Некоторые функции Mac не работают должным образом при использовании Windows в Boot Camp

При обновлении или переустановке ОС Windows на компьютере Mac может потребоваться переустановить или обновить ПО поддержки Windows (драйверы), предоставляемые программой Boot Camp.

Если при запуске на компьютере Mac ОС Microsoft Windows возникает любая из следующих проблем, выполните инструкции по переустановке или обновлению ПО поддержки Windows из этой статьи.

  • Выводится сообщение о прекращении работы программы Apple Software Update.
  • В ОС Windows отсутствует либо недоступно одно или несколько разрешений дисплея.
  • В ОС Windows невозможно настроить яркость встроенного дисплея.
  • В ОС Windows не работает мышь, трекпад или клавиатура Apple. (Обратите внимание, что ОС Windows не поддерживает Force Touch.)
  • В ОС Windows отсутствует звук из встроенных динамиков компьютера Mac.
  • В ОС Windows не распознается встроенный микрофон или камера компьютера Mac.

Подключение и форматирование флэш-накопителя USB

Для загрузки и установки последних версий драйверов Boot Camp для Windows потребуется флэш-накопитель USB 2 емкостью не менее 16 ГБ. (При установке ОС Windows с помощью Boot Camp флэш-накопители USB 3 не работают.) Его содержимое будет стерто, поэтому перед продолжением необходимо создать резервную копию нужных данных.

  1. Запустите компьютер Mac в macOS. Если в настоящее время запущена ОС Windows, щелкните значок Boot Camp в системной области панели задач и выберите параметр для перезапуска компьютера в macOS.
  2. Подключите к компьютеру Mac флэш-накопитель USB.
  3. Откройте программу «Дисковая утилита» в подпапке «Утилиты» папки «Программы».
  4. Выберите флэш-накопитель USB в списке дисков, отображаемом в окне Дисковой утилиты.
    Необходимо выбрать имя диска, а не имя тома, которое отображается под ним.
  5. Нажмите кнопку или вкладку «Стереть».
  6. Выберите формат MS-DOS (FAT).
  7. Если отображается меню «Схема», выберите схему Master Boot Record.
  8. Нажмите «Стереть», чтобы отформатировать диск заново, затем закройте программу «Дисковая утилита».

Загрузка ПО поддержки Windows 8.1 и более поздней версии

  1. Убедитесь, что компьютер Mac подключен к Интернету.
  2. Откройте программу «Ассистент Boot Camp» в подпапке «Утилиты» папки «Программы».
  3. Поищите в окне программы «Ассистент Boot Camp» поле флажка для загрузки последней версии ПО поддержки Windows с веб-сайта Apple. Если оно есть, обязательно установите этот флажок. Затем снимите все остальные флажки и нажмите «Продолжить». Если это поле отсутствует, выберите в строке меню «Действие» > «Загрузить ПО поддержки Windows».
  4. Убедитесь, что целевым диском является флэш-накопитель USB. Затем нажмите кнопку «Продолжить» и введите имя и пароль администратора, если появится запрос. Программа «Ассистент Boot Camp» загрузит ПО поддержки Windows на указанный диск.

Возникают проблемы?

  • Если программа «Ассистент Boot Camp» не находит флэш-накопитель USB, нажмите кнопку «Назад» и убедитесь, что диск подключен непосредственно к порту USB на компьютере Mac, а не к дисплею, концентратору или клавиатуре. Отключите и повторно подключите диск, затем нажмите кнопку «Продолжить».
  • Если программа «Ассистент Boot Camp» сообщает, что использовать флэш-накопитель USB невозможно, убедитесь, что он правильно отформатирован. Также убедитесь, что используется флэш-накопитель USB 2, а не USB 3.
  • Если программа «Ассистент Boot Camp» сообщает, что не удается загрузить ПО из-за проблемы с сетью, убедитесь, что компьютер Mac подключен к Интернету.
  • Если программа «Ассистент Boot Camp» сообщает, что ПО поддержки Windows невозможно сохранить на выбранный диск, убедитесь, что емкость флэш-накопителя USB составляет не меньше 16 ГБ. 

Загрузка ПО поддержки Windows 7

  1. Загрузите версию ПО поддержки Windows, соответствующую модели компьютера Mac и версии ОС Windows.
  2. Дважды щелкните загруженный файл ZIP, чтобы развернуть его.
  3. Перетащите содержимое ZIP-файла на флэш-накопитель USB, после чего выполните инструкции из следующего раздела, чтобы установить ПО.

Установка загруженного ПО поддержки Windows

После загрузки или копирования ПО поддержки Windows на флэш-накопитель USB закройте программу «Ассистент Boot Camp» и установите это ПО, выполнив следующие действия.

  1. Убедитесь, что флэш-накопитель USB подключен к компьютеру Mac.
  2. Выберите меню Apple > «Системные настройки», щелкните «Загрузочный том» и выберите из списка дисков том Windows.
  3. Нажмите кнопку «Перезагрузить», чтобы запустить компьютер Mac с ОС Windows, затем выполните вход в систему, если появится запрос.
  4. Откройте папку Boot Camp (или папку WindowsSupport в более поздних версиях ОС) на флэш-накопителе USB. Дважды щелкните файл Setup (или setup.exe), чтобы начать установку. Когда будет предложено разрешить программе Boot Camp внести изменения, нажмите кнопку «Да». 
  5. Выберите пункт «Исправить», чтобы переустановить или обновить ПО поддержки Windows, установленное программой Boot Camp. Если появляется сообщение о том, что устанавливаемое программное обеспечение не было проверено на совместимость с этой версией ОС Windows, нажмите кнопку «Продолжить».
  6. После завершения установки нажмите кнопку «Да», чтобы перезапустить компьютер Mac. 

Если после обновления ПО поддержки Windows нужная функция Mac по-прежнему не работает, поищите свой симптом на веб-сайте службы поддержки Apple или Microsoft. Некоторые функции компьютера Mac несовместимы с ОС Windows.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата публикации: