Отсутствует или искажен звук из динамика устройства iPhone, iPad или iPod touch

Помощь по использованию динамика устройства iOS.

Перед использованием следующих действий проверьте, работает ли динамик: в разделе «Настройки» > «Звуки» (или «Настройки» > «Звуки, тактильные сигналы») передвиньте ползунок «Звонок и предупреждения» вверх и вниз несколько раз.

  • Если вы не слышите никакого звука, вашему динамику может потребоваться обслуживание. Обратитесь в службу поддержки Apple.
  • Если звук слышен, используйте следующие действия, проверяя звук после каждого действия.

Проверка настроек звука

Если на вашем устройстве есть переключатель «Звонок/Бесшумно», передвиньте его вперед — к дисплею устройства, — чтобы не было видно оранжевой метки.

Выберите «Настройки» > «Не беспокоить» и убедитесь, что режим «Не беспокоить» отключен. На устройстве iPad смахните снизу вверх, чтобы отобразить Пункт управления, и убедитесь, что кнопка выключения звука и кнопка «Не беспокоить» не активированы.

 

Проверка звука в программе

Откройте программу со звуковыми эффектами или музыкой и отрегулируйте громкость с помощью соответствующих кнопок или ползунка в Пункте управления.

 

Подключение наушников к устройству

Если звук слышен через наушники, но не через динамик устройства, отсоедините наушники и очистите разъем гарнитуры на устройстве от пыли и инородных частиц. 

 

Отключение интерфейса Bluetooth

Чтобы убедиться, что устройство не передает звук на аксессуар Bluetooth, выберите «Настройки» > Bluetooth и отключите интерфейс Bluetooth.

 

Перезагрузка устройства

Выключите устройство и снова включите его. Проверьте звук еще раз. Если звук по-прежнему не слышен, обратитесь в службу поддержки Apple.

 

Дополнительная информация

Дата публикации: