Если при синхронизации с компьютером выводится ошибка -54
Если содержимое не синхронизируется, объедините файлы в медиатеке iTunes и проверьте наличие проблем с программным обеспечением безопасности сторонних производителей.
При попытке синхронизации iPhone, iPad или iPod touch с компьютером может появляться следующее сообщение.
«Не удается синхронизировать iPhone [имя устройства]. Произошла неизвестная ошибка (-54)».
Это возможно, если файл на компьютере или устройстве iOS либо iPadOS заблокирован. Нажмите кнопку «ОК», чтобы продолжить синхронизацию.
Если содержимое не синхронизируется, выполните следующие действия.
Перезагрузите компьютер и устройство iOS или iPadOS.
Если вы используете iTunes на компьютере с macOS Mojave или более ранней версии либо на компьютере с Windows, убедитесь, что у вас установлена последняя версия iTunes и устройство обновлено до последней версии.
Если сообщение об ошибке продолжает появляться, попробуйте выполнить следующие действия.
Объедините медиафайлы на компьютере
Медиафайлы в приложении «Музыка» или медиатеке iTunes могут храниться в нескольких местах. Попробуйте объединить файлы в одну медиатеку.
Проверьте наличие проблем с программным обеспечением безопасности сторонних производителей
Некоторые программы сторонних производителей, включая программное обеспечение безопасности, могут создавать помехи для синхронизации между компьютером и устройством. Измените настройки ПО безопасности и проверьте, устранена ли проблема.
Синхронизируйте небольшой объем содержимого
Синхронизируйте содержимое небольшими частями. Увеличивайте объем содержимого, пока ошибка не повторится. Это позволит определить, какое содержимое вызывает проблему.
Удалите содержимое и загрузите его повторно
Если проблему вызывает содержимое из магазина iTunes Store, удалите и снова загрузите приложения и музыку. Можно также загрузить приложения и музыку непосредственно на iPhone, iPad или iPod touch.
Удалите содержимое и импортируйте его повторно
Если содержимое получено не из iTunes Store, удалите и повторно импортируйте его из первоначального источника.
Удалите файлы PDF из процесса синхронизации
Эта проблема может возникать, когда вы пытаетесь перенести купленные в iTunes приложения или музыку с устройства iOS или iPadOS на компьютер. Это также может происходить при попытке синхронизации с Apple Books, поскольку для этого используется тот же процесс. В этом случае проблема может возникать с файлами PDF, сохраненными в приложении «Книги» на устройстве iOS.
Чтобы устранить эту проблему, используйте команду «Поделиться» в приложении «Книги» на устройстве, чтобы отправить файл PDF на свой адрес электронной почты. При этом копия файла PDF сохраняется в вашей учетной записи электронной почты и становится доступной для выбранных адресов электронной почты, доступ которым возможен с вашего компьютера. Затем удалите файл PDF с устройства.
