Не работает беспроводная клавиатура или клавиатура с интерфейсом USB

Если клавиши на беспроводной клавиатуре Apple или клавиатуре с интерфейсом USB не работают, воспользуйтесь инструкциями, приведенными в этой статье.

Инструкции для беспроводной клавиатуры

Сначала проверьте, включен ли на вашем компьютере Mac модуль Bluetooth. Затем выполните следующие действия.

  1. Убедитесь, что клавиатура включена. Если вы используете клавиатуру Magic Keyboard, сдвиньте выключатель питания на задней панели клавиатуры в положение включения (когда клавиатура включена, загорается зеленая подсветка). Если вы используете беспроводную клавиатуру Apple Wireless Keyboard, нажмите кнопку питания на ее правой стороне. При этом ненадолго загорится зеленый светодиодный индикатор в правой верхней части клавиатуры.  
  2. Убедитесь, что клавиатура подключена, нажав клавишу Caps Lock. Если клавиатура подключена к системе, то при нажатии клавиши Caps Lock загорится соответствующий индикатор.
  3. Сведения о правильной настройке устройства см. в статье о настройке беспроводных устройств Apple.
  4. Убедитесь, что присутствует питание. Проверьте уровень заряда аккумулятора в меню Bluetooth Bluetooth в верхней части экрана. При низком уровне заряда необходимо подзарядить клавиатуру Magic Keyboard или замените батареи в клавиатуре Apple Wireless Keyboard.
  5. Проверьте работу клавиш, попробовав выполнить ввод с клавиатуры в какой-нибудь программе, например «Заметки» или TextEdit.

Если после выполнения всех перечисленных действий клавиатура, подключенная по Bluetooth, не работает, возможно, ее необходимо заменить.

Инструкции для клавиатуры с интерфейсом USB

Сначала проверьте USB-подключение устройства. Если рекомендации в указанной статье не помогли устранить проблему, выполните следующие действия.

  1. Отключите от компьютера все устройства, включая любые мыши, клавиатуры, принтеры, сканеры, камеры, iPod, внешние жесткие диски и концентраторы (обратите внимание, что для безопасного отключения некоторых устройств, например iPod, может потребоваться выполнить дополнительные действия).
  2. Надежно подключите клавиатуру и мышь к компьютеру. Убедитесь в том, что разъем полностью вставлен в порт (разъемы USB можно вставлять в гнездо только одной стороной. Они не подойдут, если их перевернуть).
    Примечание. Если вы используете клавиатуру Magic Keyboard, убедитесь также, что кабель Lightning–USB надежно подключен к порту Lightning на обратной стороне клавиатуры.
  3. Если клавиши по-прежнему не работают, подключите клавиатуру к другому порту USB. Попробуйте все имеющиеся порты. Проверьте, загорается ли индикатор Caps Lock при нажатии соответствующей клавиши, и попробуйте выполнить ввод с клавиатуры в какой-нибудь программе, например «Заметки» или TextEdit.
    Примечание. Для клавиатуры Magic Keyboard необходим кабель Lightning–USB. Убедитесь, что используемый кабель входил в комплект поставки клавиатуры или является заведомо исправным кабелем Lightning–USB. Попробуйте подключить клавиатуру с помощью другого кабеля Lightning–USB, чтобы проверить, не является ли он причиной проблемы.

Если клавиши работают при подключении только к одному из портов USB, возможно, ваш компьютер нуждается в обслуживании.

Если клавиатура не работает ни с одним портом USB, возможно, ее необходимо заменить.

Работают не все клавиши

Если на клавиатуре работают не все клавиши, выполните следующие действия.

Клавиша извлечения диска или клавиша Caps Lock

Попробуйте удерживать клавишу дольше. Эти клавиши активируются с небольшой задержкой, чтобы предотвратить случайные нажатия.

Клавишу извлечения диска необходимо удерживать, пока на экране не появится соответствующий значок, а клавишу Caps Lock — пока не загорится ее зеленый индикатор.

Другие клавиши

Возможно, включен параметр, каким-либо образом влияющий на работу клавиатуры. Выполните следующие рекомендации.

  • Перейдите в меню Apple > «Системные настройки», щелкните «Диктовка и речь», затем выберите «Преобразование текста в речь». Если установлен флажок «Произносить выбранный текст при нажатии клавиши», снимите его или нажмите «Сменить клавишу», чтобы выбрать другую клавишу.
  • Перейдите в меню Apple > «Системные настройки», щелкните «Универсальный доступ» и выберите «Клавиатура». Убедитесь, что параметр «Медленные клавиши» отключен. Если он включен, то для распознавания клавиши необходимо удерживать ее дольше, чем обычно.
  • Перейдите в меню Apple > «Системные настройки», щелкните «Универсальный доступ» и выберите «Мышь и трекпад». Убедитесь, что параметр «Клавиши управления» отключен. Если он включен, то клавиши на цифровой клавиатуре будут отвечать не за ввод цифр, а за перемещение курсора.
  • Перейдите в меню Apple > «Системные настройки», щелкните «Клавиатура» и выберите «Источники ввода». Установите флажок «Показывать меню клавиатур в строке меню». Выберите меню клавиатур в строке меню и убедитесь, что установлена правильная раскладка клавиатуры.

Для удобства проверки текущая раскладка клавиатуры отображается на экране компьютера Mac

  1. Перейдите в меню Apple > «Системные настройки», щелкните «Клавиатура» и выберите «Показывать панели "Клавиатура", "Эмодзи" и "Символы" в строке меню».
  2. Выберите в строке меню нужную клавиатуру и нажмите «Показать клавиатуру». Появится экранная клавиатура, на которой будут подсвечиваться все клавиши, нажимаемые на физической.
Дата изменения: