаллической поверхности. Положите iPhone так, чтобы его верхний край располагался по центру карты. Оставьте устройство в этом положении, пока не завершится перенос (на это может потребоваться до одной минуты). Кроме того, можно держать карту и iPhone в руке.
- Убедитесь, что номинал карты не превышает 19 500 иен.
- Можно добавить кредитную карту с остатком Suica или PASMO, выбрав кредитную или предоплаченную карту в Wallet. В Apple Pay будет добавлена только кредитная карта. Карту Suica или PASMO добавить нельзя, и их баланс останется на пластиковой кредитной карте.
- Некоторые карты Suica и PASMO (такие как Student Commuter Suica) могут требовать подтверждения перед добавлением в Apple Pay. Чтобы использовать дополнительные возможности карты Suica или PASMO в приложении Wallet, загрузите приложение Suica или PASMO на iPhone и зарегистрируйтесь в нем.
- Перезапустите iPhone или Apple Watch.
- Выполните обновление до последней версии iOS или watchOS.
Не поддерживаются карты My Suica, персональные карты PASMO, карты Commuter Suica и PASMO, в которых используется транслитерация ромадзи для имен или международные телефонные номера.
Если вы пытаетесь добавить вторую карту Suica, PASMO или ICOCA в Apple Pay, убедитесь, что на ней указано то же имя, что и на карте My Suica, Commuter Suica, PASMO или ICOCA. Если на нескольких картах имена написаны по-разному, загрузите приложение Suica или PASMO для iOS и зарегистрируйтесь в нем.
Ежедневно с 00:30 до 5:00 (по стандартному японскому времени) многие функции недоступны для клиентов. Это включает в себя добавление карт, пополнение деньгами карт Suica, PASMO или ICOCA и продление тарифных планов регулярного пассажира.
- Платежи Apple Pay недоступны для детей младше 13 лет. Возраст зависит от страны или региона.
- Убедитесь, что вход в iCloud выполнен на всех устройствах. На устройстве iOS необходимо настроить Face ID, Touch ID или пароль. На Apple Watch необходимо задать пароль. В случае выхода из iCloud или удаления код-пароля все кредитные, дебетовые, предоплаченные, транспортные карты, удостоверения учащегося и карты Suica, PASMO или ICOCA будут удалены с данного устройства.
- Чтобы добавить карту PASMO или ICOCA в приложение Wallet, вам потребуется настроить двухфакторную аутентификацию для идентификатора Apple ID.