Если iPhone, iPad или iPod touch не подключаются к сети Wi-Fi

Узнайте, что делать, если возникают проблемы с подключением устройств iOS к сети Wi-Fi. 

 

Убедитесь, что маршрутизатор включен и устройство находится в зоне действия.

Если устройство находится слишком далеко от маршрутизатора, оно не будет ловить сигнал, поэтому убедитесь, что устройство находится в зоне действия. 

 

Убедитесь, что сеть Wi-Fi включена и отображается.

Нажмите «Настройки» > Wi-Fi и убедитесь, что сеть Wi-Fi включена. Нажмите имя сети Wi-Fi, к которой требуется подключиться. Синий флажок рядом с именем сети означает, что устройство подключено к ней.
Обратитесь за помощью, если не удается включить Wi-Fi.

Если появится запрос, введите свой пароль Wi-Fi.

Если потребуется, введите пароль для доступа к сети Wi-Fi. Узнайте, что делать, если вы не знаете своего пароля.

 

Проверьте все кабели и соединения.

Если все равно не удается подключиться к сети или к Интернету, убедитесь, что маршрутизатор подключен к модему и включен.

 

Перезапуск.

Также можно попробовать перезапустить устройство, маршрутизатор или модем (кабельный или DSL). После каждого действия проверяйте, не устранена ли проблема.
  • Перезагрузите устройство с ОС iOS.
  • Отключите маршрутизатор от электрической розетки и снова включите его.
  • Отключите модем (кабельный или DSL) от электрической розетки и снова включите его.

 

По-прежнему не удается подключиться?

Сбросьте настройки сети, выбрав «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». При этом также сбрасываются сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой сети, а также параметры VPN и APN, которые использовались ранее.

Дополнительная помощь

  • Если сеть для вас настраивает кто-то другой, обратитесь к нему за помощью. Если вы используете сеть в организации, школе, гостинице, магазине или в другой точке доступа, обратитесь за помощью к сотруднику заведения.
  • Если устройство подключено к сети Wi-Fi, но не удается подключиться к Интернету, попробуйте воспользоваться Wi-Fi на других устройствах. Если на других устройствах также не удается подключиться к Интернету, возможно, возникли перебои в работе интернет-провайдера. Обратитесь за помощью в кабельную сеть или к интернет-провайдеру.
  • Попробуйте подключиться к сети Wi-Fi в другом месте. Если устройство подключается, необходимо устранить неполадки в сети Wi-Fi. Если не удается подключиться ни к одной сети Wi-Fi, обратитесь в компанию Apple.
  • Обновите прошивку маршрутизатора Wi-Fi до последней версии и убедитесь, что ваш продукт Apple включен в список поддерживаемых. За дополнительной информацией обращайтесь к изготовителю маршрутизатора.
Дата изменения:
Полезна?
44% пользователей считают эту статью полезной.

Дополнительная информация по поддержке продукта

Россия (Русский)