При запуске компьютера Mac появляется мигающий вопросительный знак

Если во время запуска на экране компьютера Mac отображается мигающий вопросительный знак, это значит, что компьютеру не удалось обнаружить системное программное обеспечение.

Появление вопросительного знака на несколько секунд

Если вопросительный знак мигает на дисплее Mac всего несколько секунд, после чего запуск продолжается, возможно, необходимо повторно выбрать загрузочный диск в системных настройках.

  1. Выберите «Системные настройки» в меню Apple (), затем нажмите «Загрузочный том».
  2. Щелкните значок диска, который обычно используется для запуска компьютера. Как правило, он называется Macintosh HD.
  3. Закройте окно программы «Системные настройки».

Теперь компьютер Mac должен запускаться без появления мигающего вопросительного знака.

Компьютер Mac не запускается

Если при запуске компьютера Mac на дисплее появляется мигающий вопросительный знак, но запуск не продолжается, попробуйте выполнить следующие действия.

  1. Выключите компьютер Mac, нажав и удерживая кнопку питания в течение нескольких секунд.
  2. Чтобы снова включить компьютер, нажмите кнопку питания один раз. Сразу же нажмите и удерживайте клавиши Command и R для загрузки компьютера Mac из раздела восстановления macOS. Удерживайте эти клавиши нажатыми, пока не появится логотип Apple или значок глобуса. 
  3. Если отобразится соответствующий запрос, выберите сеть Wi-Fi для подключения к Интернету во время запуска.
  4. Когда появится окно «Утилиты macOS», в меню Apple выберите пункт «Загрузочный том».
  5. Выберите загрузочный диск, затем нажмите «Перезагрузить».

Если в диалоговом окне «Загрузочный том» отсутствует нужный загрузочный диск, закройте это окно и следуйте рекомендациям в следующих разделах данной статьи.

Нужный загрузочный диск отсутствует

Если в диалоговом окне «Загрузочный том» отсутствует нужный загрузочный диск, выполните следующие действия, чтобы определить, нужно ли восстанавливать каталог загрузочного диска.

  1. Откройте программу Дисковая утилита в диалоговом окне Утилиты macOS.
  2. В левой части открывшегося окна «Дисковая утилита» выберите загрузочный диск (как правило, он называется Macintosh HD).

  3. Перейдите на вкладку «Первая помощь».
  4. Нажмите кнопку «Исправить диск», чтобы проверить загрузочный диск и устранить все обнаруженные проблемы.
  5. После успешного восстановления диска закройте программу «Дисковая утилита».
  6. Выберите «Загрузочный том» в меню Apple. Выберите загрузочный диск, затем нажмите «Перезагрузить». Если нужный загрузочный диск по-прежнему отсутствует, попробуйте переустановить macOS на свой загрузочный диск.

Если в диалоговом окне «Дисковая утилита» отсутствует встроенный загрузочный диск или появилось уведомление о проблеме с аппаратным обеспечением, возможно, компьютер Mac нуждается в ремонте. Назначьте встречу со специалистом Apple Genius или обратитесь в авторизованный сервисный центр компании Apple для получения дополнительной помощи.

Не удалось исправить загрузочный диск с помощью программы «Дисковая утилита»

Если программа «Дисковая утилита» обнаружила на вашем загрузочном диске ошибки, которые не удалось исправить, может потребоваться его форматирование. Перед очисткой загрузочного диска обязательно создайте резервную копию всех важных данных. При очистке загрузочного диска удаляются все хранящиеся на нем данные, включая объекты из папки пользователя, например документы и объекты с рабочего стола.

Если у вас нет актуальной резервной копии личных данных, хранящихся на загрузочном диске, выполните следующие действия, чтобы создать ее на внешнем диске.

  1. Подключите к своему компьютеру Mac внешний диск USB, Thunderbolt или FireWire. Объем свободного пространства на диске должен совпадать с объемом текущего загрузочного диска или превышать его. Кроме того, это должен быть диск, который можно очистить.
  2. Очистите внешний диск и установите на него macOS при помощи средств в разделе восстановления macOS. Убедитесь, что собираетесь очистить внешний диск. Не выбирайте встроенный загрузочный диск (как правило, он называется Macintosh HD).
  3. По окончании установки ОС компьютер Mac автоматически перезапустится с внешнего диска. После появления ассистента настройки выберите вариант переноса данных с другого диска. Выберите встроенный загрузочный диск в качестве исходного.
  4. По окончании миграции следуйте указаниям ассистента настройки. После появления рабочего стола убедитесь, что ваши данные сохранены на внешнем диске.

После создания резервной копии на внешнем диске выполните следующие действия.

  1. С помощью средств в разделе восстановления macOS очистите встроенный загрузочный диск и переустановите macOS. Во время очистки выберите встроенный загрузочный диск, а не внешний диск. По окончании установки ОС компьютер Mac автоматически перезапустится со встроенного загрузочного диска.
  2. После очистки загрузочного диска и переустановки macOS компьютер Mac автоматически перезапускается и отображается ассистент настройки. Чтобы скопировать личные данные обратно на загрузочный диск, выберите в ассистенте настройки вариант переноса данных из существующей резервной копии Time Machine или с другого диска. Выберите внешний диск в качестве исходного.

Если очистить загрузочный диск или переустановить macOS не удалось, возможно, компьютер Mac нуждается в ремонте. Назначьте встречу со специалистом Apple Genius или обратитесь в авторизованный сервисный центр компании Apple для получения дополнительной помощи.

Дата публикации: