Управление подпиской Apple Music

Узнайте, как отменить подписку Apple Music, изменить тип подписки или присоединиться к существующей семейной подписке.

Отменить или изменить подписку на Apple Music можно с помощью устройства, на котором использовалась подписка, или любого другого, где выполнен вход под тем же идентификатором Apple ID.

Если вы отмените подписку Apple Music, то потеряете доступ к каталогу Apple Music, всей музыке, добавленной в медиатеку, и функциям Apple Music, когда закончится действие текущей подписки.

В случае отмены подписки до завершения ознакомительного периода возможность доступа ко всему каталогу Apple Music и другим функциям сохраняется до даты выставления счета на полную стоимость. В некоторых странах или регионах доступ к каталогу и функциям Apple Music можно потерять мгновенно, если отменить подписку в течение ознакомительного периода.

Управление подпиской Apple Music на устройстве Apple ничем не отличается от управления любой другой подпиской. Дополнительные сведения о том, как просматривать, изменять и отменять подписки.

Функции, подписки и цены Apple Music могут отличаться. Узнайте, что доступно в ваших стране или регионе.


Отмена или изменение подписки

Вы можете отменить или изменить подписку на Apple Music на устройстве iPhone, iPad или iPod touch, устройстве с ОС Android, в программе iTunes на компьютере Mac или ПК с ОС Windows или на устройстве Apple TV.

Подписка может быть возобновлена, если ее не отменить более чем за 24 часа до даты возобновления.

Устройство iPhone X с экраном подписки Apple Music и диалоговым окном отмены подписки.

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch

Если вы используете устройство iPhone, iPad или iPod touch, на котором выполнен вход в Apple Music, перейдите по этой ссылке: Просмотр моих подписок. Также можно выполнить следующие действия.

  1. Перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя] > «iTunes Store и App Store».
  2. Нажмите идентификатор Apple ID в верхней части экрана, а затем — «Просмотреть Apple ID». Может потребоваться вход с помощью идентификатора Apple ID.
  3. Прокрутите до пункта «Подписки» и нажмите его.
  4. Выберите свою подписку на Apple Music.
    Если с вас взимают плату за подписку, но вы не видите ее в списке подписок, убедитесь, что выполнен вход под Apple ID, с помощью которого вы изначально оформляли подписку на Apple Music и который используете для Apple Music на устройстве. Узнайте, что делать, если ваша подписка по-прежнему не отображается.
  5. Чтобы изменить подписку, воспользуйтесь доступными параметрами.
    Изменение: вы можете изменить подписку на индивидуальную с ежемесячной или ежегодной оплатой, изменить подписку на семейную, а затем пригласить в нее членов семьи или изменить подписку на студенческую и выполнить соответствующую проверку.
    Отмена: нажмите кнопку отмены подписки, а затем — «Подтвердить». Подписка перестанет действовать в конце оплаченного периода.

На устройстве Android отображается экран подписки Apple Music и диалоговым окном отключения автоматического продления подписки.

 

На устройстве Android

Кроме изменения или отмены подписки вы можете изменить способ оплаты или погасить подарочные карты в своей учетной записи на устройстве Android.

Если у вас больше нет устройства Android, с которого был выполнен вход в Apple Music, сначала загрузите программу Apple Music на новом устройстве Android или управляйте подпиской с другого устройства.

  1. В левом верхнем углу программы Apple Music на устройстве Android нажмите значок меню.
  2. Выберите пункт «Настройки». Может потребоваться вход с помощью идентификатора Apple ID.
  3. Нажмите «Настройки учетной записи» в верхней части страницы, затем нажмите «Управлять подпиской».
  4. Чтобы изменить подписку, воспользуйтесь доступными параметрами.
    Изменение: вы можете изменить подписку на индивидуальную с ежемесячной или ежегодной оплатой, изменить подписку на семейную, а затем пригласить в нее членов семьи или изменить подписку на студенческую и выполнить соответствующую проверку.
    Отмена: отключите автовозобновление, а затем нажмите «Выключить». Подписка перестанет действовать в конце оплаченного периода.

