Помощь при потере фотографий

Если в программе «Фото» потерялась фотография или видеозапись, воспользуйтесь для ее поиска следующими советами.

Программе «Фото» с выбранными семью фотографиями

Проверьте папку «Недавно удаленные»

Возможно, вы случайно удалили фотографию или видеозапись, и теперь она находится в папке «Недавно удаленные». 

Выберите «Фото» > «Альбомы» > «Недавно удаленные». Если потерянная фотография в этой папке, вы можете переместить ее обратно в альбом «Все фотографии».

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch:

  1. Нажмите фотографию или видео > «Восстановить». 
  2. Подтвердите восстановление фотографии.

Восстановление нескольких фотографий:

  1. Нажмите «Выбрать».
  2. Нажмите на нужные фотографии или видео > «Восстановить».
  3. Подтвердите восстановление фотографий или видео.

На компьютере Mac:

  1. Щелкните фотографию или видео.
  2. Щелкните «Восстановить».

Объекты в папке «Недавно удаленные» сохраняются в течение 30 дней. Затем они удаляются окончательно.


Меню «Настройки» со включенной функцией «Фото iCloud»

Убедитесь, что функция «Фото iCloud» включена

Функция «Фото iCloud» сохраняет все фотографии и видео, отправляемые в iCloud, чтобы обеспечить доступ к медиатеке с любого устройства. Если фотография, снятая на iPhone, не видна на других устройствах, проверьте настройки.

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch:

  1. Выберите «Настройки» > [ваше имя] > iCloud.
  2. Нажмите значок «Фото».
  3. Включите функцию «Фото iCloud».

На компьютере Mac:

  1. Перейдите в меню «Системные настройки» > iCloud.
  2. Нажмите кнопку «Параметры» рядом с пунктом «Фото». 
  3. Выберите вариант «Фото iCloud».

После включения функции «Фото iCloud» подключитесь к сети Wi-Fi и подождите несколько минут. Затем выполните поиск фотографий повторно.

Фотографии, добавленные на устройство с помощью iTunes, не будут синхронизироваться с iCloud. Получите помощь по работе с фотографиями из iTunes.


Идентификатор Apple ID, принадлежащий John Appleseed

Вход с одним и тем же идентификатором Apple ID

Для синхронизации фотографий и видео на всех ваших устройствах выполняйте вход в iCloud с одним и тем же идентификатором Apple ID на каждом устройстве.

Проверить используемый устройством идентификатор Apple ID можно в окне «Настройки» или «Системные настройки». Вы увидите свое имя и адрес электронной почты. Адрес электронной почты и есть ваш идентификатор Apple ID.


Выбран вариант «Показать»

Отображение скрытых фотографий

Если вы скрыли фотографии и видео в представлениях «Моменты», «Годы» и «Коллекции», они будут отображаться только в альбоме «Скрытые». Фотографии и видео из альбома «Скрытые» можно отобразить снова.

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch:

  1. Откройте программу «Фото» и перейдите на вкладку «Альбомы».
  2. Выберите альбом «Скрытые» в разделе «Другие альбомы».
  3. Выберите фотографию или видеозапись, которую требуется отобразить.
  4. Нажмите значок «Поделиться» > «Показать».

На компьютере Mac:

  1. Откройте программу «Фото» и нажмите «Вид» > «Показать скрытый фотоальбом» на панели меню.
  2. На левой боковой панели нажмите «Скрытые».
  3. Выберите фотографию или видеозапись, которую требуется отобразить.
  4. Щелкните по фотографии, удерживая нажатой клавишу Control, затем щелкните «Показать фото». Также можно выбрать «Изображение» > «Показать фото» на панели меню или нажать клавиши Command-L.

Если вы используете функцию «Фото iCloud», фотографии, скрытые на одном устройстве, будут скрыты на всех ваших устройствах.


Дополнительная информация

  • Если фотография или видеозапись помещена в альбом, а затем удалена из программы «Фото», она будет удалена отовсюду, включая альбом.
  • Если у вас есть вопросы по использованию функции «Фото iCloud» или по управлению фотографиями, изучите эту статью.
Дата публикации: