Если доступ к файлам или папкам, которые iTunes для Windows использует для загрузки покупок, ограничен, может появляться следующее сообщение:
«Не удалось выполнить запрос iTunes Store. Произошла неизвестная ошибка (-45054)».
«Не удалось выполнить запрос iTunes Store. Произошла неизвестная ошибка (-42110)».
Если при синхронизации музыки в iTunes для Windows возникает ошибка -5000, -69, 13010 или 13014, следуйте инструкциям в этой статье.
Устранение ошибки -45054 или -42110 в iTunes для Windows
- Закройте программу iTunes.
- Нажмите клавишу Windows на клавиатуре. Если на клавиатуре отсутствует клавиша Windows, нажмите клавиши Control (Ctrl) и Escape (Esc).
- Щелкните значок с изображением увеличительного стекла или поле поиска. В поле поиска введите %ProgramData% и нажмите клавишу «Ввод».
- Отобразите скрытые файлы:
- Windows 10: откройте меню «Вид» и выберите пункт «Скрытые элементы».
- Windows 8: откройте меню «Вид» и выберите пункт «Параметры». На вкладке «Вид» установите переключатель «Показывать скрытые файлы, папки и диски».
- Windows 7: нажмите кнопку «Упорядочить», затем выберите «Параметры папок и поиска». На вкладке «Вид» установите переключатель «Показывать скрытые файлы, папки и диски».
- Откройте папку Apple Computer, а затем папку iTunes.
- Удалите папки adi и SC Info: щелкните каждую правой кнопкой мыши и выберите в меню пункт «Удалить».
- Перезагрузите компьютер.
- Откройте iTunes и попробуйте совершить покупку.