На компьютере Mac или PC

Если вы используете компьютер Mac или ПК с ОС Windows, на котором выполнен вход в Apple Music, перейдите по этой ссылке: Просмотр моих подписок. Также можно выполнить следующие действия:

  1. Откройте программу iTunes.
  2. В строке меню в верхней части экрана компьютера или окна iTunes выберите «Учетная запись» > «Просмотреть». Может потребоваться войти в учетную запись с использованием идентификатора Apple ID.
  3. Прокрутите страницу «Информация об учетной записи» до раздела «Настройки». Нажмите «Управлять» справа от параметра «Подписки».
  4. Справа от подписки Apple Music нажмите «Изменить».
    Если с вас взимают плату за подписку, но вы не видите ее в списке подписок, убедитесь, что выполнен вход под Apple ID, с помощью которого вы изначально оформляли подписку на Apple Music и который используете для Apple Music на устройстве. Узнайте, что делать, если ваша подписка по-прежнему не отображается.
  5. Чтобы изменить подписку, воспользуйтесь доступными параметрами.
    Изменение: вы можете изменить подписку на индивидуальную с ежемесячной или ежегодной оплатой, изменить подписку на семейную, а затем пригласить в нее членов семьи или изменить подписку на студенческую и выполнить соответствующую проверку.
    Отмена: нажмите «Отменить подписку», а затем — «Подтвердить». Подписка перестанет действовать в конце оплаченного периода.

Компьютер с открытым экраном подписки на Apple Music в программе iTunes и диалоговым окном подтверждения отмены.

На устройстве Apple TV

  1. Перейдите в меню «Настройки» и выберите «Учетные записи».
  2. В разделе «Подписки» выберите «Управление подписками».
  3. Выберите подписку на Apple Music.
    Если с вас взимают плату за подписку, но вы не видите ее в списке подписок, убедитесь, что выполнен вход под Apple ID, с помощью которого вы изначально оформляли подписку на Apple Music и который используете для Apple Music на устройстве. Узнайте, что делать, если ваша подписка по-прежнему не отображается.
  4. Чтобы изменить подписку, воспользуйтесь доступными параметрами.
    Изменение: вы можете изменить подписку на индивидуальную с ежемесячной или ежегодной оплатой, изменить подписку на семейную, а затем пригласить членов семьи. Чтобы изменить подписку на студенческую используйте другое устройство.
    Отмена: нажмите кнопку отмены подписки. Подписка перестанет действовать в конце оплаченного периода.

Экран подписки на Apple Music на телевизоре. Нажата кнопка отмены подписки.

Служба Apple Music недоступна на Apple TV (2-го поколения) и Apple TV (3-го поколения).


Присоединение к существующей семейной подписке

Если вы уже входите в группу семейного доступа, у которой есть семейная подписка на Apple Music, вам не нужно ничего делать для присоединения к этой подписке.

Если у вас есть индивидуальная или студенческая подписка на Apple Music и вы хотите присоединиться к существующей семейной подписке, к которой вы еще не принадлежите, выполните следующие действия:

  1. Попросите организатора семейного доступа пригласить вас в соответствующую семейную группу.
  2. Примите приглашение, чтобы присоединиться к группе.
  3. После принятия приглашения откройте Apple Music и убедитесь, что вы входите в группу. Выполните действия по управлению подпиской на устройстве и убедитесь в наличии семейной подписки.

При присоединении к семейной подписке ваша индивидуальная или студенческая подписка отменяется в конце следующего цикла выставления счетов. Если впоследствии вы захотите отменить семейную подписку и снова начать индивидуальную или студенческую подписку, вы можете изменить тип обратно.


Если подписка так и не отображается

  • Убедитесь, что на устройстве установлено актуальное программное обеспечение или обновите Apple Music для Android до последней версии.
  • Возможно, когда вы оформляли подписку, был выполнен вход с помощью другого идентификатора Apple ID. Войдите в систему с помощью этого идентификатора Apple ID и проверьте, выставлены ли счета за подписки для этой учетной записи. Если включена двухфакторная аутентификация, возможно, появится запрос на ввод кода подтверждения. Если вы не помните пароль этого идентификатора Apple ID, мы можем вам помочь.
  • Если вы не являетесь организатором семейного доступа, вы можете отказаться от подписки, но организатор будет продолжать получать счет за семейную подписку, пока не отменит ее.
  • Если вы зарегистрированы в Apple Music через поставщика услуг для мобильных телефонов, обратитесь к нему для отмены подписки.
  • Если вы получили сообщение электронной почты о подписке или взимании платы за Apple Music, но не уверены, что оно настоящее, определите подлинность сообщений электронной почты от Apple.
  • Если все равно не удается просмотреть подписку или управлять ей, свяжитесь со службой поддержки Apple.


Дополнительная информация

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата публикации: