Получение проверочного кода и вход в систему с использованием двухфакторной аутентификации

После включения двухфакторной аутентификации для входа в систему с использованием идентификатора Apple ID на новом устройстве или в браузере потребуется вводить проверочный код.

Каждый раз при выполнении входа с использованием идентификатора Apple ID на новом устройстве или в браузере вам потребуется подтвердить свою личность с помощью пароля и шестизначного проверочного кода. Получить проверочный код можно несколькими способами. Можно использовать код, отображаемый на доверенном устройстве, запросить текстовое сообщение или телефонный вызов либо создать код с помощью доверенного устройства.

Если на вашем iPhone установлена iOS 11.3 или более поздней версии, вам не придется постоянно вводить проверочный код. В некоторых случаях доверенный номер телефона будет подтверждаться на iPhone автоматически в фоновом режиме. Вам не придется совершать дополнительных действий, а учетная запись по-прежнему будет защищена с помощью двухфакторной аутентификации.


Использование кода, отображаемого на доверенном устройстве

Если у вас есть доверенное устройство с iOS 9 или более поздней версии, OS X El Capitan или более поздней версии, iPadOS 13 или более поздней версии либо watchOS 6 или более поздней версии, код проверки отображается на доверенных устройствах автоматически.

  1. Выполните вход с использованием идентификатора Apple ID и пароля на новом устройстве или в браузере.
  2. На доверенные устройства придет уведомление о входе.
    Карта с выделенным на ней городом Баффало, штат Нью-Йорк. Согласно надписи, Apple ID используется для входа на устройстве iPhone возле города Баффало.
  3. Нажмите «Разрешить», чтобы получить проверочный код.
  4. Введите проверочный код на устройстве, с которого вы выполняли вход, чтобы завершить процедуру входа.

Получение текстового сообщения или телефонного вызова

Если у вас под рукой нет доверенного устройства, можно запросить отправку проверочного кода на доверенный номер телефона в виде текстового сообщения или вызова.

  1. Нажмите «Не получили код?» на экране входа.
  2. Выберите отправку кода на доверенный номер телефона.
  3. Вы получите текстовое сообщение или вызов от Apple с проверочным кодом.
    Экран iPhone с отображением текстового сообщения от Apple с проверочным кодом и указанием никому не сообщать этот код.
  4. Введите его на устройстве, с которого вы выполняли вход, чтобы завершить процедуру входа.

Запрос кода из меню «Настройки» на доверенном устройстве

Если вам не удается получить проверочный код на доверенных устройствах автоматически, его можно запросить из меню «Настройки», даже если устройство находится в режиме офлайн.

С устройства iPhone, iPad или iPod touch

Если устройство подключено к сети:

  1. Выберите «Настройки» > [ваше имя].
  2. Нажмите «Пароль и безопасность» > «Получить код проверки».
    Экран iPhone с отображением инструкции получения проверочного кода на экране «Настройки».

Если устройство не в сети:

  1. Выберите «Настройки» > [ваше имя].
  2. Нажмите «Пароль и безопасность». 
  3. Появится сообщение «Информация об учетной записи недоступна». Нажмите «Получить код проверки».

На компьютере Mac

  1. Перейдите в меню Apple  > «Системные настройки» и щелкните Apple ID.
  2. Щелкните «Пароль и безопасность» > «Получить код проверки».
    Как получить проверочный код на Mac в разделе «Системные настройки».

По-прежнему не удается войти в учетную запись

Если не удается выполнить вход, сбросить пароль или получить проверочные коды, можно запросить восстановление учетной записи, чтобы получить к ней доступ. На восстановление учетной записи может потребоваться несколько дней. Время ожидания зависит от того, какие сведения вы можете предоставить для проверки личности.

Дата публикации: