Если не удается использовать AirPlay или дублировать экран устройства

Узнайте, что делать, если не удается осуществлять потоковое воспроизведение содержимого через AirPlay, дублировать экран устройства iOS или компьютера Mac на Apple TV либо возникают другие проблемы с использованием AirPlay.

Убедитесь, что ваши устройства включены и находятся неподалеку друг от друга.

Убедитесь, что ваши устройства, совместимые с AirPlay, включены. Если устройство Apple TV использует сеть Ethernet и находится в режиме сна, выведите его из этого режима с помощью пульта ДУ.

Убедитесь, что устройство, совместимое с AirPlay, расположено вблизи устройства, с которого вы собираетесь осуществлять потоковое воспроизведение. Если не удается подключиться к устройству, совместимому с AirPlay, подойдите к нему ближе и повторите попытку.

Для потокового воспроизведения аудиозаписей через AirPlay 2 на нескольких динамиках убедитесь, что динамики поддерживают AirPlay 2.

Проверка наличия обновлений

Убедитесь, что все ваши устройства совместимы с AirPlay и на них установлены самые последние версии программного обеспечения. Проверить наличие обновлений можно по ссылкам ниже.

Подключение устройств к общей сети Wi-Fi

  • Устройство iPhone, iPad или iPod touch: перейдите в раздел «Настройки» > Wi-Fi. А также убедитесь, что Bluetooth включен.
  • Устройство Apple TV: перейдите в раздел «Настройки» > «Сеть». Если устройство Apple TV использует сеть Ethernet, убедитесь, что его кабель подключен к маршрутизатору, который используется для подключения по сети Wi-Fi.
  • Компьютер Mac: щелкните значок  в строке меню.
  • Динамик HomePod: ваш динамик HomePod использует ту же сеть Wi-Fi, что и устройство iOS, с помощью которого он был настроен. Чтобы подключить динамик HomePod к другой сети Wi-Fi, необходимо сбросить его настройки, а затем настроить его снова с помощью устройства iOS, подключенного к сети Wi-Fi, которую вы хотите использовать.
  • Динамики сторонних производителей, совместимые с AirPlay: перейдите на веб-сайт производителя, чтобы узнать как подключить продукт к вашей сети Wi-Fi.

Проверка настроек AirPlay

Если не удается осуществить трансляцию через AirPlay на устройство Apple TV или динамик HomePod, проверьте настройки AirPlay на соответствующем устройстве.

При использовании компьютера Mac или компьютера под управлением ОС Windows, если выбран параметр «Только совместно использующим этот дом», передавать звук через AirPlay на HomePod будет невозможно.

Все еще нужна помощь?

Узнайте, что делать, если возникают другие проблемы при использовании AirPlay.

Воспроизведение музыки неожиданно прерывается

Если воспроизведение музыки неожиданно прерывается, воспользуйтесь своим устройством или обратитесь к голосовому помощнику Siri, чтобы возобновить воспроизведение. В некоторых случаях приложение «Дом» может использовать динамик HomePod, устройство Apple TV или динамик, совместимый с AirPlay, в качестве основного источника для потокового воспроизведения музыки (даже если в данный момент музыка не воспроизводится через HomePod или Apple TV). При использовании на этом устройстве Siri или выполнении других задач воспроизведение музыки может в любой момент прерваться. В качестве альтернативы можно использовать устройство iOS или компьютер с программой iTunes в качестве источника для потокового воспроизведения музыки вручную.

     

Отсутствие звука при воспроизведении видеозаписей

Если в процессе потокового воспроизведения видеозаписей с устройства iOS или компьютера Mac на Apple TV отсутствует звук, убедитесь, что звук включен и имеет достаточный уровень громкости как на устройстве iOS, так и на телевизоре или приемнике. 

Если потоковое воспроизведение видеозаписей осуществляется с устройства iPhone или iPad, проверьте переключатель «Звонок/Бесшумно». Если он установлен в положение «Бесшумно», будет видна оранжевая линия. Измените положение переключателя, чтобы включить звонок.

Воспроизведение содержимого или подключение к сети прерывается

Если сигнал Wi-Fi слабый или находящееся поблизости устройство (например, микроволновая печь или радионяня) создает помехи, выполните следующие действия.

Подключение AirPlay может прерываться, когда устройство блокируется, переходит в режим сна или переключается на другую программу. 

Если после выполнения описанных выше действий все равно не удается воспользоваться функцией AirPlay, обратитесь в службу поддержки Apple.

Дата публикации: