Если iPod не включается или зависает

Эта статья содержит инструкции для iPod classic, iPod nano и iPod shuffle.

Принудительный перезапуск iPod

Если iPod не отвечает, выполните следующие действия*, чтобы перезапустить его принудительно.

iPod nano (7-го поколения)

Нажмите и удерживайте кнопки «Режим сна/Пробуждение» и «Домой», пока экран не выключится. Дождитесь, когда устройство перезагрузится. Все еще нужна помощь? Подключите устройство к источнику питания, затем повторите попытку.

iPod shuffle

Отключите устройство от всего остального. Выключите iPod с помощью кнопки «Питание». (Если рядом с ней горит зеленый индикатор, iPod включен.) Затем подождите 10 секунд и снова включите iPod.

iPod classic

Передвиньте переключатель блокировки до упора в выключенное положение, чтобы не было видно оранжевой отметки. Затем нажмите и удерживайте кнопку «Меню» и центральную кнопку (или кнопку выбора) в течение 8 секунд или до появления логотипа Apple. 

Необходима дополнительная помощь? Переходите к следующему разделу.

* Узнайте, как выполнить принудительный перезапуск более ранних моделей iPod или как определить модель своего iPod.

Зарядка устройства

Если iPod все еще не отвечает, возможно, его аккумулятор разряжен. Заряжайте iPod в течение как минимум 30 минут.

  1. Подключите к iPod кабель для зарядки, который входит в комплект поставки устройства. 
  2. Подключить другой конец кабеля к источнику питания. Используйте адаптер USB, подключенный к стенной электрической розетке либо к порту USB 2.0 или 3.0 компьютера (не клавиатуры), который включен и не находится в режиме сна. Также можно использовать концентратор USB, док-станцию или другое питающее устройство, сертифицированное компанией Apple.
  3. Подождите несколько минут, пока не появится экран зарядки или пока индикатор состояния на iPod shuffle не станет оранжевым. 

Не видите экран зарядки или оранжевый индикатор по истечении 30 минут? Вот что нужно сделать:

  • Проверьте надежность подключений кабеля. Очистите все порты от мусора.
  • Попробуйте использовать другой кабель для зарядки, адаптер питания и источник питания. Не используйте адаптер или кабель с признаками повреждения.
  • Если устройство все равно не включается, возможно, ему требуется ремонт. Обратитесь в службу поддержки Apple.

Необходима дополнительная помощь? Переходите к следующему разделу.

Если iPod включается, но зависает во время запуска

Если iPod по-прежнему не реагирует, зависает во время запуска или постоянно показывает экран с логотипом Apple или красным крестиком X, выполните следующие действия.

  1. Убедитесь, что на компьютере установлена самая последняя версия iTunes.
  2. Если у вас iPod nano или iPod classic, переведите устройство в режим внешнего диска.
  3. Откройте iTunes, затем подключите iPod непосредственно к компьютеру.
  4. Найдите iPod в списке устройств iTunes, затем выберите «Восстановить».

Найдите iPod в iTunes

Дополнительная помощь

Дата публикации: