Некоторые функции Mac не работают должным образом при использовании Windows в Boot Camp

При обновлении или переустановке ОС Windows на компьютере Mac может потребоваться переустановить или обновить ПО поддержки Windows (драйверы), предоставляемые программой Boot Camp.

Если при запуске на компьютере Mac ОС Microsoft Windows возникает любая из следующих проблем, выполните инструкции по переустановке или обновлению ПО поддержки Windows из этой статьи.

  • Выводится сообщение о прекращении работы программы Apple Software Update.
  • В ОС Windows отсутствует либо недоступно одно или несколько разрешений дисплея.
  • В ОС Windows невозможно настроить яркость встроенного дисплея.
  • В ОС Windows не работает мышь, трекпад или клавиатура Apple.
  • В ОС Windows отсутствует звук из встроенных динамиков компьютера Mac.
  • В ОС Windows не распознается встроенный микрофон или камера компьютера Mac.

Подключение и форматирование флеш-накопителя USB

Для загрузки и установки последних версий драйверов Boot Camp для Windows потребуется флеш-накопитель USB 2 емкостью не менее 16 ГБ. (При установке ОС Windows с помощью Boot Camp флеш-накопители USB 3 не работают.) Его содержимое будет стерто, поэтому перед продолжением необходимо создать резервную копию нужных данных.

  1. Запустите компьютер Mac в macOS. Если в настоящее время запущена ОС Windows, щелкните значок Boot Camp в системной области панели задач и выберите параметр для перезапуска компьютера в macOS.
  2. Подключите к компьютеру Mac флеш-накопитель USB.
  3. Откройте программу «Дисковая утилита» в подпапке «Утилиты» папки «Программы».
  4. Выберите флеш-накопитель USB в списке дисков, отображаемом в окне Дисковой утилиты.
    Необходимо выбрать имя диска, а не имя тома, которое отображается под ним.
  5. Нажмите кнопку или вкладку «Стереть».
  6. Выберите формат MS-DOS (FAT).
  7. Если отображается меню «Схема», выберите схему Master Boot Record.
  8. Нажмите «Стереть», чтобы отформатировать диск заново, затем закройте программу «Дисковая утилита».


Загрузка программного обеспечения поддержки для Windows 10

  1. Убедитесь, что компьютер Mac подключен к Интернету.
  2. Откройте программу «Ассистент Boot Camp» в подпапке «Утилиты» папки «Программы».
  3. Найдите в окне программы «Ассистент Boot Camp» флажок для загрузки последней версии ПО поддержки Windows с веб-сайта Apple. Если такой флажок есть, убедитесь, что он установлен. Затем снимите все остальные флажки и нажмите кнопку «Продолжить». Если этот флажок не отображается, выберите в строке меню «Действие» > «Загрузить ПО поддержки Windows».
  4. Убедитесь, что целевым диском является флеш-накопитель USB. Затем нажмите кнопку «Продолжить» и введите имя и пароль администратора, если появится запрос. Программа «Ассистент Boot Camp» загрузит ПО поддержки Windows на указанный диск.

Возникают проблемы?

  • Если программа «Ассистент Boot Camp» не находит флеш-накопитель USB, нажмите кнопку «Назад» и убедитесь, что диск подключен непосредственно к порту USB на компьютере Mac, а не к дисплею, концентратору или клавиатуре. Отключите и повторно подключите диск, затем нажмите кнопку «Продолжить».
  • Если программа «Ассистент Boot Camp» сообщает, что использовать флеш-накопитель USB невозможно, убедитесь, что он правильно отформатирован. Также убедитесь, что используется флеш-накопитель USB 2, а не USB 3.
  • Если программа «Ассистент Boot Camp» сообщает, что не удается загрузить ПО из-за проблемы с сетью, убедитесь, что компьютер Mac подключен к Интернету.
  • Если программа «Ассистент Boot Camp» сообщает, что ПО поддержки Windows невозможно сохранить на выбранный диск, убедитесь, что емкость флеш-накопителя USB составляет не меньше 16 ГБ.
  • Проверьте компьютер Mac на соответствие системным требованиям для установки Windows с помощью Boot Camp для macOS.


Установка загруженного ПО поддержки Windows

После загрузки или копирования ПО поддержки Windows на флеш-накопитель USB закройте программу «Ассистент Boot Camp» и установите это ПО, выполнив следующие действия.

  1. Убедитесь, что флеш-накопитель USB подключен к компьютеру Mac.
  2. Выберите меню Apple > «Системные настройки», щелкните «Загрузочный том» и выберите из списка дисков том Windows.
  3. Нажмите кнопку «Перезагрузить», чтобы запустить компьютер Mac с ОС Windows, затем выполните вход в систему, если появится запрос.
  4. Откройте папку Boot Camp (или папку WindowsSupport в более поздних версиях ОС) на флеш-накопителе USB. Дважды щелкните файл Setup (или setup.exe), чтобы начать установку. Когда будет предложено разрешить программе Boot Camp внести изменения, нажмите кнопку «Да». 
  5. Выберите пункт «Исправить», чтобы переустановить или обновить ПО поддержки Windows, установленное программой Boot Camp. Если появляется сообщение о том, что устанавливаемое программное обеспечение не было проверено на совместимость с этой версией ОС Windows, нажмите кнопку «Продолжить».
  6. После завершения установки нажмите кнопку «Да», чтобы перезапустить компьютер Mac. 

Если после обновления ПО поддержки Windows нужная функция Mac по-прежнему не работает, поищите свой симптом на веб-сайте службы поддержки Apple или Microsoft. Некоторые функции компьютера Mac несовместимы с ОС Windows.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата публикации: