В процессе установки macOS после перезагрузки компьютера Mac логотип Apple или индикатор выполнения может отображаться на экране значительно дольше, чем обычно. В ходе установки индикатор выполнения может перемещаться очень медленно и оставаться на одной отметке длительное время. Поэтому компания Apple рекомендует начинать установку macOS вечером, чтобы она завершилась за ночь.
Компьютер Mac завис на экране с логотипом Apple и индикатором выполнения
Если вы считаете, что ожидали достаточно долго и процесс установки уже не продолжится, выполните следующие действия.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, пока компьютер Mac не выключится.
- Отключите от компьютера Mac все аксессуары, включая принтеры, диски, USB-концентраторы, а также мобильные устройства. (Проблема может быть связана с одним или несколькими из этих устройств или их кабелями.) После этого снова включите компьютер Mac.
- Если компьютер Mac по-прежнему не загружается, переустановите macOS.
Если требуется помощь
Если не удается переустановить macOS или после переустановки проблема не устранена, обратитесь в компанию Apple за поддержкой.