Помощь при потере фотографий

Если в программе «Фото» потерялась фотография или видеозапись, воспользуйтесь для ее поиска следующими советами.

     

Проверьте папку «Недавно удаленные»

Возможно, вы случайно удалили фотографию или видеозапись, и теперь она находится в папке «Недавно удаленные». 

Выберите «Фото» > «Альбомы» > «Недавно удаленные». Если потерянная фотография в этой папке, вы можете переместить ее обратно в альбом «Все фотографии».

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch:

  1. Нажмите «Выбрать».
  2. Нажмите фотографию или видео > «Восстановить». 
  3. Подтвердите восстановление фотографии.

На компьютере Mac:

  1. Щелкните фотографию или видео.
  2. Щелкните «Восстановить».

Объекты в папке «Недавно удаленные» сохраняются в течение 30 дней. Затем они удаляются окончательно. 

     

Убедитесь, что Медиатека iCloud включена

Медиатека iCloud безопасно хранит все ваши фото и видео в iCloud, обеспечивая доступ к ним с любых устройств. Если фотография, снятая на iPhone, не видна на других устройствах, проверьте настройки.

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch:

  1. Выберите «Настройки» > [ваше имя] > iCloud. В iOS 10.2 или более ранней версии выберите «Настройки» > iCloud.
  2. Нажмите значок «Фото».
  3. Включите Медиатеку iCloud.

На компьютере Mac:

  1. Выберите «Системные настройки» > iCloud.
  2. Щелкните «Параметры» в области «Фото». 
  3. Выберите «Медиатека iCloud».

После включения Мадиатеки iCloud подключитесь к сети Wi-Fi и подождите несколько минут. Затем выполните поиск фотографий повторно.

Фотографии, добавленные на устройство с помощью iTunes, не будут синхронизироваться с iCloud. Получите помощь по работе с фотографиями из iTunes.

     

Вход с одним и тем же идентификатором Apple ID

Для синхронизации фотографий и видео на всех ваших устройствах выполняйте вход в iCloud с одним и тем же идентификатором Apple ID на каждом устройстве.

Проверить используемый устройством идентификатор Apple ID можно в окне «Настройки» или «Системные настройки». Вы увидите свое имя и адрес электронной почты. Адрес электронной почты и есть ваш идентификатор Apple ID.

Отображение скрытых фотографий

Если вы скрыли фотографии и видео в представлениях «Моменты», «Годы» и «Коллекции», они будут отображаться только в альбоме «Скрытые». Фотографии и видео из альбома «Скрытые» можно отобразить снова.

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch:

  1. Откройте программу «Фото» и перейдите на вкладку «Альбомы».
  2. Нажмите альбом «Скрытые».
  3. Выберите фотографию или видеозапись, которую требуется отобразить.
  4. Нажмите  > «Показать».

На компьютере Mac:

  1. Откройте программу «Фото» и в строке меню щелкните «Вид» > «Показать скрытый фотоальбом».
  2. Откройте представление «Альбомы», затем откройте альбом «Скрытые».
  3. Выберите фотографию или видеозапись, которую требуется отобразить.
  4. Щелкните фотографию, удерживая нажатой клавишу Control.
  5. Щелкните «Показать фото».

При использовании Медиатека iCloud фотографии, скрытые вами на одном устройстве, будут скрыты также на других ваших устройствах.

Дополнительная информация

  • Если фотография или видеозапись помещена в альбом, а затем удалена из программы «Фото», она будет удалена отовсюду, включая альбом.
  • Быстрое селфи, сделанное нажатием и удержанием значка камеры в программе «Сообщения», остается в программе «Сообщения». Оно не перемещается в программу «Фото». Селфи можно сделать частью коллекции, сохранив его из программы «Сообщения».
  • Если вам нужна помощь по работе с Медиатекой iCloud или управлению фотографиями, узнайте больше.
Дата публикации: