Если идентификатор Apple ID заблокирован

Если вы или кто-то другой неправильно вводит пароль, ответы на контрольные вопросы или другие данные учетной записи слишком много раз, идентификатор Apple ID автоматически блокируется с целью обеспечения безопасности и по этой причине вы не будете иметь доступа к службам Apple. Разблокировать идентификатор Apple ID можно после проверки своих учетных данных.

Если ваш идентификатор Apple ID заблокирован из соображений безопасности, может появиться одно из следующих предупреждений:

  • «Эта учетная запись Apple ID отключена из соображений безопасности».
  • «Не удалось войти в систему, так как Ваша учетная запись была заблокирована из соображений безопасности».
  • «Эта учетная запись Apple ID заблокирована из соображений безопасности».

Если появилось одно из этих предупреждений, можно перейти на сайт iforgot.apple.com/ru, чтобы разблокировать свою учетную запись с помощью существующего пароля или сбросить пароль. После нескольких неудачных попыток разблокирования идентификатор Apple ID останется заблокированным, и можно снова попробовать его разблокировать на следующий день.

При использовании двухэтапной проверки необходимо использовать ключ восстановления и доверенное устройство. Если используется двухфакторная аутентификация, для разблокирования идентификатора Apple ID необходимо доверенное устройство или доверенный номер телефона.

Если появляется предупреждение, отличное от указанных выше, и не удается сбросить пароль, обратитесь к нам за помощью.

Дополнительная информация

После изменения пароля, возможно, понадобится обновить его в настройках iCloud и в любой из служб Apple, в которые вы входите с идентификатором Apple ID. Узнайте подробнее об идентификаторе Apple ID и о том, где можно его использовать.

Дата изменения: