Если клавиатура Apple не работает

Если клавиши на клавиатуре Apple не работают должным образом, попробуйте выполнить следующие действия.

Инструкции для беспроводной клавиатуры

Сначала убедитесь, что модуль Bluetooth включен на компьютере Mac. Затем выполните следующие действия на клавиатуре.

  1. Убедитесь, что устройство включено. Если вы используете клавиатуру Magic Keyboard, сдвиньте выключатель питания на задней панели клавиатуры в положение включения (когда клавиатура включена, загорается зеленая подсветка). Если вы используете беспроводную клавиатуру Apple Wireless Keyboard (конец 2015 г. или ранее), нажмите клавишу питания в правой части клавиатуры. При этом ненадолго загорится зеленый светодиодный индикатор в правой верхней части клавиатуры.  
  2. Убедитесь, что клавиатура подключена, нажав клавишу Caps Lock. Если клавиатура подключена к системе, то при нажатии клавиши Caps Lock загорится соответствующий индикатор.
  3. Сведения о правильной настройке устройства см. в статье о настройке беспроводных устройств Apple.
  4. Проверьте питание клавиатуры. Проверьте уровень заряда аккумулятора в меню Bluetooth Bluetooth в верхней части экрана. При низком уровне заряда зарядите аккумулятор клавиатуры Magic Keyboard или замените батареи в клавиатуре Apple Wireless Keyboard.
  5. Проверьте работу клавиш, попробовав выполнить ввод с клавиатуры в какой-нибудь программе, например «Заметки» или TextEdit.

Если после выполнения всех перечисленных действий клавиатура, подключенная по Bluetooth, не работает, возможно, ее необходимо заменить.

Инструкции для клавиатуры с интерфейсом USB

Сначала проверьте USB-подключение устройства. Если рекомендации в указанной статье не помогли устранить проблему, выполните следующие действия.

  1. Отключите от компьютера все устройства, включая любые мыши, клавиатуры, принтеры, сканеры, камеры, iPod, внешние жесткие диски и концентраторы.
    Для безопасного отключения некоторых устройств, таких как iPod, может потребоваться выполнение дополнительных действий.
  2. Надежно подключите клавиатуру и мышь к компьютеру. Убедитесь в том, что разъем полностью вставлен в порт. (Разъемы USB можно вставлять в гнездо только одной стороной. Они не подойдут, если их перевернуть).
    Если вы используете клавиатуру Magic Keyboard, убедитесь также, что кабель Lightning-USB надежно подключен к порту Lightning на обратной стороне клавиатуры.
  3. Если клавиши по-прежнему не работают, подключите клавиатуру к другому порту USB. Попробуйте все имеющиеся порты. Проверьте, загорается ли индикатор Caps Lock при нажатии соответствующей клавиши, и попробуйте выполнить ввод с клавиатуры в какой-нибудь программе, например «Заметки» или TextEdit.
    Для клавиатуры Magic Keyboard необходим кабель Lightning-USB. Убедитесь, что используется кабель, входивший в комплект поставки клавиатуры, или заведомо исправный кабель Lightning-USB. Попробуйте подключить клавиатуру с помощью другого кабеля Lightning-USB, чтобы проверить, не является ли он причиной проблемы.

Другие советы по устранению неполадок с клавиатурой USB:

Если на беспроводной клавиатуре, клавиатуре USB или встроенной клавиатуре MacBook работают только некоторые клавиши

Если на клавиатуре работают не все клавиши, выполните следующие действия.

Клавиша извлечения диска или клавиша Caps Lock

Попробуйте удерживать клавишу дольше. Эти клавиши активируются с небольшой задержкой, чтобы предотвратить случайные нажатия.

Клавишу извлечения диска необходимо удерживать, пока на экране не появится соответствующий значок, а клавишу Caps Lock — пока не загорится ее зеленый индикатор.

Другие клавиши

Возможно, включен параметр, каким-либо образом влияющий на работу клавиатуры. Выберите меню Apple () > «Системные настройки», затем попробуйте выполнить следующие действия.

  • Слева на панели «Универсальный доступ» щелкните «Проговаривание текста». Если установлен флажок «Произносить выбранный текст при нажатии клавиши», снимите его или нажмите «Сменить клавишу», чтобы выбрать другую клавишу.
  • На панели «Универсальный доступ» выберите «Клавиатура». Убедитесь в том, что параметр «Включить медленные клавиши» отключен. Если он включен, то для распознавания клавиши необходимо удерживать ее дольше, чем обычно.
  • На панели «Универсальный доступ» выберите «Мышь и трекпад». Убедитесь, что параметр «Включить Кнопки мыши» отключен. Если он включен, то клавиши на цифровой клавиатуре будут отвечать не за ввод цифр, а за перемещение курсора.
  • На панели «Клавиатура» щелкните «Источники ввода». Убедитесь, что выбрана правильная раскладка клавиатуры.

Для удобства проверки текущая раскладка клавиатуры также отображается на экране компьютера Mac: 

  1. На экране «Системные настройки» щелкните «Клавиатура», затем установите флажок «Показывать панели "Клавиатура" и "Эмодзи" в строке меню».
  2. Выберите в строке меню клавиатуру  и нажмите «Показать клавиатуру». Появится экранная клавиатура, на которой будут подсвечиваться все клавиши, нажимаемые на физической.
Дата публикации: