Содержание экзамена
Сертификационный экзамен по обслуживанию компьютеров Mac (9L0-012) — это компьютерный тест для проверки знаний, доступный на портале Pearson VUE. Тест предусматривает использование открытых ресурсов, в особенности справочных материалов Apple, для поиска ответов на вопросы экзамена.
Успешная сдача сертификационного экзамена по обслуживанию компьютеров Mac подтверждает компетентность в области аппаратного обеспечения для получения сертификата ACMT (сертифицированный технический специалист компании Apple по компьютерам Mac) 2015 г.
Общие сведения об экзамене
- Количество разделов: 18
- Количество задач: 38
- Общее количество вопросов: 70
- Проходной балл: 80 % от общего числа (необходимо правильно ответить хотя бы на 55 из 70 вопросов)
- Время, отведенное на экзамен: 2 часа
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ
Этот экзамен состоит из двух разделов, баллы за которые начисляются отдельно. Для успешной сдачи экзамена необходимо пройти оба раздела. Следующие правила являются дополнением к вышеуказанному общему проходному баллу.
- Обязательным является прохождение раздела «Правила электростатической безопасности» (для этого необходимо правильно ответить на 4 из 5 вопросов).
- Обязательным является прохождение раздела «Техника безопасности» (для этого необходимо правильно ответить на 4 из 5 вопросов).
Если вам не удастся пройти оба этих обязательных раздела, экзамен не будет засчитан, даже если в аттестационном отчете будет указан проходной балл.
СЕРТИФИКАЦИОННЫЙ ЭКЗАМЕН ACMT ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КОМПЬЮТЕРОВ MAC (9L0-012): РАЗДЕЛЫ И ТЕМЫ
Устранение неполадок (5 вопросов)
- Определите вопросы открытого и закрытого типа.
- Назовите компоненты и процедуры для систематического устранения неполадок.
Правила электростатической безопасности (5 вопросов)
- Опишите стандарты Apple в связи с правилами электростатической безопасности.
- Назовите правильные компоненты для организации рабочего места, защищенного от электростатического разряда.
- Назовите правильные инструменты, оборудование и процедуры, необходимые для правильной организации рабочего места, защищенного от электростатического разряда, и пользования им.
- Опишите, как правильно определить результаты повреждения из-за электростатического разряда в данном продукте.
Техника безопасности (5 вопросов)
- Перечислите риски безопасности Apple, которые применимы к указанным продуктам Apple.
- Опишите процедуры обеспечения безопасности, которые применимы при замене указанных запасных частей продуктов Apple.
- Опишите, как правильно реагировать на проблемы безопасности, которые могут возникнуть при обслуживании указанного продукта Apple.
- Основываясь на словах клиента, определите проблемы безопасности и перечислите действия для их устранения при решении указанных проблем с устройством.
Случайное повреждение (2 вопроса)
- Опишите процедуры визуального осмотра механической части для указанных продуктов Apple.
- На основе предоставленных изображений определите варианты ремонта и гарантийность для указанных продуктов Apple.
Знания о продуктах и справочные ресурсы (6 вопросов)
- Опираясь из указанного серийного номера продукта, правильно назовите продукт Apple по имени AppleCare.
- Опираясь на документацию Apple, определите спецификации и функции указанных продуктов Apple.
- Опишите специальные инструменты, используемые для ремонта указанного продукта Apple.
Диагностика (4 вопроса)
- Опираясь на указанный сценарий обслуживания, определите правильные программные средства диагностики.
Управление питанием (4 вопроса)
- Опишите способы оценки и выявления причин проблем с управлением питанием в ОС OS X.
- Определите правильный адаптер питания переменного тока для указанного продукта Apple.
- Опишите, как можно продлить время работы от аккумулятора для указанных продуктов Apple.
Периферийные устройства (4 вопроса)
- Опираясь на описание проблемы с подключением периферийного устройства, опишите рекомендованные действия по ее устранению.
- Опираясь на описание проблемы с подключением внешнего устройства, опишите рекомендованные действия по ее устранению.
Беспроводные сети (4 вопросов)
- Назовите правильные процедуры для решения указанных проблем с подключением к беспроводной сети.
- Опишите процесс настройки беспроводной сети с использованием беспроводного устройства Apple.
Сервисное обслуживание iMac (5 вопросов)
- Опишите правильные процедуры для решения указанной проблемы с компьютером iMac.
- Перечислите действия, необходимые для систематического устранения неполадок.
- Назовите проблемы безопасности, возникающие при обслуживании компьютеров iMac.
Сервисное обслуживание Mac mini (2 вопроса)
- Опишите правильные процедуры для решения указанной проблемы с компьютером Mac mini.
- Перечислите действия, необходимые для систематического устранения неполадок.
Сервисное обслуживание MacBook Pro (9 вопросов)
- Опишите правильные процедуры для решения указанной проблемы с компьютером MacBook Pro.
- Перечислите действия, необходимые для систематического устранения неполадок.
- Перечислите проблемы безопасности, возникающие при обслуживании компьютеров MacBook Pro.
Сервисное обслуживание MacBook Air (8 вопросов)
- Опишите правильные процедуры для решения указанной проблемы с компьютером MacBook Air.
- Перечислите действия, необходимые для систематического устранения неполадок.
- Перечислите проблемы безопасности, возникающие при обслуживании компьютеров MacBook Air.
Сервисное обслуживание Mac Pro (7 вопросов)
- Опишите правильные процедуры для решения указанной проблемы с компьютером Mac Pro.
- Перечислите действия, необходимые для систематического устранения неполадок.
- Перечислите проблемы безопасности, возникающие при обслуживании компьютеров Mac Pro.