Если не удается зарядить ноутбук Mac с помощью адаптера питания USB-C

Узнайте, что делать, если адаптер питания USB-C из комплекта поставки ноутбука Mac перестает заряжать аккумулятор, нагревается или искрит.

Ноутбуки Mac поставляются в комплекте с адаптером питания USB-C и зарядным кабелем. Если возникла проблема с адаптером питания стороннего производителя, попробуйте использовать оригинальные адаптер питания и кабель Apple из комплекта поставки ноутбука Mac.

Если в комплект поставки ноутбука Mac входил кабель USB-C/MagSafe 3, узнайте, что делать, когда кабель MagSafe или адаптер питания не работает.

Если ноутбук Mac не заряжается

Если не удается зарядить ноутбук Mac с помощью адаптера питания, попробуйте выполнить следующие действия.

1. Проверка параметров электропитания

Отключите адаптер питания от электрической розетки, подождите несколько секунд, а затем снова подключите его.

2. Перезапустите компьютер Mac

Перейдите в меню Apple  > «Перезагрузить» и нажмите «Перезагрузить».

3. Проверка электрической розетки

• Убедитесь, что адаптер питания USB-C подключен к исправной электрической розетке.

• Отключите адаптер питания USB-C от электрической розетки, а затем подключите к ней заведомо исправное устройство, такое как лампа, чтобы убедиться, что питание подается надлежащим образом.

• Если электрическая розетка работает, подключите адаптер питания USB-C и попробуйте зарядить компьютер Mac.

• Если компьютер Mac по-прежнему не заряжается, выключите его и закройте дисплей на 30 секунд, затем откройте дисплей и повторите попытку зарядки.

• Если у вас компьютер Mac на базе процессора Intel, сбросьте параметры SMC.

4. Проверка кабеля USB-C

В комплект поставки ноутбука Mac входит зарядный кабель USB-C. Чтобы узнать, вызваны ли проблемы с зарядкой этим кабелем, попробуйте использовать другой кабель USB-C. Некоторые кабели USB-C поддерживают только передачу данных и не заряжают ноутбук Mac, поэтому убедитесь, что используемый кабель поддерживает зарядку.

Если ноутбук Mac можно зарядить при помощи другого кабеля USB-C или шевеления либо перемещения кабеля USB-C, прекратите использовать неисправный кабель и проверьте кабель и блок питания.

5. Проверка на наличие помех в сети электропитания

Отключите адаптер питания от электрической розетки, подождите 30 секунд, а затем снова подключите его.

• Если ноутбук Mac начинает заряжаться после повторного подключения адаптера питания, возможно, возникает проблема с сетевыми помехами (прерывание, вызванное блуждающими электромагнитными сигналами) от электрической розетки. Адаптер питания автоматически отключается, когда встроенная функция защиты от повышенного напряжения определяет наличие помех в электросети.

• К источникам возможных помех в сети относятся светильники с газоразрядными лампами, холодильники или микроволновые печи, подключенные к той же электрической цепи, что и используемая электрическая розетка. Эту проблему позволит решить подключение адаптера питания к источнику бесперебойного питания (ИБП) или к розетке в другой цепи.

• Если адаптер питания отключается при подключении к заведомо исправной розетке, отнесите его на проверку в авторизованный сервисный центр компании Apple или в розничный магазин Apple Store.

6. Использование другой сетевой вилки

Адаптер питания укомплектован съемной сетевой вилкой переменного тока, которая имеет ножевые контакты, вставляемые в электрическую розетку. Если ноутбук Mac не заряжается при использовании сетевой вилки (адаптера вилки) с адаптером питания, попробуйте использовать другую сетевую вилку Apple или удлинительный кабель адаптера питания Apple (продается отдельно).

7. Осмотр портов USB-C на наличие мусора

Убедитесь, что порты USB-C на ноутбуке Mac чистые и не содержат мусора. При необходимости продуйте порты USB-C с помощью сжатого воздуха.

8. Проверьте наличие обновлений

В некоторых случаях для компьютера могут выпускаться обновления ПО или прошивки, которые улучшают взаимодействие с адаптером питания. Если ноутбук Mac запускается, проверьте наличие обновлений программного обеспечения на нем.

Нагрев адаптера

Адаптер питания USB-C может нагреваться при обычном использовании, поэтому обязательно используйте его в хорошо проветриваемом месте. Всегда подключайте адаптер питания непосредственно к электрической розетке с помощью сетевой вилки либо кладите его на стол или в другое хорошо вентилируемое место при использовании удлинителя для адаптера питания (приобретается отдельно).

Старайтесь не размещать адаптер в плохо проветриваемых местах, например на диване, на плотном ковре, на кровати или на подушке. Старайтесь, чтобы адаптер не оказывался под одеялом или чем-то другим, препятствующим вентиляции.

Адаптер питания может отключиться в случае перегрева. Если это произойдет, отсоедините кабель USB-C от ноутбука Mac, затем дождитесь охлаждения адаптера питания, прежде чем проверять его состояние.

Если адаптер искрит

Иногда при включении адаптера питания в розетку можно увидеть искрение. Это нормальное явление, которое может наблюдаться при включении электроприборов в розетку под напряжением. Если искрение происходит не в области контактов вилки, на адаптере появились повреждения или изменилась окраска либо имеются иные опасения относительно искрения, обратитесь в компанию Apple.

Договор об обслуживании или приобретение нового кабеля или адаптера

Если ноутбук Mac все равно не заряжается, его можно отнести на проверку в магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple. Обязательно возьмите с собой ноутбук Mac, адаптер питания USB-C и все кабели USB-C, которые используете для зарядки.

Если вы хотите приобрести замену, выберите кабель или адаптер питания ниже:

• Адаптер питания Apple USB-C мощностью 140 Вт для MacBook Pro 16 дюймов (модели 2021 года и новее)

• Адаптер питания Apple USB-C мощностью 96 Вт для MacBook Pro 15 дюймов или MacBook Pro 16 дюймов (модели 2019 года)

• Адаптер питания Apple USB-C мощностью 70 Вт для MacBook Air или MacBook Pro 14 дюймов

• Компактный адаптер питания Apple с двумя портами USB-C мощностью 35 Вт для MacBook Air или MacBook

• Адаптер питания Apple USB-C мощностью 30 Вт для MacBook Air или MacBook

• Удлинитель для адаптера питания Apple для использования с любым адаптером питания Apple

• Комплект адаптеров Apple World Travel Adapter Kit для использования с любым адаптером питания Apple

• Зарядный кабель Apple USB-C (1 м) для использования с любым ноутбуком Apple, поддерживающий мощность до 60 Вт

• Зарядный кабель Apple USB-C (2 м) для использования с любым ноутбуком Apple, поддерживающий мощность до 100 Вт

Хотя с ноутбуком Mac можно использовать любой адаптер питания USB-C, следует использовать адаптер питания USB-C с одинаковой или большей мощностью (Вт), чем адаптер питания из комплекта поставки ноутбука Mac. Если вы не уверены в том, какой адаптер питания входит в комплект поставки вашего ноутбука Mac, узнайте, как определить адаптер питания для компьютера Mac.