Если не удается перенести карты Suica или PASMO на iPhone или Apple Watch

Если вам требуется помощь с переносом карт Suica или PASMO в Apple Pay на iPhone или Apple Watch, попробуйте выполнить следующие действия.

Убедитесь, что можно добавить карту

Проверьте состояние Apple Pay на странице состояния системы. Если обнаружены какие-либо проблемы, повторите попытку после того, как они будут устранены. Если проблем нет, обратитесь в свою транспортную компанию, чтобы убедиться, что вы используете поддерживаемое устройство1,2.

Выполните обновление до последней версии iOS или watchOS.

Попробуйте добавить карту Suica или PASMO

Проверяйте возможность добавить карту Suica или PASMO в Apple Pay после выполнения каждого действия ниже.

  1. Дата вашего рождения требуется, только если вы пытаетесь добавить в приложение Wallet карту My Suica, персональную карту PASMO, карту Commuter Suica или PASMO. Используйте ту же дату рождения, которую указали при покупке пластиковой карты Suica или PASMO.
  2. Убедитесь, что пластиковая карта лежит на ровной неметаллической поверхности. Положите iPhone так, чтобы его верхний край располагался по центру карты. Оставьте устройство в этом положении, пока не завершится перенос (на это может потребоваться до одной минуты). Кроме того, можно держать карту и iPhone в руке. 
  3. Убедитесь, что номинал карты не превышает 19 500 иен.
  4. Можно добавить кредитную карту с остатком Suica или PASMO, выбрав кредитную или предоплаченную карту в Wallet. В Apple Pay будет добавлена только кредитная карта. Карту Suica или PASMO добавить нельзя, и их баланс останется на пластиковой кредитной карте.
  5. Некоторые карты Suica и PASMO (такие как Student Commuter Suica) могут требовать подтверждения перед добавлением в Apple Pay. Чтобы использовать дополнительные возможности карты Suica или PASMO в приложении Wallet, загрузите приложение Suica или PASMO на iPhone и зарегистрируйтесь в нем.
  6. Перезапустите iPhone или Apple Watch.
  7. Выполните обновление до последней версии iOS или watchOS.

Не поддерживаются карты My Suica, персональные карты PASMO, карты Commuter Suica и PASMO, в которых используется транслитерация ромадзи для имен или международные телефонные номера.

Если вы пытаетесь добавить вторую карту Suica или PASMO в Apple Pay, убедитесь, что на ней указано то же имя, что и на карте My Suica, Commuter Suica или PASMO. Если на нескольких картах имена написаны по-разному, загрузите приложение Suica или PASMO для iOS и зарегистрируйтесь в нем.

Ежедневно с 00:30 до 5:00 (по стандартному японскому времени) многие функции Suica недоступны для клиентов. К таким функциям относится добавление карт, пополнение карт Suica или PASMO, а также приостановка действия карт и их удаление из служб «Найти iPhone» и iCloud.com.

  1. Платежи Apple Pay недоступны для детей младше 13 лет. Возраст зависит от страны или региона.
  2. Убедитесь, что вход в iCloud выполнен на всех устройствах. На устройстве iOS необходимо настроить Face ID, Touch ID или пароль. На Apple Watch необходимо настроить пароль. В случае выхода из iCloud или удаления код-пароля все кредитные, дебетовые, предоплаченные, транспортные карты, удостоверения учащегося и карты Suica или PASMO будут удалены с данного устройства.
  3. Чтобы добавить карту PASMO в Wallet, необходимо настроить двухфакторную аутентификацию для учетной записи Apple ID.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: