Учетная запись Apple ID заблокирована

Если неправильно ввести пароль слишком много раз, ваша учетная запись Apple ID будет автоматически заблокирована из соображений безопасности.  

Может отобразиться одно из следующих сообщений.

  • «Эта учетная запись Apple ID отключена из соображений безопасности»
  • «Не удалось войти в систему, так как Ваша учетная запись была заблокирована из соображений безопасности»
  • «Эта учетная запись Apple ID заблокирована из соображений безопасности»

Если ваша учетная запись Apple ID была заблокирована, можно перейти на страницу iForgot и разблокировать ее с помощью существующего пароля либо сбросить пароль. Можно также нажать кнопку «Сбросить пароль» или «Забыли пароль» в окне сообщения. Когда запрашивается идентификатор Apple ID, обязательно вводите полный адрес электронной почты. Например, username@icloud.com или username@gmail.com. Если используется двухэтапная проверка идентификатора Apple ID, для восстановления доступа к учетной записи вам потребуется ключ восстановления и доверенное устройство.

Если не удается сбросить пароль и не используется двухэтапная проверка, обратитесь в службу поддержки Apple

Обновление пароля в настройках iCloud

После изменения пароля может потребоваться обновить его в настройках iCloud на ваших устройствах.

Устройство iPhone, iPad или iPod touch

  1. Перейдите в раздел «Настройки» > «iCloud».
  2. Если появится запрос, нажмите «Изменить».
  3. Введите новый пароль и нажмите кнопку «Готово».

Компьютер Mac

  1. Перейдите в меню Apple > «Системные настройки».
  2. Щелкните значок iCloud.
  3. Нажмите кнопку «Выйти».
  4. Введите новый пароль и нажмите кнопку «Войти».

Компьютер с ОС Windows

  1. Выберите меню «Пуск» > «Панель управления».
  2. Дважды щелкните пункт iCloud.
  3. Нажмите кнопку «Выйти».
  4. Введите новый пароль и нажмите кнопку «Войти».

Электронная почта

Если для доступа к электронной почте iCloud используется почтовый клиент, при проверке почты будет предложено ввести новый пароль. Если программа Mail в ОС OS X не запрашивает пароль, проверьте ее настройки. Если используется другой почтовый клиент, см. документацию к нему, чтобы узнать об изменении пароля для входа в почтовый ящик.

Обновление других служб (например, iTunes и FaceTime)

Если вы используете идентификатор Apple ID в iTunes Store, App Store, iBooks Store, iMessage, Game Center или FaceTime, возможно, потребуется обновить пароль для этих служб.

Устройство iPhone, iPad или iPod touch

  1. Перейдите в раздел «Настройки» и выберите нужную службу. 
  2. Нажмите на свой идентификатор Apple ID. В iMessage нажмите «Отправка/прием» и выберите свой идентификатор Apple ID. 
  3. Нажмите «Выйти».
  4. Выполните вход, используя идентификатор Apple ID и новый пароль.

Компьютер Mac или компьютер с ОС Windows

При попытке войти в магазин iTunes Store или Mac App Store, совершить покупку либо обновить программу вам будет предложено ввести пароль.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата изменения:
Полезна?
52% пользователей считают эту статью полезной.

Дополнительная информация по поддержке продукта

Россия (Русский)